DX推進にLINEログインを活用！ ID連携率を高めて顧客接点を最適化したヒラキに聞く、これからの時代のCRM（ソーシャルPLUS、導入事例インタビュー）

株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、ソーシャルログイン・ID連携サービス「ソーシャルPLUS」LINEログインオプションの導入・活用事例として、ヒラキ株式会社様の事例インタビューを公開いたしました。

事例インタビューの詳細は下記よりどうぞ

https://socialplus.jp/case/hiraki_line

LINE・ECサイトの連携強化とストレスレスな購買体験の実現を目的に、「ソーシャルPLUS LINEログインオプション」をご導入いただいたヒラキ様。LINEをカタログ・メルマガ等の既存施策と連携させ、配信ボリュームを25分の1に抑えながらも売上を伸ばしています。

LINEを活用した販促策のデジタルシフトのポイントや、具体的な施策例・効果等をインタビューしました。

ソーシャルログイン・ID連携サービス「ソーシャルPLUS」について

「ソーシャルPLUS」は、ユーザーのIDとプラットフォームのIDを連携することでプラットフォーム上でのコミュニケーションを可能にし、ソーシャルログイン機能を既存のWebサイトに簡単かつ安価に導入できるサービスです。LINEやYahoo! JAPAN、Google、Appleなど、複数のプラットフォームに対応しています。

また「ソーシャルPLUS」のLINEログインオプションは、企業のLINE公式アカウントと連動するLINEログインをはじめ、LINE Profile+や自動友だち追加機能、Messaging API等、LINEを活用した顧客とのOne to Oneコミュニケーションに必要となる各種機能の導入にも対応しています。

さらに「ソーシャルPLUS」が提供するメッセージマネージャーでは、特定のユーザーに対し、ブラウザ上の操作で簡単にメッセージの送信が可能で、通常のLINEのように1：1でトークする事が可能となる「カスタマーサポート」機能も提供しています。顧客からの問い合わせや予約受付といった個別対応に活用でき、ユーザーの利便性が大きく向上します。

Webサイト：https://socialplus.jp/

【株式会社フィードフォース　会社概要】

株式会社フィードフォースは、データフィード・構造化データ・ID連携といったテクノロジーを駆使したマーケティング支援サービスを開発・提供しています。当社は 2019年7月に東京証券取引所マザーズ市場へ上場しました。今後も、「働く」を豊かにする。～B2B領域でイノベーションを起こし続ける～ というミッションのもとB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名：株式会社フィードフォース
所在地：東京都文京区湯島 3-19-11 湯島ファーストビル5F
代表者：代表取締役　塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / ソーシャルメディアマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト：https://www.feedforce.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フィードフォース
担当：大西
E-mail：pr@feedforce.jp