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クレームとは意味/解説/説明

用語「クレーム」が使われている記事の一覧

全 7 記事中 1 ～ 7 を表示中

企業ホームページ運営の心得

貴様、名を名乗れでございます

楽天市場公式　ネットショップの教科書オンライン版

「期待値を上回るサービス」が感動を呼ぶネットショップのコミュニケーション

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

EC事業者は知れば得する、宅配便に関するクレーム上位5つと遅配が起きるメカニズム

クレーム、誤配、誤送、遅配など配送トラブルが起きるメカニズムを知ることが重要です

ネットイヤーグループ、Twitterを活用したカスタマーサポート「social voice for support」を提供

Twitterアカウントあての問い合わせ対応や、サイレントクレームの社内共有を実現

AMN、NTTコムオンラインの「CoTweet」を活用した「アクティブサポート支援サービス」開始

ユーザーが「Twitter」などに投稿したクレームに対して企業側からの能動的サポートが可能

日本能率協会マネジメントセンター、クレーム対応を学ぶオンライン講座「クレーム対応実践コース」8/26開講

クレーム対応が危機管理の一環として必須になっていることから、新コースを開設

お客さま相談室（コンタクトセンター）　×　ソーシャルデータ

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