サブスク会員数・満足度ランキングアマプラ、ネトフリ、おすすめは?【HANABISHI調べ】

多様な有料動画配信サービス(VOD)のサブスクリプションについて利用者数、満足度、選ぶ際に重視するポイントを調査した。加入者数では「アマゾンプライムビデオ(Amazon Prime Video)」「ネットフリックス(Netflix)」が群を抜いたが、契約者の評価・評判は「DAZN」「dアニメストア」「U-NEXT」「Hulu」が高い。また、料金価格と見放題作品数とのコスパが契約の決め手となるようだ

冨岡晶（Web担編集部） 2020/6/3 8:00 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

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「みんなのランキング」を運営するHANABISHIは、「動画配信サービス（VOD）」に関する調査結果を発表した。新型コロナウイルスの影響で利用者が増えている定額動画配信サービスについて、利用率、満足度などをアンケート調査している。

利用率1位は「Amazon Prime Video」ながら、満足度では5位のギャップ

まず、「有料の動画配信サービスの利用」について全体（3,864人）に聞くと、「利用している」との回答は26.9％（1,039人）。年代別では20代の利用率が高く37.4％まで上昇する。

これら契約者1,039人に「現在契約中のサービス」を複数回答で聞くと、「Amazon Prime Video」609人が断トツで、2位の「Netflix」206人の3倍近い利用者数となった。3位は「U-NEXT」「Hulu」各156人が同数で並んだ。

続いて、「契約中のサービスの満足度」を5段階の評価で聞くと、「Amazon Prime Video」85.22％は、5位までランクダウン。最も満足度が高かったのは、スポーツ専門の「DAZN」90.78％。2位はアニメ作品見放題の「dアニメストア」89.83％だった。以下4位、アダルト作品を含め幅広いジャンルを手掛ける「U-NEXT」89.10％、テレビドラマに強い「Hulu」85.26％が続くなど、特定ジャンルに注力しているサービスがやはり満足度が高いようだ。逆に「Netflix」80.21％は、コンテンツの少なさが満足度低調の理由のようだ。

ただし、ディズニー作品の配信に特化した「Disney DELUXE」、テレビ局主導の「Paravi」のように、特化型ながら上位にランクインしなかったサービスも存在しており、コンテンツ数やコスパが、サービス満足度に大きく影響すると考えられる。

さらに、利用経験者（現在契約している、または以前動画配信サービスを利用したことのある1,447人）に「サービスを選ぶ際に重視するポイント」を聞くと、最多はやはり「料金」974人。利用しなくても支払いが発生するサブスクリプションサービスでは、コスパがとくに気になるようだ。以下は2位「見放題作品数」771人、3位「好きなジャンルの充実度」718人が続いた。