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企業ホームページ運営の心得

PCデポの解約料騒動に見つける客との主張のギャップ

ビジネス側に立つWeb担当者として、安易な企業批判では終わらせることができない示唆を含んだ事例です

初代編集長ブログ―安田英久

ステマの営業を受けた広告主さん、Yahoo!ニュースではステマ情報のタレコミを募集中です！

Yahoo!ニュースでは、「ステマ営業を受けた」ことの情報提供を、一般企業の担当者さんから募集しています

お悩み解決！ソーシャルメディアあるある情報

社内のエピソード、どこまでソーシャルメディアで言っちゃっていいの？

社内エピソードの投稿では、こちらに悪気がまったくなくても、見る人によって、その内容が非常に不快に感じられることがあるのです！

企業ホームページ運営の心得

あなたにとって夏休みはいつまで？常識をアップデートしなければ赤っ恥

8月最後の本稿では、いくつかの「常識」について考えてみます。

初代編集長ブログ―安田英久

“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営

「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです

企業ホームページ運営の心得

企業Webサイトだけではリーチできない。マルチポスト時代に突入か

各種Webサービス上には公式サイトだけでは接触することができないユーザーがいます

初代編集長ブログ―安田英久

キーワードプランナーでAdWords広告費が少ないとデータ制限、原因はSEO屋の無茶なアクセス！？

SEOのキーワード調査に必携の「AdWordsキーワードプランナー」で、広告費の少ないアカウントでは、表示されるキーワードデータの精度が制限されるように

企業ホームページ運営の心得

客の声はやっぱり正しい。客の声で重大ミスを回避

間違いなどないという思い込みを捨て、フラットに客の声に耳を傾けます

生田昌弘の「Web担当者に喝！」

スマホ対応に熱心なのはいいが、中途半端な最適化なら無いほうがまし！

真のスマートフォン／モバイル最適化とは、見た目ではなく「導線」と「動線」、すなわちユーザーニーズに応えること

企業ホームページ運営の心得

蕎麦屋の出前の意味とは？慣用句の元ネタとビジネスへの応用を解説

「蕎麦屋の出前」という慣用句の意味やその元ネタについて探ります。そして、ビジネスシーンにおける「いま出ました」という言葉の使い方についても詳しく解説します。顧客満足度を向上させるための対応策として、この慣用句がどのように役立つのか、具体的な例を交えて説明します。さらに、この言葉を活用したコミュニケーションの工夫も紹介します。

初代編集長ブログ―安田英久

訪問者のビューポートサイズをGoogleアナリティクスが計測してくれていた！

「ファーストビューのサイズ」「ブラウザの幅」などをGoogleアナリティクスで分析できるようになっていました

企業ホームページ運営の心得

Google検索の悪貨を良貨で駆逐する、企業はクチを閉ざさずに情報発信を

自ら情報発信することで正しい情報を伝えることが大切です

初代編集長ブログ―安田英久

.htaccessに2000行書くとApacheの処理が何秒遅くなるか測ってみた

Apache Webサーバーでは、「.htaccess」ファイルにたくさん処理を書くと重くなるといわれます。どれぐらい遅くなるのでしょうか

お悩み解決！ソーシャルメディアあるある情報

投稿すればコメントザクザク！ユーザーから反応をもらうSNS投稿のコツとは

「？（問いかけ）」を意識することで、ファンが反応したくなり、会話を生みだすキッカケが生まれる

企業ホームページ運営の心得

ポケモンGOに蘇る伝説の技術者のDNA

任天堂の伝説的技術者の横井軍平氏は、「枯れた技術の水平思考」という哲学を持っていました

初代編集長ブログ―安田英久

Webも広告もECも、業界で自浄しなきゃ法律でがんじがらめにされちゃうよ

業界による自助努力・自浄作用がなければ、もっと厳しい法律による規制が導入されて非常に面倒なことになるのです

企業ホームページ運営の心得

ホームページとは何か？すべての企業に通じる存在理由

業種業態、社風は違っても利益を得ることはすべての企業に通じます

初代編集長ブログ―安田英久

HTTPやFTPの「プロトコル」とは？元は外交儀礼や議定書を表す言葉

「HTTP」や「FTP」などの「プロトコル」、その元は「外交儀礼」や「議定書」といった国際間のやりとりのルールを表すものなのです

企業ホームページ運営の心得

プレイヤーと批評家の違いから生まれた「ネット選挙」の幻

ネット選挙が盛り上がらないのは、Web業界に全体に通じるそもそも論レベルの問題があります

初代編集長ブログ―安田英久

“効く”広告クリエイティブは“ニーズに響かせるもの”は本当に正しいのか

単に商品を推す広告と、潜在顧客のニーズに響かせる広告で、どちらのパフォーマンスが良いかを実際に試してみました

企業ホームページ運営の心得

「こだわり」を演出する「時間」という仕掛け

こだわりを演出する時間の使い方

初代編集長ブログ―安田英久

とらやUX――とらやECの「ご進物」設定が気が利きすぎていて感心した

「ご進物様式の設定」で46種類の熨斗や包装から選べるようになっているのです

企業ホームページ運営の心得

企業の「おこだわり」をクチコミさせる方法

客が理解することで「こだわり」になり、クチコミのネタになります

初代編集長ブログ―安田英久

Googleのマテリアルアイコンは軽量・デザイン・アクセシビリティOKの優れモノ

このマテリアル・アイコンを使えば、画像ファイルを自分用意しなくてもアイコンをWebページにカンタンに設置できます。

企業ホームページ運営の心得

脳科学で売れるチラシは作れない？経験則 vs 科学

スーパーの販促現場からおくる売れるチラシ作り

初代編集長ブログ―安田英久

分散メディア時代のデータ分析は、まずはGRP的なマクロ視点から

工数をかけて、結果としてやはり正確ではないデータを分析しようとするよりも、今の状況で可能なことから分析してくのが良いのではないかと

企業ホームページ運営の心得

プログラミング必修化に欠けている才能という視点

だれにでも創造力がオプションとして湧き出てくるわけではありません

お悩み解決！ソーシャルメディアあるある情報

SNS公式アカウントへのクレーム対処法――「不謹慎だ」など3つの批判パターンと適切な対応

公式アカウントに寄せられる批判コメントやクレームを、3パターンに分類

生田昌弘の「Web担当者に喝！」

やりたいことや予算が決まっていないのに見積もりを求めるWeb担当者に喝！

あいまいな依頼内容では、制作会社はまっとうな見積もりができない。まずはRFP（提案依頼書）でやりたいことを明確にすべし

企業ホームページ運営の心得

トランプ大統領候補式、悪党の交渉術

悪と見られることを恐れない一言が、暗礁を抜け出す一手になることがあります

企業ホームページ運営の心得

クロスチェックで思い込みを排除、背筋の凍るオカルトサイトを駆逐せよ！

クロスチェックによって、苦情の声すら聞こえない無反響なオカルトサイトが完成することを防ぎます

初代編集長ブログ―安田英久

グーグルのWebサイト不具合報告の仕組みがスゴすぎて驚いた

グーグルのサイトで画像のリンク切れがあったので報告しようとしたところ、そのスムーズさ、わかりやすさに驚きました

企業ホームページ運営の心得

プリンタやパソコンがなくても宣伝はできる、コンビニ事務所で無料拡散のススメ

ネットプリントサービスを利用すれば、コンビニが事務所に早変わり

初代編集長ブログ―安田英久

【Webあるある】問合せ先として個人のメアドを記載→その人が退職→修正で大騒ぎに

御社では、問い合わせメールアドレスとして、個人のメールアドレスをWebサイトに記載してしまっていませんか？

企業ホームページ運営の心得

ライオンを探せ！震災時のデマに騙されない方法

デマの見極め方と拡散したときの対応を紹介します

初代編集長ブログ―安田英久

Google検索結果でタイトル/説明文の文字数が増えた――ブラウザの幅で表示が変わるように

「ブラウザの表示領域に応じて、検索結果のメイン幅を変える」という挙動が追加されたようなのです

企業ホームページ運営の心得

コンビニ流通網でサプライズ演出、「家族にも内緒なら」という販促

コンビニ受け取りのメリットをネット通販の販促に活用します

初代編集長ブログ―安田英久

HTTP/2でWebページ表示の爆速化を試してみた

Webページの表示速度を改善するというHTTP/2を試してみました

企業ホームページ運営の心得

日帰りプチ旅行でデジタルデトックス体験、周囲を見回せばアイデアが広がる

IT機器を使いこなしているつもりが、いつの間にか縛られていませんか？　デジタルデトックスで視野を広げましょう

初代編集長ブログ―安田英久

分散メディア時代のアクセス解析は茨の道？

ソーシャルメディアなどにコンテンツを分散配信する流れが強くなってきていますが、アクセス解析が大変になっているのです

お悩み解決！ソーシャルメディアあるある情報

春恒例の“新入社員ソーシャルトラブル”を防げ！新社会人に教えておきたい5つの落とし穴

学生気分のままソーシャルメディアを使い問題を起こしがちな新社会人に対し、指導しておくべき点を網羅

企業ホームページ運営の心得

Amazonが送料無料を止めた真相、書店を潰したのはだれだ

Amazonの全品配送無料の廃止にある背景とは

初代編集長ブログ―安田英久

サイト検索ワードのリアルタイム表示を、サブモニターに常時表示してみた

Googleアナリティクスのデータから、Googleの検索キーワードやサイト内検索キーワードをリアルタイム表示

企業ホームページ運営の心得

Web担当者は情報で武装せよ！見積もりの悪意をあぶり出す

見積もりでもコンテンツでも、品質を精査するには情報を集め知識で武装する必要があります

初代編集長ブログ―安田英久

ノート＋液晶でマルチディスプレイの人が「これは便利！」と喜ぶ設定TIPS

教えた人にだいたいの場合「知らなかった」「これは便利」と喜ばれるTIPS

生田昌弘の「Web担当者に喝！」

無料のCMSなら、Web構築も安くて簡単にできると思うのは大間違い！

Webサイトの構築コストとは、CMSツールのコストとは無関係。どんなWebサイトを構築するか、ユーザーのニーズにどれだけ応えるかによって決まる

企業ホームページ運営の心得

電子メールは消える。新人Web担の“連絡”心得

ビジネスの現場でメールは必需品ですが万能ではなく、そもそも届かないこともあります

初代編集長ブログ―安田英久

あなたは、自分の仕事を、親や子どもに胸を張って隠さず説明できますか？

あなたの仕事は、だれにどんな価値を提供することで対価を得るものなのでしょうか？

企業ホームページ運営の心得

そのブログ集客に効いてる？新年度に取り組みたいWebポートフォリオの見直し術

Web担当者のリソースは有限、配分を見直して集中すべきところに投資します

初代編集長ブログ―安田英久

遷移とは? 意味を理解して正しく使おう! 「Webページ移動」のススメ

ページ遷移(画面遷移)の意味、正しく理解していますか? 辞書や辞典では、「遷移」は「状態が移り変わること」と定義されています。それって、Webサイトにおいてページが移動することとは違うんじゃない? 誤用とまではいかなくても、どうも納得いかない……ということで、サイトからサイトに飛ぶことを「ページ移動」と呼ぶようにしたい、「画面遷移・ページ遷移言うな協会」を立ち上げます。

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