インタラクティブマーケティング統計データ by ユニメディア

流入元別コンバージョン指標 2012年1月

今回からPCサイトにスマートフォンのアクセスがどれほどあるのか、基本データに加えた

ユニメディアのマーケティングツール導入企業の各種KPIを統計データ化し、マーケティング担当者が業界水準のCVRとして参考とするためのレポートをお届けする。

インタラクティブマーケティング統計データ

1. 概論
2. アクティブユーザーを示す基本指標
3. 流入元ごとの効果を示す指標
4. 全体コンバージョン率
5. SEM経由のコンバージョン比率
6. SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率
7. CGMからのクチコミ流入を示す指標
8. SEOのロングテール対応状況を示す指標
9. エントリーフォームの流入元別コンバージョン率
10. 主要検索エンジン別コンバージョン率
11. 主要リスティング別コンバージョン率
12. PCサイトへのスマートフォンアクセス
13. 調査概要

現時点のスマートフォンのキャリアメニューと検索結果の関係を探る

2011年の11月度と12月度のレポートでは、PCサイトに対するスマートフォンのアクセス数のデータを発表し、各方面から好評をいただきました。そこで今回から、スマートフォンのアクセスデータを基本データとして毎月取り扱っていきます（今回のデータから、流入種別にdocomo d-menu検索を追加しています）。

まずは、デスクトップPCからのアクセスデータを見ていきましょう。

アクティブユーザーを示す基本指標

UUあたりPV	4.20
セッションあたりPV	3.23

流入元ごとの効果を示す指標

	流入比率	直帰率	CV比率	流入別CVR
検索エンジン	18.53％	52.96％	10.78％	1.48％
クチコミ	0.89％	52.52％	0.92％	2.64％
PR	1.72％	45.82％	1.06％	1.57％
リスティング	17.14％	54.09％	1.64％	0.24％
アフィリエイト	0.89％	39.41％	0.71％	1.02％
純広告	0.26％	68.64％	0.10％	0.48％
その他	60.58％	64.26％	84.79％	3.56％
全体	-	58.51％	-	平均	2.55％

全体コンバージョン率

ランディングページからのCVR	2.55％
エントリーフォームからのCVR	29.79％

SEM経由のコンバージョン比率

	リスティング	SEO
単一ワードCV数比率	72.13％	70.48％
複合ワードCV数比率	27.87％	29.52％

SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率

	リスティング	SEO
全ワードCVR	0.40％	1.13％
単一ワード流入を母数としたCVR	0.64％	1.24％
複合ワード流入を母数としたCVR	0.35％	1.03％

CGMからのクチコミ流入を示す指標

CGM
CGMからの流入比率	1.04％
CGMからのCV比率	6.57％
CGMからのCVR	4.90％

SEOのロングテール対応状況を示す指標

SEOにおけるランディングページ数	586.67
SEOにおけるランディングページがトップの割合	45.22％

エントリーフォームの流入元別コンバージョン率

SEO	35.31％
クチコミ	29.63％
PR	52.52％
リスティング	35.02％
アフィリエイト	34.15％
純広告	44.74％
その他	23.98％

主要検索エンジン別コンバージョン率

	セッション比率	CV比率	CVR
Yahoo!	46.45％	48.37％	1.54％
Google	41.19％	42.19％	1.52％
Bing	1.50％	2.87％	2.83％
その他検索エンジン	10.86％	6.57％	0.90％
合計値/平均値	100.00％	100.00％	1.48％

主要リスティング別コンバージョン率

	セッション比率	CV比率	CVR
Yahoo!リスティング広告	39.62％	30.37％	0.19％
Google AdWords	60.38％	69.63％	0.28％
二社合計値/平均値	100.00％	100.00％	0.24％

PCサイトへのスマートフォンアクセス

デバイス別セッションあたりPV

セッションあたりPV	PC		2.68
	スマートフォン総合		1.85
		Android	2.55
		iPhone	1.04
		その他デバイス	1.08

デバイス別流入元効果指標

		全流入からの比率	全CVからの比率	流入別CVR
検索エンジン	PC	39.13％	21.77％	0.90％
検索エンジン	スマートフォン総合	3.04％	0.95％	0.50％
クチコミ	PC	0.77％	1.92％	4.00％
クチコミ	スマートフォン総合	0.08％	0.12％	2.23％
PR	PC	0.33％	1.25％	3.01％
PR	スマートフォン総合	0.05％	0.04％	1.29％
リスティング	PC	2.02％	1.79％	1.43％
リスティング	スマートフォン総合	0.44％	0.00％	0.00％
アフィリエイト	PC	0.32％	1.26％	3.14％
アフィリエイト	スマートフォン総合	0.06％	0.22％	2.82％
純広告	PC	0.19％	0.05％	0.45％
純広告	スマートフォン総合	0.04％	0.00％	0.00％
その他	PC	43.97％	67.16％	2.47％
その他	スマートフォン総合	9.54％	3.48％	0.59％
総計	PC	86.74％	95.20％	1.77％
総計	スマートフォン総合	13.26％	4.80％	0.58％

デバイス別主要検索エンジン別流入比率・コンバージョン率

		全流入からの比率	デバイス別の流入比率	デバイス・流入別CVR
Android	Yahoo!	8.00％	15.31％	0.52％
	Google	39.27％	75.18％	0.83％
	Bing	0.01％	0.01％	0.00％
	docomo d-menu検索	0.97％	1.86％	1.42％
	その他検索エンジン	3.99％	7.63％	2.25％
iPhone	Yahoo!	14.33％	41.53％	0.05％
	Google	17.68％	51.24％	0.00％
	Bing	0.00％	0.00％	0.00％
	docomo d-menu検索	0.00％	0.00％	0.00％
	その他検索エンジン	2.50％	7.23％	0.00％
その他デバイス	Yahoo!	4.97％	37.45％	0.28％
	Google	7.58％	57.09％	0.09％
	Bing	0.08％	0.57％	3.03％
	docomo d-menu検索	0.00％	0.00％	0.00％
	その他検索エンジン	0.65％	4.88％	0.00％
スマートフォン全体	Yahoo!	27.30％	-	0.23％
	Google	64.52％	-	0.51％
	Bing	0.08％	-	2.78％
	docomo d-menu検索	0.97％	-	1.42％
	その他検索エンジン	7.13％	-	1.26％

流入元効果指標スマートフォンOS別詳細

		全流入からの比率	全CVからの比率	デバイス・流入別CVR
検索エンジン	Android	1.59％	0.88％	0.90％
	iPhone	1.05％	0.01％	0.02％
	その他デバイス	0.40％	0.05％	0.21％
クチコミ	Android	0.04％	0.10％	4.23％
	iPhone	0.03％	0.01％	0.63％
	その他デバイス	0.01％	0.00％	0.00％
PR	Android	0.02％	0.04％	2.73％
	iPhone	0.01％	0.00％	0.00％
	その他	0.01％	0.00％	0.00％
リスティング	Android	0.29％	0.00％	0.00％
	iPhone	0.11％	0.00％	0.00％
	その他デバイス	0.04％	0.00％	0.00％
アフィリエイト	Android	0.03％	0.19％	4.97％
	iPhone	0.02％	0.01％	0.87％
	その他デバイス	0.01％	0.01％	2.86％
純広告	Android	0.02％	0.00％	0.00％
	iPhone	0.02％	0.00％	0.00％
	その他デバイス	0.01％	0.00％	0.00％
その他	Android	1.77％	2.45％	2.23％
	iPhone	4.77％	0.95％	0.32％
	その他デバイス	3.00％	0.08％	0.04％
スマートフォン総合	Android	3.76％	3.67％	1.58％
	iPhone	6.01％	0.99％	0.27％
	その他デバイス	3.49％	0.14％	0.07％
	スマートフォン総合	13.26％	4.80％	0.58％

※全流入及び全CVからの比率は、PC流入/CVを含めた全体からの比率を表示しています。

CVRを見る限りではd-menu検索からの流入はそれなりに高く、スマートフォンユーザーの集客手段として一定の効果が見込めると考えられます。とはいえその流入比率はスマートフォン全体で1％前後、Android単独でも2％弱と、Bingより約1％多い程度であり、アクティブとは言いがたいものとなっています。

一方、auスマートフォンの検索エンジン別流入比率は、本レポートではすべて「Google」に含んでいます。なぜなら、auスマートフォンのポータルサイト「auポータル」の検索窓で検索した場合や、HOME画面に設置された検索ウィジェットからの流入元のURLは次のようになりますが、データでは、このいずれでもない（恐らくはWebからの）Google検索が圧倒的多数を占めているためです。

auポータルの検索結果からの流入元
google.co.jp/m?q=キーワード&client=ms-hms-kddi-jp
HOME画面の検索ウィジェットの流入元
google.co.jp/search?q=キーワード&client=ms-hms-kddi-jp

上記のように、d-menuやauポータルが検索機能付きポータルとしてもう1つ伸び悩んでいるように見える原因として、キャリアメニューがWeb検索やアプリマーケットとうまく差別化ができていないことが想定されます。

d-menuでの検索結果はGoogleとD2Cのリスティング枠と、メニューリストトップのリンクにGoogleの検索結果を加えたもので構成されています。しかし、何かを調べたいユーザーは、各検索エンジンに直接アクセスした方が操作性・視認性も良いと考えられます。また、メニューリストに登録されたコンテンツ自体がアプリではなくWebサイトであるため、アプリを探しているユーザーにも訴求できず、Androidマーケットなどに直行されてしまう可能性は大いにあります。

auポータルの場合もd-menuに似た結果ページを表示しますが、こちらはさらにキーワードが完全一致した場合に、はじめてカテゴリリストや推奨アプリへのリンクが表示される仕様になっています。