SDBLINEトークで質問・相談予約ができ、乗客のケアに24時間体制で対応
ソーシャルデータバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:伊藤 俊輝、以下 ソーシャルデータバンク)は2020年2月14日にLINE社とソフトバンク社が厚生労働省の要請を受けて横浜港に停留しているクルーズ「ダイアモンド・プリンセス号」船の乗客に提供した約2000台のiPhoneを使って乗客がLINEアプリを通じて医師に相談予約できる仕組みを構築しました。
LINE社が提供しているLINE公式アカウントの構築をソーシャルデータバンクが開発・提供するマーケティングツールLinyを使って実施。
乗客はiPhoneにインストールされたLINEアプリのトークやチャットボットを使って、医師との相談 ……
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