企業サイトのユーザー評価、「トヨタ」がランクアップするも1位は前年に続き「サントリー」【トライベック調べ】

トライベック・ブランド戦略研究所は、日本国内の有力企業240社の企業情報サイトについて、ユーザー評価によるランキングを発表した。全240社のランキング、業種別のランキングが公開されている。

この調査では、「会社案内」「ニュースリリース・プレスリリース」「技術情報/品質・安全・安心への取組み」「CSR/サステナビリティ・環境への取組み」「IR情報」「理念・ビジョン」という6つのコンテンツについて5段階（＋2、＋1、0、－1、－2）で評価し、回答者比率を掛けたスコアを「CCサイト指数」（総合評価指標）としてランキングを行った。なお。非上場企業は「IR情報」を除く5コンテンツから算出している。

サントリーが2年連続トップに、2位のトヨタ自動車が大幅ランクアップ

それによると、CCサイト指数ランキング（総合ランキング）1位は「サントリー」105.2ポイント（前年1位）で、今年は唯一の100ポイント超え。以下、2位「トヨタ自動車」97.8ポイント（前年19位）、3位「資生堂」96.3ポイント（前年7位）となった。コロナの影響を受け、食品・水産や化学・繊維といった業種に属する企業が上位に躍進している。

サントリーの評価は「会社案内」「ニュースリリース・プレスリリース」「技術情報/品質・安全・安心への取組み」の4つのコンテンツで1位となったほか、「CSR/サステナビリティ・環境への取組み」で2位、「理念・ビジョン」で3位と、いずれもユーザーからの評価が高かった（非上場のため「IR情報」は評価対象外）。

一方2位のトヨタ自動車は、「会社案内」「ニュースリリース・プレスリリース」「理念・ビジョン」の3つのコンテンツでスコアを大きく伸ばしたことが、ランクアップにつながったという。

調査概要

• 【調査対象】日本国内の有力企業240社（業種別に抽出）の企業情報サイト
• ※「会社案内」「ニュースリリース・プレスリリース」「技術情報/品質・安全・安心への取組み」「CSR/サステナビリティ・環境への取組み」「IR情報」「理念・ビジョン」の6コンテンツを、ユーザーが評価。総合評価の平均よりランキングを算出
• 【調査期間】2020年10～11月
• 【調査方法】インターネットを通じたアンケート調査
• 【有効回答数】13,200人