取扱説明書

アクセラテクノロジ、取扱説明書の問合せ件数を削減する「Accela BizAntenna 取説コンシェル」を販売開始

ユーザーの自己解決率と顧客満足度が向上、コールセンターへの問合せ数が削減
岩佐 義人(Web担 編集部)2012/11/14 22:133120

アクセラテクノロジ、WebサイトにQ&Aページを作成する「Accela BizSearch(R) QAメーカー2」を発売開始

Q&A作成コストと期間が短縮できるサービスをクラウド型ソフトウエアで提供
岩佐 義人(Web担 編集部)2011/11/16 23:2517100
[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共に

ユーザーが作り上げる取扱説明書

変化の早い家電の世界では、より使いこなしたいと考えている人たちにも満足してもらえる説明書が必要になってきているのかもしれません。
長谷川 恭久2007/4/16 8:000024
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