用語「CX」が使われている記事の一覧 全 812 記事中 351 ～ 400 を表示中 イベント・セミナー CX全体を1つのCMSでカバーするのはもう古い、CMSの導入は小さくし大きく育てるその手法とは？ Webサイトを構築するには、CMSを小さく導入し、大きく育てていくことが重要となってきている 野本 幹彦 2013年12月4日 9:00 7224 Sponsored CMS イベント／セミナー イベント・セミナー Web制作者とCMSベンダーが考える、いま、そしてこれからのWebサイトに必要な戦略とシステムとは？ 4者でパネルディスカッションと来場者からの質問に答える 野本 幹彦 2013年12月17日 9:00 4423 Sponsored CMS イベント／セミナー 顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ パソナキャリアの事例からカスタマージャーニーマップの作成とそこから気付きを読み取る工程を紹介 西本泰司（ロフトワーク） 2013年11月27日 10:00 8692135573 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 カスタマーエクスペリエンス（CX）って、何？ Web担当者はどうすればいいの？ 「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説 諏訪 光洋（ロフトワーク） 2015年2月20日 7:00 18338790 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2015 Spring 優れたCXはどうすれば実現できる？ 先進事例に学ぶCX成熟度ステージ向上の取り組み カスタマーエクスペリエンス（CX）を高いレベルで実現するためのポイントを先進事例とあわせて解説 阿部欽一（キットフック） 2015年5月28日 7:00 21 Sponsored サイト制作／デザイン イベント／セミナー カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 すべては顧客への「共感」から始まる～オラクルとロフトワークのカスタマージャーニーマップ活用術 “本当に使える”質の高いCJMを作るには、「顧客の価値観への同化」とそれによる「革新的な創造」が必要 阿部欽一（キットフック） 2015年11月19日 11:00 643024 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 「マーケティング＝新規獲得」の考え方はもう古い？ 米国の最新事情に学ぶCXへの取り組み方とは 新規獲得から顧客維持へ。マーケティングの概念は大きな転換期にある。サトメトリックスCEOのリチャード・オーウェン氏にカスタマーエクスペリエンスについて聞いた。 西 倫英 2016年10月21日 7:00 1465541 調査／リサーチ／統計 事例／インタビュー Web広告研究会セミナーレポート お客様の立場に立つことこそがCX改善の最大の一手、ビービット武井氏が語るCX実践手法と事例 デジタル時代におけるCXの実践手法と事例を解説 Web広告研究会 2017年8月29日 7:00 4365 マーケティング／広告 イベント／セミナー Web広告研究会セミナーレポート そのLTVは顧客目線ですか？ 三井住友カードのCX再創造とデジタル改革 顧客目線に立った三井住友カードのCX改善 Web広告研究会 2017年10月2日 7:00 16972 マーケティング／広告 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Spring 顧客はそのサービスの体験に満足しているのか？ 顧客をデータとしてではなく「人」として見る方法 デジタルマーケティングの現状の課題と、個々の顧客に適したコミュニケーションを取る方法を紹介。 柏木恵子 2018年6月1日 7:00 6133 Sponsored Web担当者／仕事 イベント／セミナー [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 3つの「好き！」がチームを本当の仲間にする！ 若手マーケターのリレーコラム、今回はライオンの内田佳奈氏。みなさんはお仕事をするときに、どうやってチームづくりをしてますか？ 内田 佳奈 2018年6月22日 7:00 32421 マーケティング／広告 コラム インタビュー 顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは？ アンケート結果へのすばやい対処がカスタマーエクスペリエンスの向上に直結する――クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー 熊代悟氏に聞く 清住真由子（Web担編集部） 2018年7月5日 7:00 4220 UX／CX 調査／リサーチ／統計 事例／インタビュー [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 体験型コンテンツは本当に機能しているか？ いまだに「広告」から抜け出せない私たちのジレンマ 体験型コンテンツの課題について、反省もかねて振り返ってみました 内田 佳奈 2019年3月12日 7:00 45078 マーケティング／広告 解説／ノウハウ インタビュー 日本企業のデジタルシフトの障壁は、無料ツールなのか？ 8/29（木）開催のデジタルマーケターズサミット直前、「無料ツールからの卒業～あなたの企業にデジタルを語れる経営層はいますか？」をテーマに奥谷氏と清水氏が対談。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年8月19日 7:00 166 マーケティング／広告 事例／インタビュー BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 「絵文字がないと、感情が伝えにくい…」適度なライトさが体験設計の鍵に【エクスペリエンス潮流レポ#3】 どんな視点を持って顧客体験（CX）の設計をしていくべきなのか、3つ目の本記事では、最後の潮流である「ライト／ラフ」を取り上げる。 BACKYARD（IMJ） 2019年9月25日 10:00 21 マーケティング／広告 解説／ノウハウ マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 9/30～10/4のマーケティング、データ分析、SNS、広報など他社セミナー情報26件 来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを25＋1件ご紹介。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年9月24日 11:30 その他 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 仕事観＝キャリア+資質。花王のデジタルマーケターが語る 「資質」を「強み」に変える3つのポイント Web担で09/14～09/20に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「不正ログイン対策」「GDPR」など。 二村茜（Web担編集部） 2019年9月24日 12:30 その他 ランキング／まとめ マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 10/21～10/25のマーケティング、データ分析、SNS、広報など他社セミナー情報32件 来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを32件ご紹介。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年10月15日 11:00 その他 イベント／セミナー ad:tech tokyo特集 「リテールテックから学ぶ、顧客体験の再発明」など店舗やネットショップのCXを考える｜アドテック東京2019 アドテック東京2019の見どころを紹介！ 「New Experience」リテール・EC・顧客体験などに関するトラックのアドバイザリーボードメンバーの打ち合わせを取材。その様子をお届けします。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年11月8日 7:00 67 マーケティング／広告 解説／ノウハウ 先週のWeb担まとめ記事 情報の正しさは判断しないって言ってなかった？ YMYL分野で重視される専門性・権威性・信頼性（E-A-T） Web担で10/26～11/01に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEOまとめ記事」「ユーザーに選ばれるコンテンツ設計」「MA導入前のメールマーケ10のTips」など。 二村茜（Web担編集部） 2019年11月5日 12:00 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 20代は「自分のために」 30代は「人の幸せのために」 変化する仕事観 Web担で11/30～12/06に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「キャリア」「UX」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年12月9日 11:45 その他 ランキング／まとめ [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 人事部門にもマーケティングスキルが必要だ！ 転職者のミスマッチを防ぐための現場マーケターからの提言 若手マーケターのリレーコラム、今回はライオンの内田佳奈さん。現在、採用で起こりがちな問題とその解決策についての考察です。 内田 佳奈 2019年12月17日 7:00 38840 マーケティング／広告 解説／ノウハウ 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn CX（顧客体験）施策を成功に導くポイントとは？ 3社の事例から学ぶ CXを高めるためのポイントを、KARTEを活用した実践的な事例とともに紹介 柏木恵子 2020年1月29日 7:00 Sponsored Web担当者／仕事 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 【実録】グーグルの検索インデックスからサイトをうっかり削除してしまった Web担で01/25～01/31に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEO」「ファンマーケティング」「CX施策成功のポイント」など。 Web担編集部 2020年2月3日 12:00 その他 ランキング／まとめ 私の本棚 ビジネスに役立つ読書術！ 「Kindle＋Evernote」で効率アップ 井上慎也（KDDI） 2020年3月10日 7:00 120 Web担当者／仕事 コラム 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring 成長戦略のカギを握る「Webサイト多言語対応」の課題と処方箋 グローバル社会に求められるデジタルシフトと多言語対応。日本企業の今後の成長のカギを握る外国人戦略とMX（Multilingual Experience：多言語体験）について解説する 伊藤真美 2020年6月25日 7:00 Sponsored マーケティング／広告 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 5月のグーグル検索コアアップデートの影響は？ データが信用できるのか、ちゃんと分析してみた Web担で06/20～06/26に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「グーグルコアアップデートの影響」「Webサイト多言語対応の課題と処方箋」「Instagramショッピング」など。 Web担編集部 2020年6月29日 12:00 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 BtoBマーケティングに必要な仕組みとは？ Web担で07/04～07/10に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「BtoBマーケティング」「SEO」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2020年7月13日 11:00 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 マーケターの忙しさの原因は「仕事のための仕事」成果を上げる仕事術 Web担で07/11～07/17に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「マーケターの成果を上げる仕事術」「マーケティングメソッド」「家賃支援給付金」など。 Web担編集部 2020年7月20日 12:30 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 SEO主軸コンテンツでも競合よりイケてる記事にする実践テクニック6選 Web担で07/18～07/24に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「コロナ禍の『Webサイトの役割』」「今後企業Webサイトに求められるもの」「組織で使えるクラウドCMS」など。 Web担編集部 2020年7月27日 12:30 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 失敗しないアプリマーケティングの始め方 Web担で09/05～09/11に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「失敗しないアプリマーケティングの始め方（Webのコト、教えてホシイの！）」など。 二村茜（Web担編集部） 2020年9月14日 12:00 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 【無料ダウンロード】GoogleローカルSEOに必要なチートシート Web担で09/26～10/02に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「CX・DX時代のコーポレートサイトの役割を再定義」「成功に導くプロジェクトマネジメントのコツとは？」「【新連載】攻めるために守る！ 知っておきたい「守りのSNSマーケティング」＝「SNSリスクマネジメント」」など。 Web担編集部 2020年10月12日 12:30 その他 ランキング／まとめ 先週のWeb担まとめ記事 スマホで見られないページはMFI強制移行によって、2021年にGoogleから消える？ Web担で10/24～10/30に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEOまとめ」「デジつら最終回」「LINE広告ってどうなの？ LINEに突撃！」「見てもらえるウェビナーの作り方」など。 Web担編集部 2020年11月2日 12:00 その他 ランキング／まとめ 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn Webサイト運営を困難にする“3つの制約”を一挙に解決する「BMS = ブロックマネジメントシステム」とは？ Webサイト運営は複雑で、さまざまな問題を抱えながら運用している企業は多い。運用をシンプルにしながらサイトパフォーマンスの向上を実現する「BMS（ブロックマネジメントシステム）」を紹介したい。 柏木恵子 2021年1月20日 7:00 Sponsored マーケティング／広告 イベント／セミナー インタビュー アプリDL不要、ブラウザだけでAR体験！ ドミノ・ピザが仕掛けたWebARを使ったCX戦略とは？ アプリのダウンロードが不要で、ブラウザだけでAR体験ができる「WebAR」。ドミノ・ピザが実施したWebAR活用の舞台裏を聞いた。 四谷志穂（Web担編集長） 2021年2月18日 7:00 158 マーケティング／広告 事例／インタビュー 先週のWeb担まとめ記事 Googleマイビジネスはどう活用するべき？ プラチナ プロダクトエキスパートが解説 Web担で02/27～03/05に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Googleマイビジネス活用法」「日本のSEO業界の闇」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2021年3月8日 12:15 その他 ランキング／まとめ インタビュー 業績回復のきっかけはスマホ対応！ ライフネット生命が取り組んだUI/UX改善 オンラインで申し込める生命保険会社の先駆者ライフネット生命。実はスマホファーストに乗り遅れ、2013～2015年頃は業績が振るわなかった。早急な対応でスマートフォンでの申し込みを改善した施策とは？ 伊藤真美 2021年6月11日 7:00 31 UX／CX 事例／インタビュー 電通デジタルコラム特選記事 DXの本質はUXの変革に！優れた体験づくりが必要な今こそ身につけたい「UXインテリジェンス」とは？【電通デジタルコラム】 ビービット藤井保文氏と電通デジタル桑山晃一氏が、「DXの本質はUXの変革という発想だ」と提言。なぜDXにUXが必要なのか？を解説する。 電通デジタル 2022年4月21日 10:00 マーケティング／広告 UX／CX 解説／ノウハウ コラム 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 CX向上と売り上げアップにつながる最新パーソナライズとは？ 業界別6社の事例を厳選紹介 ブレインパッドが関わった1,000件以上のプロジェクトから、業種・目的別に6つの注目事例を紹介した。 森田秀一 2022年8月2日 7:00 20 Sponsored マーケティング／広告 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 え、ホント?! Google サーチコンソールで調べられるクエリは、検索トラフィックの半分だけの事実 Web担で06/25～07/01に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Googleサーチコンソールの事実」「無茶振りを楽しむ仕事術」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2022年7月4日 12:00 マーケティング／広告 ランキング／まとめ 「CXにおけるデータ活用のポイント」と「これからのマーケターに求められるマインドセット」 データを活用した顧客体験を生み出すための取り組みや今後のマーケティングのトレンドやマーケターに必要なマインドとは。【Adobe Experience Makers Live 2022】 二村茜（Web担編集部） 2022年10月19日 7:00 61 マーケティング／広告 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 【1週間まとめ】6か月で検索表示回数が30倍！ サントリーグループが実践「サーチコンソール」の改善術 Web担で10/08～10/14に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「サーチコンソール活用」「GA4活用術」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2022年10月17日 12:05 46 マーケティング／広告 ランキング／まとめ 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋 多種多様なデジタルタッチポイントにおいて一貫した顧客体験を実現する！「DXP」に必要な機能とは デジタルタッチポイントや施策が多様化する一方で、それを受け取る顧客側の体験は、果たして一貫性・統一性のあるものになっているだろうか？ そうした課題を解決できる「DXP」の概要と求められる機能とは。 森田秀一 2023年1月5日 7:00 Sponsored マーケティング／広告 イベント／セミナー Web担 オススメの課題図書 最前線のコピーライターが薦める！ 言葉を磨き、「エモいテキスト」を作るための5冊！ 今回のWeb担 オススメの課題図書のテーマは「エモいコピー・テキスト作り」。電通のコピーライター 橋口さんが、主にマーケター初心者にオススメの書籍を紹介してくれた。 深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影], 渡辺 淳子[編集] 2023年5月22日 7:00 76 SNS Web担当者／仕事 事例／インタビュー 先週のWeb担まとめ記事 ノーコードでWebサイトが作れる「Canva Webサイト」できるコト・できないコトを聞いた【1週間まとめ】 Web担で05/06～05/12に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Canva Webサイト」「リクルートPdMの仕事」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2023年5月15日 12:00 マーケティング／広告 ランキング／まとめ デジマ4つのマイルール 紆余曲折したキャリアも武器に。政治家秘書など多様な職歴をもつ三井住友海上CMOが語る「道の拓き方」 デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は異色の経歴を持つ三井住友海上火災保険株式会社CMOの木田氏に、仕事のマイルールを聞いた。 久保 佳那[執筆], 小沢トモノリ[撮影], 前田佳保里[デザイン], 井上薫[編集] 2023年9月28日 7:00 155 マーケティング／広告 事例／インタビュー 先週のWeb担まとめ記事 Googleの検索順位を解説：何が落ちて、何が上がった？【1週間まとめ】 Web担で06/22～06/28に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEOアップデート」「Instagramフォロワー増」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2024年7月1日 10:00 マーケティング／広告 便利ツール／サービス 【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer リカバリーウェア「BAKUNE」が発売から3年で70万枚突破！ 急成長を支える“ブランド共感を生む”CRM戦略 D2CブランドTENTIAL（テンシャル）が、顧客行動を1st Party DataとAIの活用により可視化し、部門横断で顧客理解に取り組む「n1分析会」や、個人ではなく世帯単位でのロイヤルティの向上を目指す会員プログラムについて解説 森田秀一 2024年12月17日 7:00 Sponsored by: 株式会社プレイド EC／ネットショップ イベント／セミナー 「KARTE」の“AI-Ready”なデータ基盤を活かし、HISがツアーコンサルタント業務をアシストする生成AIベースのダッシュボードを開発 大手旅行会社のHISが、店舗における接客の効率化と品質向上に生成AIを使い、成果を発揮した事例 ノーバジェット 7月9日 13:00 Sponsored AI 事例／インタビュー 先週のWeb担まとめ記事 LLMO/GMOやAI時代のライティングに“必要なたった一つのこと”を渡辺隆広氏が紹介【1週間まとめ】 Web担で09/27～10/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「AI時代に身に付けたいライティング術」「検索前後のユーザー行動」など。 四谷志穂（Web担編集長） 10月6日 11:15 マーケティング／広告 便利ツール／サービス ページ送り 前ページ 先頭ページ 1 … Page 7 Page 8 Page 9 … 最終ページ 17 次ページ
