受注は7割スマホ経由、新規取引は2倍以上に。株式会社マッコイ様の導入事例を公開しました！

19年3月にBtoB ECサイト「マッコイ プロフェッショナル」を開設。

従来の新規取引先の開拓は、展示会などへ出展するほか、問い合わせからの契約が中心だが、営業社員の数は限られており、問い合わせ先の対応について、どうしても対応が遅れる場合がありました。

2人の社員が、電話・メール・FAXなどの受注を基幹システムに打ち込み、提携先の物流会社に送信していたが、顧客数が増えていく中、業務の圧縮・効率化を検討する必要があると感じ、ECサイトの開始を進めていったそうです。

【導入後の成果】

受注方法をFAXや電話からECに切り替えることで、まずは業務効率の改善狙ったマッコイ様。

既存の取引先へEC化のDMやメールなどを展開したことで、受注の約半分がECに切り替わり、1カ月の新規取引先も倍増。

また、従来新規で取引する際には申請書類の提出が必要だったが、Bカート内で登録できるようにしたことで、社内業務の大幅な削減に繋がったと言います。

現在は、受注の７割がスマホ経由で占めている、とお話しいただきました。

【株式会社マッコイ】

〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5
http://www.mccoy-nonf.com/
サイト：https://mccoy-stb.com/
取扱商材：化粧品
導入目的：業務改善、新規顧客開拓
従業員数：24名