メールが開封されるのは朝より夕方、夕方より昼。反応率の良かったメールは「商品の○○」【リンクアンドパートナーズ調べ】

調査PR「RRP」（Research Release PR）を提供するリンクアンドパートナーズは、「メールマーケティング」に関する調査結果を発表した。月に1回以上メール配信しているマーケティング担当者1,003人が回答している。

開封率が良かった時間帯、反応率が良かった内容とは

「もっとも開封率が良かった時間帯」を聞くと、「昼（10時～15時）」42.0%が特に多く、以下「夕方（16時～18時）」25.2%、「朝（6時～9時）」「夜（19時～24時）」同率16.1%の順だった。

「反応率が良かったメール内容」を聞くと、上位から「商品の割引（特化商品、クーポン等）」「イベント招待（セミナー等の招待メール）」「顧客レビュー依頼（製品やサービスのレビュー依頼）」だった。「季節的なプロモーション」「リマインダーメール」「最新情報」など、メルマガにありがちな切り口のものは、あまり高くなかった。やはり「商品の割引」が強いことがわかる。

そして「メールマーケティングの課題」を聞くと、「効果が出ない（開封率の低下、コンテンツ内容等）」34.6%が最多で、「リストの不足（正確なメールリストの維持）」29.8%、「コンテンツ案が思い浮かばない」28.7%がそれに続いた。

調査概要

• 【調査対象】月に1回以上メール配信しているマーケティング担当者
• 【調査方法】リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「RRP」によるインターネット調査（モニター提供元：ゼネラルリサーチ）
• 【調査時期】2023年10月26日～27日
• 【有効回答数】1,003人