【5/13開催】AI時代に選ばれる「顧客体験」とは？日本の小売・ECが直視すべき戦略を学ぶオフラインイベント開催

エンバーポイント株式会社
～業界の垣根を越えたネットワーキングと、AI時代のCX設計を深く学ぶ。Sprocket×エンバーポイント共催のオフサイトイベント～

生成AIが普及し、テクノロジーが最適解を提示する時代において、企業はどのようにして顧客から選ばれ続ける存在になれるのでしょうか。2026年、日本の小売・EC業界は「AI活用の実装」と「顧客体験（CX）の再定義」という大きな転換点に立っています。

この度、株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣、以下「Sprocket」）とマーケティングプラットフォームを提供するエンバーポイント株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：五十嵐 真人、以下「エンバーポイント」）は、業界や企業の垣根を越えたマーケター同士の情報交換とネットワーク構築を目的とした、招待制のオフラインイベントを開催いたします。特別ゲストに、リテールAI活用の第一人者である林拓人氏と、CX設計の実践者である伴大二郎氏をお迎えし、AI活用のリアルや戦略的な顧客体験戦略についてのトークセッションもおこないます。




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■ 背景：なぜ今、顧客体験とAI活用が注目されているのか
デジタル化が極まる中で、企業が直面しているのは「ツールの導入」ではなく「現場への実装」と「顧客との情緒的な繋がり」の構築です。特に、リアル店舗のデータ化や、AIによるパーソナライズが加速する今、一社だけの知見では解決できない課題が増えています。本イベントは、現場の壁を突破するためのヒントを共有し、業界全体の活性化を目指すべく企画されました。

■ イベントの内容・見どころ
本イベントは、豪華ゲストによるトークセッションと、参加者同士の交流会の二部構成で実施します。
- AI時代に求められる「納得の価値」
- 日本におけるAI活用の「リアル」と実践ステップ
- リアル店舗の再定義：体験をどう「データ化」するか


■このような方におすすめ
- マーケティング・CRM・宣伝・広報・店舗運営責任者の方
- メーカー・小売・サービス企業でAI活用を推進、またはプロジェクトで壁に直面している方
- 日本の小売・ECにおける最新の顧客体験戦略を学び、自社の施策に活かしたい方


開催概要

※本イベントは事業者（ブランド）の方を対象とした招待制です。支援会社・代理店の方はご参加いただけません。
※主催と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※その他、詳細は申込みページをご参照ください。
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■本件に関するお問い合わせ
エンバーポイント株式会社 セミナー運営事務局
Eメール： event@emberpoint.com





■会社概要:
会社名：　エンバーポイント株式会社（英文名： EmberPoint Co., Ltd.）
本　社：　〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目7-1 有楽町電気ビル北館20階
代　表：　五十嵐 真人
資本金：　1億円
設　立：　1999年12月
ＵＲＬ：　https://emberpoint.com/

■エンバーポイント株式会社について
エンバーポイントは、メールマーケティングの黎明期から20年以上にわたり、企業のコミュニケーション活動を支援しています。業界最高水準のメール配信性能を誇るメール配信サービス「MailPublisher」を基盤に、現在はMA（マーケティングオートメーション）ツール「EngageCros」やセミカスタム型モバイルアプリパッケージ「AppPublisher」などを通じて、統合メッセージングプラットフォームとして機能強化を図っております。これらのサービスを通じて、企業とお客様のエンゲージメント強化をサポートしています。詳細については、https://emberpoint.com/company.html をご覧ください。

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