コミュニケーションシステム「WEBCAS」の新サービス「WEBCAS realtime SMS」を開始

コミュニケーションシステムなどを開発・展開するWOW WORLD(ワオワールド)は、同システム「WEBCAS(ウェブキャス)」シリーズの新サービス「WEBCAS realtime SMS(リアルタイムエスエムエス)」を4月9日に始めた、と同日発表した。企業のシステムからAPIリクエストを受け付け、本人確認用のSMSが配信できる。予約のリマインドなどの通知にも利用が可能。

SMSを活用する企業が増える中、WOW WORLDは手動で一斉配信するサービス「WEBCAS SMS」を提供している。今回、セキュリティ強化を目的に本人認証でSMSを利用するニーズが高まっているため、WEBCAS realtime SMSを開発した。1リクエストにつき1通か複数配信でき、名前、ポイント数、予約内容など、さまざまな属性情報をメッセージの中に差し込める。

サービス・アプリ登録時にSMSで確認リンクを送ることで本人確認したり、特定操作の実行確認用のワンタイムパスワードを通知したりできるほか、病院やレストランでの当日予約の呼び出しや翌日の予約確認のリマインドに活用が可能。契約更新のタイミングで案内を送ることにも使える。利用客にアンケートへの回答を求めるSMSで満足度もチェックできる。

WOW WORLDは、APIリクエストを受け付けてメールを配信するAPIシステム「WEBCAS realtime mail」も展開している。SMS配信のWEBCAS realtime SMSと同じプラットフォームで利用でき、用途に合わせてメールとSMSを使い分けられる。会員情報を変更する時の認証コードをSMSで送信し、会員情報の変更完了通知はメールで送信するといった運用が可能になる。