「超手軽」にユーザー調査を実施できる「電話インタビューExpress」をポップインサイトが提供開始

リモートユーザーテストサービスを提供するポップインサイトは、手軽に電話インタビューによるユーザー調査を実施できるASPサービス「電話インタビューExpress」を9月29日に提供開始した。

ユーザー調査は、企業にとって重要な一方でコストや時間がかかり、実施するには「重すぎる」という状況があった。同サービスを利用すると、インタビュー候補のユーザーを探す労力をかけずに、申し込みから最短2日で候補者を絞り込んでスピーディーに電話インタビューを実施できる。

企業は、サービスの企画時やリニューアル時にインタビューによるユーザー視点を取り入れることで、従来よりも早いタイミングで仮説の検証を行い、成功確度を高めることが可能になる。

同サービスでは、1名あたり5,000円で利用可能（最低2名から）。準備として「年齢」「性別」「フリー項目」「調査日程」の4項目を入力し、同社から送られてくるモニター候補者リストからユーザーを選択すると、対象者の電話番号が伝えられる仕組み。

実際に電話インタビューは発注者が行う。なお、候補者リストの送付までは無料で、電話インタビューを実施すると請求が発生する。

「電話インタビューExpress」利用の流れ

同社では、サービスリリースを記念して、毎月先着30社限定で同サービスを無料で試せるキャンペーンを2016年10月末まで実施している。