株式会社ナビット電話営業にどのようなイメージやお悩みをお持ちですか?
難しい、掛け続けることがつらい、相手が見えないと話しづらい。
このようなお声が多いかと思います。
そんなイメージ・お悩みを吹き飛ばす方法があります。
それは「CTIシステム」を活用することです。
■CTIシステムとは?(Computer Telephony Integration)
コールセンターが行う電話対応業務における、
通話記録や自動応答といった機能を備えているシステムの総称です。
電話対応だけではなく、企業側から顧客へアプローチしたり、
通話記録などのデータからマーケティング戦略を立てたりすることも可能なため、
幅広いシーンで利用できます。
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