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また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。
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こんにちは。ウェブタメ！事務局です。
近年、CMSの重要性がますます高まっていると考えています。その理由の１つが、売り上げをLTVとして考える企業が増えている、という事実です。LTVを重視した場合、サービスに対する顧客の継続利用が１つに指標になりますが、継続のためには顧客がツールを使いこなし、自走し、成果を出してもらう必要があります。
そこで本日は、顧客に自走してもらう仕組みとしてのカスタマーサクセスと、LTV最大化のためのCMSの活用についてお話しします。
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