デジパは、ウェブサイトのリニューアルを行う際に、ユーザーアンケートを行ってリニューアルプランや改善策を提案する「ウェブサイトブランド調査サービス」の提供を開始した、と11月5日発表した。20設問、100サンプルへの調査で43万円から。ウェブサイトのリニューアル制作費は別途必要になる。
アクセス解析だけでは、滞在時間がなぜ短いのか、意図した導線は理解されているか、競合サイトと比べて弱い点は何か、などサイトの問題の核となるユーザーの意思がわからない。ウェブサイトブランド調査サービスは、サイトのリニューアルにあたって重要なのはユーザーの生の声、と考え、リサーチ会社の協力で調査を実施し、ユーザーの意思を分析。ユーザーが実際に感じている問題点を明らかにしてリニューアル、改善策を提案する。
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