オンワードが「STAFF START」を導入、複数Webサイトへ一括投稿可能に

アパレル大手のオンワードは、実店舗のショップスタッフを軸にオムニチャネル化を推進するパニッシュスタンダードのアプリケーションサービス「STAFF START」を導入。一度の投稿で複数のWebサイトに掲載できる「同時投稿機能」も実現し、グループ間での相乗効果も期待しているという。

STAFF STARTはショップスタッフが撮影したコーディネートに商品情報を紐づけ、ブランドの自社サイトやSNSに投稿することができるサービスで、顧客は足を運ぶことなく、ショップスタッフからコーディネート提案が受けられ、ショップスタッフは自身の勤務する店舗に関係なく、全国の顧客に対しコーディネート投稿を通じてオンライン上で接客できる。

ショップスタッフが投稿したコーディネートを経由し販売に至った場合は、投稿したスタッフの実績としてカウントされ、店頭での販売実績と合わせて評価することでスタッフのモチベーションアップや企業との関係性強化を実現することができる。