用語「CX」が使われている記事の一覧

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Oracle WebCenter Blog
CXパズルを解く――顧客タッチポイントの連携にOracle WebCenter Sitesと他のOracle CXソリューションを組み合わせる

エクスペリエンス管理システムと連携させることでもっと多くのことが可能になる「CXソリューション」とは

Oracle

2014年1月29日 9:00

  • Web担当者/仕事
  • 解説/ノウハウ

生田昌弘の「Web担当者に喝!」
まっとうなWebサイトにはSEOなど不要! 検索エンジンよりもユーザーを思うべし

うわべだけの施策を蔓延させるSEO業者とそれに頼るWeb担当者に喝! しっかりと設計されたWebサイトにSEOは不要と説くその心とは?

生田昌弘(キノトロープ)

2014年6月12日 10:00

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  • 683
  • UX/CX
  • コラム

生田昌弘の「Web担当者に喝!」
スマホ対応を中途半端な変換でやり過ごそうとするWeb担当者に喝! レスポンシブですべて解決するわけがない!

スマホ対応を望む声はマルチデバイス時代到来の兆し! 真のユーザーニーズを忘れるべからず

生田昌弘(キノトロープ)

2014年7月2日 9:00

  • 348
  • 540
  • 102
  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

プロ厳選! ユーザーを理解する調査手法
ユーザー理解の調査手法を正しく理解するために、押さえておくべき2つの軸

ユーザー理解のメソッドを正しく理解するために「何の目的で、ユーザーの何を理解するのか?」について説明する。

井登 友一(インフォバーン)

2014年10月16日 8:00

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  • 48
  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート
BtoB企業に必要なデマンドセンター構築とマーケティングオートメーションの役割と考え方

なぜマーケティングオートメーションが注目されているのか、その仕組みや導入のポイントが語られた

Web広告研究会

2016年2月10日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

Web広告研究会セミナーレポート
マーケターは消費者に感動を与えられるCXデザイナーであるべき、デザイン思考のマーケティング

消費者の行動変化にあわせて、マーケターにはCXの意識とデザイン思考の適用が求められている

Web広告研究会

2016年2月17日 7:00

  • 29
  • 39
  • 23
  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Spring
Webの運用オーバーヘッドを減らして、エクスペリエンス向上に予算を回せ!

多言語展開とマーケ施策で上質なカスタマーエクスペリエンス

柏木恵子

2016年6月6日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

イベント・セミナー
Webマスターへの「とりあえず会議」「よろず相談」「これやっといて」はNG! Webマスターの上司が読むべき取扱説明書

Webマスターたちによって作られた「Webマスターの取扱説明書」を紹介

本間充(アビームコンサルティング)

2016年8月17日 7:00

  • 155
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  • Web担当者/仕事
  • 解説/ノウハウ

イベント・セミナー
「Webマスターのやらないことリスト」で仕事の選択と集中を。本間充氏が語るあるべきWebマスターの姿

Webマスターは仕事の選択と集中をして、専門スキルで事業に貢献しましょう

本間充(アビームコンサルティング)

2016年8月24日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • 解説/ノウハウ

UX最優先がベストなマーケティングとは限らない/SEO土居氏×UX枌谷氏(前編)

「SEOとUX」をテーマにベイジの枌谷氏とナイルの土居氏が縦横無尽に語りつくす。(前編)

杉村 洋一郎

2017年7月11日 7:00

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  • 126
  • SEO
  • 事例/インタビュー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Winter
成果を上げるためのデータドリブンのオウンドメディア運用とKPIデザイン

サービスを成長させるための「グロースハック」の考え方を徹底解説

小山健治

2018年3月27日 7:00

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  • その他
  • イベント/セミナー

インタビュー
自社サイトでリアル店舗のような個別接客ができて、広告・メールでサイト外でも接客できるKARTEとは?

非エンジニアでも接客シナリオを実装できて、サイト内外でも顧客とコミュニケーションが取れるKARTE。GAとの連携で広告配信までできるらしいので詳しく聞いてみた。

四谷志穂(Web担編集長)

2018年4月5日 7:00

  • 39
  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

先週のWeb担まとめ記事
ANAがCMSをアドビに移行した理由とは?

注目記事は「CMS移行」「a2iの新体制」など。

Web担編集部

2018年9月3日 13:50

  • その他
  • ランキング/まとめ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Autumn
Web、アプリ、リアルの顧客体験を向上させる手法とは?―― CXは事業収益に直結

「CXは売上額や企業の成長性にも影響を与える」ことが明らかになってきた。複雑化する購買スタイルの中で顧客の行動を可視化するためにはどうする?

森田秀一

2018年12月7日 7:00

  • 24
  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

先週のWeb担まとめ記事
意外と知らない。インターネットでよく見るHTTP、TCP/IP、FTPの「P」って何?

Web担で12/01~12/07に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「インターネットで見かける『P』」「データ分析の組織運営」など。

Web担編集部

2018年12月10日 13:18

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
ヤマハのデジタルマーケターはWeb統括プロジェクトをどう成功させたのか? 新連載マンガ始動!

Web担で12/15~01/04に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Web統括ってどうやるの?」「Webキャリア探訪」など。

Web担編集部

2019年1月7日 10:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
もっと「売れる」文章とデザインは? 男女で異なる購買心理を事例でわかりやすく解説

Web担で07/06~07/12に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「男女の購買心理」「オウンドメディア調査」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2019年7月16日 11:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
日本人男性に5%はいる「色弱」。色の見え方が違う人が暮らしやすい色選びとは?

Web担で10/05~10/11に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「色弱って?」「UX」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2019年10月15日 11:45

  • その他
  • ランキング/まとめ

イベント・セミナー
愛されるブランドを作るには、「誰に愛されるか」を決める。顧客に愛される仕事とは?

顧客に愛される仕事、コンサマトリー(それをすること自体が楽しい)な経営とはなんだろうか? 行動基軸と新規事業への取り組み方、ブランディングのテーマで、登壇者2名が独自の見解を述べた

柏木恵子

2019年11月27日 8:00

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  • UX/CX
  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn
外国人の消費額が10兆円突破、ニーズが加速する「Webサイトの多言語化」ノウハウと5つの重点領域

15,000以上のサイト多言語化を支援してきたWOVNが、多言語対応の課題やノウハウを、さまざまな事例を交えながら解説

阿部欽一(キットフック)

2020年1月21日 7:00

  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn
売上が伸びるECサイトの必須条件。不快な体験を徹底的に取り除く顧客体験設計とは

ECサイトで良い顧客体験を提供するには、加点される体験、減点される体験を明確にして、減点される体験を徹底的に取り除くことが大事だというサンスター兒嶋氏によるセミナーレポート。

柏木恵子

2020年2月7日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS
顧客がストレスを感じる体験とは?【エクスペリエンス潮流調査レポート】

体験の潮流を抽出した“エクスペリエンス潮流=3大潮流と12の傾向”。 今回はどんなストレス体験が起こっているかなどを調査した結果を公開。

BACKYARD(IMJ)

2020年4月10日 7:00

  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
勘違いで某有名サイトがSERPから消滅? Search Consoleの仕様に注意!

Web担で05/16~05/22に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEO情報まとめ」「強調スニペット関連アップデートの影響」「花王ヘルシア『中の人』が教えるTwitterでやってはいけない3つのこと」など。

Web担編集部

2020年5月25日 12:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring
マーケティングデータの活用に必要な視点とは?

現在における効果的なデータ活用に必要な視点は何か? 顧客群ではなく、個人をみつめた「顧客実感」という発想を解説。

柏木恵子

2020年6月11日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?
成長は「範囲」の先にある デジタルマーケターの成長に”リアルな体験”が必要な理由とは?

マーケターのリレーコラム、今回はエイチームフィナジー・稲垣昌輝氏。デジタルマーケターが大きく成長するために踏み越えるべき「範囲」について。

稲垣 昌輝

2020年9月29日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
検索上位獲得のSEOワザ10選

Web担で01/23~01/29に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「HTMLの書き換えは難しくない?」「『デジつら』原作者が指南! マーケターのスキルセット」など。

Web担編集部

2021年2月1日 12:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
SEOの鉄則! トラブルやメンテ時には503を返す

Web担で02/13~02/19に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「フォローしておくべきInstagram企業アカウント」「否定的なレビューへの対応に欠かせない能力」など。

二村茜(Web担編集部)

2021年2月22日 12:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

電通デジタルコラム特選記事
CROの注力ポイント(3):課題の特定には「導線の分析」と「面の分析」の両方が必要【CROの基礎知識・第4回】

「導線の分析」「面の分析」の2つを用いて、電通デジタル CROグループがどのようにWebサイトの問題を発見し、解決につなげているのかを解説。

電通デジタル

2021年3月4日 7:00

  • マーケティング/広告
  • アクセス解析/データ分析
  • 解説/ノウハウ
  • コラム

Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナー
Step 2-8 ターゲットユーザーの設定

Step 2-8で知ってほしいことは、ターゲットユーザーをセグメント化し、ニーズを整理することです。

Web担編集部

2021年7月7日 8:00

  • サイト制作/デザイン
  • 解説/ノウハウ

Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナー
Step 2-9 UXとCXのポイント

Step 2-9で知ってほしいことは、ユーザーシナリオ作成の際に考慮したいUX・CXのポイントです。

Web担編集部

2021年7月14日 7:00

  • サイト制作/デザイン
  • 解説/ノウハウ

電通デジタルコラム特選記事
顧客に喜ばれるECサイト構築に向けて ~「システム要件の検討から始めないこと」が最適解への近道になる~

コマース事業者にとってのDXとは? なぜDXを考える上で、CXが重要なのか? DX加速化におけるコマース事業の“最適解”を解説。

電通デジタル

2021年9月24日 8:00

  • マーケティング/広告
  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ
  • コラム

先週のWeb担まとめ記事
Googleマイビジネスは集客に効く? 「行ってみたいお店」として選ばれるためのポイント

Web担で08/28~09/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ShopifyのクズSEOアプリに注意」「若手社員の成長に必要な2つの要素」「音声検索への最適化がSEO計画に与える影響は?」など。

二村茜(Web担編集部)

2021年9月6日 13:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
Z世代のリアルな価値観は? マーケティングを成功させるために大切な考え方

Web担で09/18~09/24に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Z世代マーケティング」「顧客に選ばれるECサイト構築」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2021年9月27日 12:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
ファセットナビゲーションをSEOにどう活かす? 調査から構築までの手順を解説

Web担で09/25~10/01に更新された記事を厳選してまとめて紹介。注目記事は「WordPressテーマ変更のSEO影響」「ショート動画攻略3つのポイント」など。

二村茜(Web担編集部)

2021年10月4日 12:30

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
現役マーケター3人が赤裸々告白! マーケターとして生き続けるために必要なコト

Web担で07/30~08/12に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「現役マーケターが赤裸々告白」「完全移行まで1年を切ったGA4活用」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2022年8月15日 12:25

  • マーケティング/広告
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
SEOの超プロフェッショナル2人が語る「5年後に地獄を見ない考え方」【人気記事まとめ】

今週の注目記事は「『DX』で検索1位表示、リード獲得を2倍にしたSEO施策」「ヘッドレスCMS入門ガイド」「テクニカルSEO成熟度はどのくらい?」など。

二村茜(Web担編集部)

2022年8月29日 12:00

  • マーケティング/広告
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
【1週間まとめ】コアアップデートの影響で「サイト貸し」は検索トラフィック減の可能性

Web担で10/15~10/21に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ローカルSEO」「ビューアビリティを上げるには?」など。

名久井梨香(Web担編集部)

2022年10月24日 11:00

  • マーケティング/広告
  • ランキング/まとめ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter
Z世代の“次”を考えるレゴグループの「CX戦略」と「デジタル活用事例」

子供たちの支持を受け続けているレゴグループの「Z世代の次を考えるCX戦略」は何か? その戦略に基づくデジタル活用事例も併せて紹介する。

森田秀一[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2023年4月20日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter
ド文系からデータ分析人材になる! 知っておきたい「5Dフレームワーク」

元文系のデータサイエンティストが、企業が抱える課題を解決し、成果につなげるデータ分析の基本的な思考法「5D フレームワーク」を紹介する。

ミノシマタカコ[執筆], 山田宗太朗[編集]

2023年4月12日 7:00

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  • 34
  • アクセス解析/データ分析
  • イベント/セミナー

顧客行動のリアルタイムな分析・可視化で一人ひとりのニーズに寄り添ったWeb接客を

CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」が導くデータ中心・顧客中心のWeb接客

ノーバジェット

2023年5月9日 7:00

  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
レビューを書いてくれたらプレゼント → それってステマかも! 10月施行、ステマ規制をマンガで解説【1週間まとめ】

Web担で09/09~09/15に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ステマ規制」「Googleローカル検索トレンド」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2023年9月19日 11:55

  • マーケティング/広告
  • ランキング/まとめ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2023 秋
「CMSを導入したのに、現場だけで運用できない」問題を解決する、本当に必要なCMSの機能とは

専用入稿画面を簡単に作成できる「管理画面ビルダー」、デジタルコンテンツを一元管理する「DAM」、マルチデバイス・マルチメディアに発信できる「ヘッドレスCMS」の組み合わせについて、ハートコアが解説する。

柏木恵子

2024年1月15日 7:00

  • CMS
  • イベント/セミナー

Pontaの成功から学ぶ、「キャラクターマーケティング」の重要ポイントを制作者に聞いた

Pontaなど、成功事例の共通点から学ぶキャラクターマーケティングの秘訣を電通のアートディレクターが解説。

小林 香織

2024年9月26日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

先週のWeb担まとめ記事
たった1年でSNS総登録者が100万人超! eスポーツ×マーケティングの未来とは【1週間まとめ】

Web担で11/02~11/08に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「eスポーツ」「店舗の体験設計」など。

今井扶美(Web担編集部)

2024年11月11日 11:00

  • マーケティング/広告
  • 便利ツール/サービス

先週のWeb担まとめ記事
「-5の2乗」「(-5)の2乗」はどう計算する? 「指数」の計算方法【1週間まとめ】

Web担で12/21~01/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「職場攻略の心得」「BOFU」など。

磯谷智仁(Web担編集部)

1月6日 11:50

  • マーケティング/広告
  • 便利ツール/サービス

イベント・セミナー
【本日開催】注目度の高い講演TOP3を紹介!「デジタルマーケターズサミット 2025 Winter」@2/25・26開催

【本日開催】Web担主催イベント「デジタルマーケターズサミット 2025 Winter」全28講演を2/25(火)、2/26(水)の2日間で開催。

Web担編集部

2月26日 7:00

  • Web担当者/仕事
  • 便利ツール/サービス

先週のWeb担まとめ記事
LINEにAI活用など新機能8つ! ビジネスとユーザーが“友だち”のようにつながる未来へ【1週間まとめ】

Web担で06/07~06/13に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「実写のような高精細3Dデータを生成する技術」「ファミマの清掃ロボ」など。

名久井梨香(Web担編集部)

6月16日 11:00

  • マーケティング/広告
  • 便利ツール/サービス

ネットショップ担当者フォーラム 特選記事
ミルボンのBtoBtoCモデル+水産業界のDX事例+BtoB-EC効率化手法が学べるオンラインECセミナー【7/29+30開催】

著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日(火)+30日(水)に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます。

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

7月28日 7:00

  • EC/ネットショップ
  • イベント/セミナー

ネットショップ担当者フォーラム 特選記事
ファンケル流データ活用+Tips、大手ECモールを活用したBtoB-EC成長術、LINEを起点としたCRM戦略を学べるオンラインイベント【7/29+30開催】

EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日(火)+30日(水)に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

7月29日 6:45

  • EC/ネットショップ
  • イベント/セミナー

デジマ4つのマイルール
「得意」と「未経験」どちらを選ぶ? 元・国家公務員、タカラトミーのマーケターに聞く「キャリアを拓く思考」

元・金融庁の国家公務員という異色の経歴をもつタカラトミーのマーケター。彼女が実践する4つのマイルールに迫る。

久保 佳那[執筆], 小沢トモノリ[撮影], 井上薫[編集]

11月28日 7:00

  • 36
  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

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