日立製作所とテレビ朝日は、共同で企業や地方公共団体などの事業者向けに、テレビ朝日のデータ放送を活用して顧客や地域住民への情報配信などを支援する「総合生活支援サービス」を12月8日に提供開始する、と12月7日発表した。事業者の顧客や地域住民などが視聴するテレビ朝日のデータ放送画面に、事業者が提供する商品やセールに関する情報、地域情報などを配信すると同時にアンケートを通じた利用者の要望把握などの情報収集を支援する。
総合生活支援サービスにより、事業者はテレビを活用して利用者に情報配信を行うとともに、利用者のニーズや情報を収集し、事業者のサービス品質の向上や新商品の開発に生かすなど、事業者と利用者における双方向コミュニケーションの活性化を実現する。サービスは日立のデータセンターを活用したクラウドサービスとして提供するため、事業者は新規にシステムを構築することなくサービスを利用することができる。
日立製作所
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