■キャップジェミニのオーウェン・マッケイブが語る「小売業の未来がチャネルレスになる理由」:Capgemini’s Owen McCabe On Why The Future Of Retail May Be Channel-Less | ESM Magazine
【『Capgemini’s Owen McCabe On Why The Future Of Retail May Be Channel-Less | ESM Magazine』の日本語の公開に至った経緯】channel-less-marketing.orgはユーザーのニーズや信頼、長期的な満足を優先し、短期的な利益よりも重要視しています。Steve Wynne-Jonesさんの記事は、小売業界の変化と課題に焦点を当てており、顧客のニーズや競争の激化に対応するためにチャネルレスマーケティングの重要性を示唆しています。顧客はオンラインとオフラインの両方のチャネルを利用し、一貫性のある体験を求めています。この記事を通じて、日本のユーザーに小売業者が顧客中心のアプローチを取り入れ、テクノロジーを活用してチャネルレスの未来に向かう重要性を伝えることを目的に、日本で配信いたしました。