「三菱東京UFJ銀行」をエキスパートレビュー！

「三菱東京UFJ銀行」をエキスパートレビュー！

それではATMの稼働状況や手数料調べの方に移っていこう。

ATMの休日の稼働状態を探す

トップページの左上エリアにある「ATM・店舗検索」のリンクをクリックすると、新しいウィンドウ（タブ）が開かれて、図3のページが現れる。ユーザーインターフェイス的に、新たにウィンドウ（タブ）を開く必然性がないのに、なぜかと思ったら、実はここからは地図検索のマピオンのドメイン（http://www.mapion.co.jp/）に移っているのだ。開かれたページのURLを見てほしい。ドメインが違うからこのページは新しいウィンドウで開かれているというのは、Webサイト制作に携わっている人や、プロなら分かるだろうが、普通の人にはそんな事情には気が付かない。筆者も何度も表示したりして気が付いたくらいだ。普通の人はそんな視点でサイトを見ることはない。URL情報を見に来ているわけではないのだから。

図3：「国内店舗・ATMのご案内」

店舗検索ページには様々な絞り込み機能が

さてここでは、「都道府県から店舗検索」「キーワードで店舗検索」「店舗の住所から検索」「店名・店番から検索」「スクロール地図から検索」など、いくつかの絞り込み機能があるので、ATMを探すために、好きな機能を使って絞り込んでいくことができる。日本地図が表示されている「都道府県から店舗検索」の方は、最後まで一貫して地図から選択できるのかと思いきや、次の画面（図4）ではリストからの選択になるなど、インターフェースの一貫性が少し崩れている点は気になった部分があった。ちなみに、地図自体はtoyota.jpの場合と同じく、クリッカブルではない（2011年1月上旬時点）。

図4：「都道府県から店舗検索」で「神奈川」をクリックして表示されるページはリストからの選択

また、検索結果としてATMを表示するページ（図5）に、「母店」（管轄する実店舗を意味するのだろう）という表現があり、例えば、「母店：たまプラーザ支店、ATMコーナー 鷺沼駅前」といった表現がされているが、ちょっとユーザーには分かりにくい。データベース的には紐づいているのだろうが、これも普通のユーザーにはあまり意味のない情報ではないだろうか。

図5：店舗の住所からの検索結果のページの一部（神奈川県川崎市で検索）

次に図5の右下「詳細ページはこちら」をクリックすると、選択したATM近辺の地図やATMの営業時間などの詳細情報を確認することができる（図6）。このページでユーザーの目的の1 つ、ATMの休日の稼働状態を確認することができた。

図6：店舗案内のページで、休日は8時から21時まで開いていることを確認