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■ 会って話すのが早いが、文書があるともっと話が早い
最近はヘビーなレポートを必死に書く仕事はなるべくしないで、訪問コンサル的な仕事をすることが多いのですが、アクセス解析で必ず通過する、言葉の定義の話しであったり、各所にある落とし穴であるとかについて繰り返し話しをすることが多いです。
そこで自分が繰り返し書いたり話したりすることをマニュアル化してあります。そして、コンサル時には最初にそういうFAQ解説書的なドキュメントを事前に渡しておきます。そうすると話しが早い訳です。
大体想定されるエラーみたいな話は誰もが通過することなので、殆どの質問はそのドキュメントに答えが書いてあります。なので、「その問題は85ページを開いてもらえますか」などと言いながら、解説を始めます。こうするとゼロから図解する手間も避けられ効率よく話ができるのです。
私はどんな簡単な仕事や依頼でも、文書化することを心掛けます。最初に就職した会社が大企業で、部門間での依頼など全てが文書で行われていたからなのか、出版社にいて調査や編集の仕事をしていたからなのか、理由はわかりませんが、仕事の基本的な心構えの一つとして怠りません。
今や文書や依頼は殆どが電子化していて、メールで依頼や業務連絡というのが当たり前ですが、これも文書化の一つだと思っています。もちろん細かい話しはまず会ってニュアンスなどを把握しないとどうにもならない場合もありますが、文書化が基本だと思っています。
とにかく会って下さいみたいな依頼で、簡潔にドキュメント化すらできてない仕事の依頼の場合、最終的な発注に繋がらない確率も高いです。恐らく依頼元で、仕事の内容が消化できてないからでしょう。つまり文書化できておらず、人にも説明できないからだと分析しています。
しっかり自分で業務内容を消化した上で、この部分は誰にお願いしようかなどと考えてから相談して欲しいものです。これは企業内のプロジェクト業務でも同じだと思いますが。
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■ Google アナリティクスのeラーニングを開講しました
このところ告知が続いて申し訳ありませんが、9月からGoogle アナリティクスのeラーニングのコースを開講することになりました。
http://xfusion.jp/pr201208el.html
eラーニングのよいところは、時間と空間を気にしないで受講できるところです。平日の日中に時間が取れない、東京都下まで気軽に出てこれないといった場合に適しています。
しかしよい面ばかりではありません。孤独での学習は挫折しがちですし、気軽に質問や話しかけができません。どのくらいの期間で学習してもらうのがよいのか正解はわかりませんが、初級コースは4週間で終了して頂くようなプログラムにしました。
1週間ごとにこちらからご提供する教材を学んでもらい、その理解度を確かめるために簡単なテストを課したり、掲示板でディスカッションして頂いたり、課題を提出して頂いたりして進行していきます。
1週間の中で自分の学習時間を捻出して頂きながら、リアルタイムではないですが、掲示板内で受講者同士で議論してもらうといった課題にも取り組んで頂く予定です。
累計の受講者数が一定以上になったら、オフ会なども開催したいと思います。やはり最終的にはリアルな関係やお仕事に結びついて欲しいという願いはありますので。
アクセス解析イニシアチブでは、普通のセミナー、丸二日の教育プログラム、一つのサイトのデータを見て議論するワークショップなど、様々な取り組みを行ってきましたが、今回は別の可能性を模索する試みです。
まだ確たる市場ができているとは到底思えませんが、将来eラーニングで学ぶことが普通になると考えています。コンテンツは幾らでも蓄積があるので、様々な形にして提供していきたいと思っています。
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■ Google アナリティクスPDF本の第二弾を出しました
予定通り、Google アナリティクス新バージョンのマニュアルPDF本を出すことができました。4種類のラインナップがあり、500円のPDF廉価版はAbilieというASPサービスで販売を予定していますが、審査中でまだ販売開始になっていません。(追記:2012/8/13現在販売開始されてます)
http://xfusion.jp/pr201207ga.html
同じ内容なのですが、印刷もコピーもできない廉価版が500円、テキストコピーができない通常版が3,800円、年3回発行の更新版が18,000円などと各種ラインナップを用意してみました。PDFだと様々な制約を付けた保護書類を作成することができるので、中身は同じでも一物二価的に値付けすることができます。
昨年3月に出した第一弾は1,680円ということで、内容も価格も中途半端だったという反省から、今回はもう少し電子出版の知見を深めようとラインナップを増やしてみました。選択の幅が増えることで、ユーザーが受け入れる価格感を検証できると考えています。
そんな中、リマーケティング機能の追加やウェブテスト機能の強化など、Google アナリティクスのバージョンアップはまだまだ続いています。ですから、お薦めは多分更新版だと思いますが、全員がGoogle アナリティクスの細かい部分まで必要とも思えませんので、ニーズに応じてどうぞ。
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ウェブアナリスト 宏美のブログ。WebAnalyticsの3Cデータと関連情報を提供。一つはcompetitor、市場マクロデータや競合データ。一つはcompany、自社のアクセス解析データ。最後はcustomer、ユーザー行動データ。数値の一人歩きをさせたくないので、詳しくは原典と各調査方法を確認のこと。Unknownnoreply@blogger.comBlogger9007125
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