セールスフォースがAIエージェントに不可欠な信頼・セキュリティ・ガバナンスの支援機能を発表

CRM(顧客関係管理)ソリューション事業の米国Salesforceの日本法人、セールスフォース・ジャパンは、企業向けのAI(人工知能)エージェントに不可欠な信頼、セキュリティ、ガバナンスを支援するための機能「Data Cloud Governance」と「Trusted Services」を6月6日発表した。企業や組織は、AIエージェントとその基盤データの信頼性確保に取り組める。

機密性の高いデータや基本業務でのAIエージェントの信頼性確保が課題になっているため、機能を提供する。Salesforceの単一アーキテクチャ上に統合したプラットフォームによって機能を活用すると、課題解決につながる。Data Cloud Governanceは、データプラットフォーム「Salesforce Data Cloud」全体で一貫したポリシーの管理・アクセスが可能になる。