インフォ・クエストがオペレーター派遣するサイトのアイトラッキング調査開始

ユーザーの視線を視覚化、調査会場の確保や複雑な機器操作を軽減
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ウェブ制作・運用・管理のインフォ・クエストは、サイト閲覧時の視線を追跡して軌跡を視覚化する装置「アイトラッカー」とオペレーターをオフィスに派遣してアイトラッキング調査を行うサービス「Eye-Trace Meeting(アイトレース・ミーティング)」を開始した、と6月15日発表した。1コマ2時間の制限時間内なら何人、何サイト、何ページでも調査可能。オペレーターをオフィスへ派遣することで、調査会場の確保や複雑な機器操作を軽減する。データは実施後即日納品。料金は6コマ一括契約だと1コマあたり12万円。

アイトラッキング調査は、眼球や角膜反射を赤外線でとらえて視線の動きを追跡する手法。ユーザーの視線の軌跡を視覚化することで、サイト調査で一般的なログ解析では分析できなかったユーザーが何をどのように見て、何に戸惑ったのか、を知ることができる。ウェブマーケティングで近年注目されているが、調査設計や被験者のリクルーティング、結果分析など一貫した調査を行う場合、規模やコストがふくらみ、導入には多くの課題があった。

インフォ・クエスト
http://www.i-q.co.jp/

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