AI時代、「PV数・クリック数」目当てのSEO予算は通らない！？ 上司が納得する3つの指標とは【1週間まとめ】

こんにちは。今週の担当は四谷です。

先日部署の会議で、「我々ってAIをチームで効率よく使えてない気がするんだけど、みんなが面倒だと思う業務って何？」というテーマでブレストをしました。

会社ではGeminiが導入されているので、自分専用のGemを作って個人レベルでの時短はやっているものの、日々の業務で繰り返される“ちょっと面倒な作業”というのは誰にでもあります。それをどんどん出し合って、AIで効率化を図っていこう！ということでやってみました。

• お問い合わせマニュアルはあるが、相手に応じた文面を作り直すのに気を遣う
• 納品された原稿をCMSに入力するだけで20分～1時間以上かかる場合がある
• 業界のニュースを毎日探すのに、1時間以上費やしている
• イベントの講師や企画を考えたとき、どの専門家に依頼すべきか困る
• 原稿の校閲、校正チェックに時間がかかる
• 記事のタイトルをより良くするのに悩む
• 伝票整理に2～3時間かかる
• 企画応募の採用/不採用の連絡を楽にしたい

などなど…

編集者は「企画を立てて、アウトプットする」のが本来の仕事ですが、それとは別に細かいお困りごとがたくさんあるわけですねー。

たとえば「お問い合わせの対応」に関しては、編集部が20年続いていることもあり、対応マニュアル一覧なるものが存在します。担当者は問い合わせがあった場合、そのマニュアルから該当する内容を探し、文面を確認して、今回の問い合わせに応じて文章を調整して返信する、といった作業を行っています。

マニュアルはGoogleドキュメントにまとまっているので、キーワードを入れれば該当する箇所はすぐに探せます。ですが、そもそも膨大なマニュアルの中から“今回の内容に即した内容”を探してくること自体が、結構ハードルが高かったりするわけです。

だったら、マニュアルを学習したツールを作っちゃえばいいじゃん！

ということで、Canvasを使って20分くらいで作ってみました。マニュアルを学習させて、問い合わせ内容と簡単な対応方針を入力するだけで、返信文を作成してくれるツールの爆誕です。Googleのツールなので、みんなにシェアすれば編集部全体で同じツールが使えます。

同様に、CMSへの原稿入力を楽にするツールを作ったりと、あれこれ効率化の仕組みを作るのがとても楽しいです。日本語で「こんなツールを作りたい。仕様はこんな感じ」と入力して、動くか検証して、ダメなら直して…というやり取りをするだけ。非エンジニアの私でもできちゃう！

「コレ、面倒だな…」「毎日同じことに時間を費やしているな…」という業務があれば、一度書き出してみて「どうにか効率化できないかな？」と想像しながらAIと壁打ちしてみてください。

さぁ、今週も頑張りましょう！

Web担の編集後記も毎月末に更新してますので、よろしければご覧ください：
https://webtan.impress.co.jp/editors_note