日本ベリサイン、ECサイトのトラブル解決「TradeSafeトラストマーク for VeriSign」を開始

情報セキュリティの日本ベリサインとECサイトの認証サービスのトレードセーフは、ECサイトのトラブル解決をサポートするサービス「TradeSafeトラストマーク for VeriSign」の販売を7月1日に開始する、と6月23日に発表した。日本ベリサインとトレードセーフが対象となるECサイトを審査し、優良と認定したサイトに対し「TradeSafeトラストマーク」を掲載する権利を付与する。認定したECサイトは、「商品が届かない」など顧客とのトラブルが発生した場合にADR(裁判外紛争解決)機関による中立の第三者によるトラブル解決支援サービスを受けることができる。

TradeSafeトラストマーク for VeriSignの利用により、ECサイト運営側はトラブル対応時間の軽減、TradeSafeトラストマークの掲載の安心感による受注率の向上を図ることができる。消費者側は円滑なトラブル解決、正当な理由がなく商品が届かない場合に10万円までの見舞金を受領できるといったメリットがある。価格はドメイン名ごとに1年契約で6万9300円。

日本ベリサイン
https://www.verisign.co.jp/

トレードセーフ
http://www.tradesafe.co.jp/