【名古屋 11/13 14:00～16：00】ユーザーの目線から来訪者のサイトの課題を認識しよう！～カスタマージャーニーマップ作成セミナー～

カスタマージャーニーマップを作って来訪者のサイトの課題を認識！

2014年11月6日 17:22

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「きれいなサイトなのに、売上が上がらない…」そんなお悩みはありませんか？そのサイトはユーザーの目線で作られていないかもしれません。「ユーザーが「いつ」「どのような思いで」「何を知りたくて」サイトを訪れたのか」を整理し、現サイトの課題や不足を浮き彫りにする方法の1つが「カスタマージャーニーマップ」です。本セミナーでは、カスタマージャーニーマップの考え方や作成方法を弊社専門スタッフがワークショップ形式で行います。サイト改善にお悩みのWEB担当者様は是非ご参加ください。

複雑化したユーザーの購買プロセスを可視化する「カスタマージャーニーマップ」ワークショップ

ただ「きれいなサイト」を作れば人が集まり、モノが売れるという時代は終わりました。せっかくサイトを訪問してくれた潜在客に、自社への興味や好感を抱いてもらうためには、ターゲットとなる顧客像を明確にし、ユーザー行動と心理の流れに沿って「ユーザーストーリー」を設計することが不可欠です。カスタマージャーニーマップ（以下CJM）は、顧客がそのサービス／ウェブサイトをどこで知り、理解を深め、どこで利用し、どのような結果になるのかといった「旅」の経緯を書き出す手法です。サイトのリニューアル時や改善ポイントを探る際に、チームで力を合わせてCJMをつくり上げることで、実際にどのようにサービスが使われているのか、理解を深め、今後の指針として共有することができます。

こんな方におすすめです！

◆現状のサイト改善にお悩みのWEB担当者様 ◆リニューアルをご検討のWEB担当者様 ◆新規でサイト構築をご検討のWEB担当者

本セミナーの内容

～第1部～

○カスタマージャーニーマップとは ○ユーザー（ペルソナ）の物語（ストーリー）の作り方 ○CJMを作る目的

～第2部～

○CJMを作ってみよう（ワークショップ） ※ご希望の方には無料相談会を実施しております　 セミナー詳細はこちら 　セミナーお申し込みはこちら

セミナー概要

開催日時

　　11/13（木）14:00～16:00（13:30開場） 　

会場

　　株式会社タービン・インタラクティブ　セミナールーム「Bora」 　　〒460-0002愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20-22 桜通大津KTビル3F 　　TEL.052-957-2455　FAX.052-957-2466 　　地下鉄桜通線「久屋大通駅」　1番出口より徒歩1分　　地図はこちら　