インタラクティブマーケティング統計データ by ユニメディア

スマートフォンのPCサイト流入は増加傾向、だがCVRは低く推移 | インタラクティブマーケ統計2012年6月

過去9か月間のデータから、スマートフォン普及の影響を探ります。

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ユニメディアのマーケティングツール導入企業の各種KPIを統計データ化し、マーケティング担当者が業界水準のCVRとして参考とするためのレポートをお届けする。

インタラクティブマーケティング統計データ

本レポートでは2011年10月度以降、PCサイトにおけるスマートフォン（以下、スマホ）流入・CVRなどを各流入ごとに検証してきましたが、今回のインタラクティブマーケティング統計データは定点観測としてこれを取り上げます。

今月のトピック：PCサイトにおけるスマートフォン流入とCVRを中期的に俯瞰する
調査概要

PCサイトにおけるスマートフォン流入とCVRを中期的に俯瞰する

今夏、ケータイキャリア各社が発表した新機種は、ほぼスマホのみのラインナップとなっています。また、auスマートパスなど、スマホへの付加価値創出を目指したサービスが増えてきたことで、スマホ利用者への追い風となる状況が次々と生まれてきています。これら市場の状況を踏まえ、この9か月でどれだけ変化したかを見てみましょう。

2011年10月時点でようやく10％強だったスマホ流入は、2012年に入り15％前後で推移し、2012年1月と6月は約17％と特に高くなっています（図1）。今後のスマホ普及を考えれば、スマホの流入比率が20％を超えるのも時間の問題と考えられます。

図1-1　デバイス別流入/CVR推移

		2011.10	2011.11	2011.12	2012.01	2012.02	2012.03	2012.04	2012.05	2012.06
デバイス別流入比率	PC	89.06％	87.56％	86.74％	82.99％	84.37％	85.59％	85.28％	83.77％	83.09％
デバイス別流入比率	スマホ	10.94％	12.44％	13.26％	17.01％	15.63％	14.41％	14.72％	16.23％	16.91％
デバイス別CVR推移	PC	2.47％	2.53％	2.48％	2.38％	2.39％	2.32％	2.45％	2.41％	2.42％
デバイス別CVR推移	スマホ	0.61％	0.66％	0.66％	0.58％	0.48％	0.36％	0.43％	0.51％	0.37％

図1-2　デバイス別流入比率（PC、スマートフォン）

一方で、CVRについては伸び悩んでおり、直近の6月は0.37％と低く推移しています（最も低いのは3月の0.36％）。この状況について、比率として最も大きい検索エンジンおよびその他流入を取り出し、さらに深掘りしてみましょう。

デバイス別の流入比率を見ると（図2）、スマホによる検索エンジン流入は3％前後、その他流入は10～12％程度で推移しており、堅調に増加していることがうかがえます。逆に、CVRは検索エンジン、その他流入ともにPCと比較して下がる傾向にあることが明らかになりました（図3）。スマホで流入するユーザーがコンバージョンに結びついておらず、このような結果を形成していると言えます。

図2　デバイス別/流入元別・流入比率

		流入比率
		2011.10	2011.11	2011.12	2012.01	2012.02	2012.03	2012.04	2012.05	2012.06
PC	検索エンジン	22.61％	22.80％	18.98％	21.95％	22.46％	21.28％	20.00％	24.52％	26.70％
PC	その他	57.49％	56.26％	58.32％	56.38％	57.80％	57.17％	61.31％	56.11％	53.54％
スマホ	検索エンジン	2.32％	2.54％	2.58％	3.90％	3.41％	2.81％	3.14％	3.44％	3.85％
スマホ	その他	7.59％	8.63％	9.51％	12.23％	11.26％	10.35％	10.91％	12.25％	12.47％

※流入比率は、他流入を含めた全体比率を100％とし、そこからの比率で表示しています。

図3　デバイス別/流入元別CVR推移

		流入別CVR
		2011.10	2011.11	2011.12	2012.01	2012.02	2012.03	2012.04	2012.05	2012.06
PC	検索エンジン	2.19％	2.52％	2.64％	2.05％	2.12％	2.31％	2.74％	2.82％	2.72％
PC	その他	2.54％	2.50％	2.50％	2.47％	2.48％	2.38％	2.38％	2.23％	2.29％
スマホ	検索エンジン	0.44％	0.69％	0.59％	0.50％	0.41％	0.27％	0.36％	0.33％	0.25％
スマホ	その他	0.70％	0.68％	0.68％	0.59％	0.45％	0.36％	0.38％	0.53％	0.39％

始めに書いたようにスマホの普及は加速傾向にあります。今では、携帯電話（スマホ）は最も身近なインターネット端末であり、企業のPCサイトをスマホユーザーが閲覧する機会は今後確実に増大すると考えられます。しかし、そのことは、購買行動に至る機会の増大とは必ずしも直結せず、むしろスマホへシフトし、PC流入が減少した分、全体のCVRもダウンする可能性を大いに秘めています。サイト構成におけるスマホ最適化は、これを回避し、収益をはじめ各企業課題を解決する端緒になると言えるでしょう。