Yahoo!ニュースのコメント、月約1千万件の投稿のうち約2.4%が“不適切な投稿”として削除【ヤフー調べ】

ヤフーは、「2022年度メディア透明性レポート」を発表した。2022年度（2022年4月1日～2023年3月31日）における「Yahoo!ニュース コメント」「Yahoo!知恵袋」「Yahoo!ファイナンス 掲示板」での投稿について、誹謗中傷など不適切な投稿への対応状況をまとめた報告となっている。

削除理由として、誹謗中傷、ヘイトスピーチ、アダルト関係、不謹慎な投稿などが過半数

それによると、2022年度において「Yahoo!ニュース」での投稿数は1億1,950万件（月平均995.8万件）、投稿削除数は285.2万件（月平均約23.8万件）だった。

2021年度は、緊急事態宣言や東京オリンピック・パラリンピック開催などの影響でコメント投稿も増加傾向にあったが、2022年度は反動を受けて減少。ただし安倍元首相銃撃事件により7-9月期は増加を見せたという。また携帯電話番号の設定必須化、投稿時注意メッセージの施策などが奏功し、削除に至る投稿が大きく減少した。

なおヤフーでは、AIと専門チームの人力による投稿削除を行っているが、2022年度における投稿削除では、74.2%が「コメントポリシー抵触などをAI等が判断し自動削除した」としている。

また専門チームにより削除された投稿の「削除理由」は、「不快投稿等」（誹謗中傷、ヘイトスピーチ、アダルト関係、不謹慎な投稿など）が52.3%を占めており、以下「重複投稿」「関連性なし」「その他（いたずら投稿、宣伝・広告的な利用、個人情報の投稿など）」が続いている。

そのほか「Yahoo!知恵袋」では1か月平均約476.6万件の投稿のうち約7.3万件（約1.5%）、「Yahoo!ファイナンス 掲示板」では1か月平均約214.1万件の投稿のうち約7.5万件（約3.5%）を削除したとのこと。

調査概要

• 【調査対象】「Yahoo!ニュースコメント欄」「Yahoo!知恵袋」「Yahoo!ファイナンス掲示板」の3サービス
• 【調査時期】2022年度（2022年4月1日～2023年3月31日）