ZETA株式会社D2Cサイトに対する消費者の声を紹介し、これからのD2Cに問われるCXについて解説いたしました
EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年6月9日(水)にオンラインで開催された『ECzine Day 2021 Summer』にて、代表の山崎が「これからのD2Cに問われるCXとは?」と題したセミナーに登壇いたしました。
DX・アドテクノロジーの進化によりアプローチ手法が多様化し各自のスキームで集客が可能となった現代でD2Cは加速しています。
ソーシャル化が進み、顧客体験の向上や少数派の価値観も共有するための施策が重要とされ ……
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