ZETA株式会社「デジタルシフト」「コミュニケーション」「CRO」の重要性についてお話ししました。
EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、2020年8月4日(火)・5日(水)にオンライン開催された『ネットショップ担当者フォーラム 2020 夏』にて、代表の山崎が「ECという概念の発展的解消と今後のフォーカスするべき3つのポイント」と題したセミナーに登壇いたしました。
近年スマートフォンの普及を背景に、ミレニアル世代やZ世代といった情報感度の高い消費者の存在感が強まっています。
こうした中で企業が継続して顧客満足度の向上を図るには、「EC」と「 ……
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