Instagram企業公式アカント分析データ＆事例集

インスタグラムの企業アカウント17業界961件を分析! 人気なInstagramに学ぶ活用の傾向

マーケティングにおいて、もはや欠かせない要素であるインスタグラム。本記事では、業界ごとのInstagram動向を独自に分析しました。「フォロワー数の多い公式アカウントって？」「エンゲージメント率の平均は？」「投稿頻度はどのくらい？」インスタ運用に悩むSNS担当者へ、人気の企業アカウントの面白い活用方法やKPI設計・ベンチマークに役立つデータを紹介します。

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2/15更新：調査概要に誤りがあった点を修正しました。

全業界で企業のInstagramアカウントが増加
最もアカウント数が増えたのはサービス業界の107件
フォロワー数10万以上のアカウントは平均して毎日1回以上投稿

近年のInstagramの躍進は、企業のSNS担当者であれば誰しもが感じていることではないでしょうか。昨年は、国内月間アクティブアカウント数が2,900万を突破し（2018年9月時点）、ショッピング機能「Shop Now」の導入や動画アプリ「IGTV」の登場といったニュースが注目を集めました。

この記事では、2018年の振り返りとして、企業／ブランドのInstagramアカウントを対象に、業界ごとの平均フォロワー数やエンゲージメント率の相関や、1か月あたりの投稿本数の傾向を独自に分析しました。

2017年度版も大きな反響をいただきましたが、今回の記事を参考に、自社のInstagramアカウントのパフォーマンスの振り返りや今後のKPI設定などに活用していただければ幸いです。

今回集計した企業アカウントは、17業界961件。事業規模の大小問わず、調査期間中（2018年4月～6月）に投稿している企業を中心にピックアップしています。詳しくは調査概要をご覧ください。

ベンチマークに役立つ業界別フォロワー数・エンゲージメント率

はじめに、業界ごとの平均フォロワー数と平均エンゲージメント率の相関を見てみましょう。

この図では、縦軸に業界の平均フォロワー数、横軸に業界の平均エンゲージメント率をとり、業界のアカウント数を円の大きさで示しました。たとえば、ファッション業界の平均フォロワー数は約9万人、エンゲージメント率は3％強、アカウント数は118件ということが読み取れます。

前回の記事では、「一般的にSNSアカウントではフォロワー数が増えるほど、エンゲージメント率は下がる傾向にある」ことを説明しました。今回も、食品・飲料業界のアカウントを除き、その傾向を顕著に表す結果となっています。

詳しくは後述しますが、食品・飲料業界のアカウントには、レシピ動画を運営するメディアが含まれています。昨年はストーリーズの活用など、動画コンテンツに注目が集まりました。レシピ動画は、1投稿あたりの反応数も高いことからフォロワー数に対して、高いエンゲージメント率を誇っています。

みなさんの運用するアカウントは、業界動向と比較していかがでしょうか？これからInstagramを始めようと思っている企業の方も目標設定や業界分析の参考にしてみてください。

ファッション、観光業を中心に全業界でInstagramアカウントが増加

2018年度の分析結果から、最もアカウント数が多かった業界は、ファッション業界の118件です。2017年はメディア業界がわずかに上回っていましたが、アカウントの増加数はメディア業界の10件に対して、ファッション業界は44件と盛り上がりを見せています。

ファッション業界では現在、ショッピング機能を活用しているアカウントも増えてきており、今後のInstagram活用には注目しておきたいところです。

そして、ファッション業界に限らず、アカウント数はすべての業界で増加しており、企業によるInstagramでの情報発信に、ますます注目が集まっていることがわかります。

2017年と比較し、最もアカウント数が増加したのはホテルや旅行・観光事業などを展開するサービス業界です。2017年のサービス業界のアカウント数が34件だったのに対し、2018年は107件と約3倍の増加となりました。エンゲージメント率は、2017年と同様に全業界中で2位の高さを維持しています。

Instagramは「これから（未来）」体験するコト・モノを知るためにハッシュタグ検索を活用しているという調査結果も出ており、国内ユーザーや年々増加する訪日外国人に対するプロモーション施策のため、新たにInstagramアカウントを開設する企業やブランドが多かったと考えられます。

また、最もエンゲージメント率が高かったのは、インフラ業界の11.9％です。2017年は6位でしたが、1位に躍り出ています。インフラ業界のエンゲージメント率の平均値を牽引しているのは、2018年4月にアカウントを開設した九州電力（@kyuden_official）です。

九州電力は、夜景やライトアップ、灯りのともった室内などの光源が写りこんだ写真のほか、灯りをぼかして幻想的な演出をしたり、灯りで影をつくって目を引いたりと、光の効果をうまく利用した写真も投稿し、バリエーション豊かに灯りの魅力を伝えています。

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九州電力さん(@kyuden_official)がシェアした投稿 - 2019年 1月月11日午前12時00分PST

業界別Instagramアカウントのフォロワー数トップ5

次の表は、業界別のフォロワー数上位5アカウントをピックアップしたものです。エンゲージメント数とエンゲージメント率もあわせて記載しています。

フォロワー数、エンゲージメント数・率の業界別トップ5（画像で見る）

業界	ランキング	アカウント名		フォロワー数	エンゲージメント数(1投稿あたり)	エンゲージメント率(1投稿あたり)
ファッション	1	A BATHING APE® OFFICIAL	@bape_japan	1,350,852	13,191	1.01％
	2	GU(ジーユー)	@gu_global	815,387	4,725	0.60％
	3	MOUSSY	@moussyofficial	567,585	3,397	0.61％
	4	SLY	@sly_official	399,857	2,276	0.57％
	5	LOWRYS FARM(ローリーズファーム)	@lowrysfarm_official	399,766	4,043	1.03％
メディア	1	Vogue Japan	@voguejapan	939,000	4,410	0.48％
	2	MERY	@mery.jp	359,109	4,913	1.40％
	3	C CHANNEL-ヘアアレンジ.ライフスタイル.DIY動画	@cchannel_girls	349,124	1,970	0.59％
	4	ViVi	@vivi_mag_official	327,740	5,819	1.86％
	5	FUDGE / ファッジ	@fudge_magazine	267,920	4,116	1.57％
小売り	1	MUJI無印良品	@muji_global	1,028,072	6,998	0.71％
	2	北欧、暮らしの道具店	@hokuoh_kurashi	682,791	5,231	0.77％
	3	ダイソー（DaisoJapan)	@daiso_official	653,549	8,094	1.28％
	4	IKEA JAPAN	@ikeajapan	436,438	4,373	1.05％
	5	cando/キャンドゥ	@cando_official	367,731	6,302	1.79％
美容・化粧品	1	shu uemura	@shuuemura	450,979	1,931	0.44％
	2	JILL STUART Beauty公式 Instagram	@jillstuartbeauty	433,853	6,041	1.40％
	3	CANMAKE TOKYO（キャンメイク）	@canmaketokyo	342,756	7,949	2.37％
	4	RMK official	@rmkofficial	337,287	3,313	0.99％
	5	SK-II's Official Instagram	@skii	238,620	862	0.37％
食品・飲料（メディア）	1	Tasty Japan	@tastyjapan	3,553,712	31,170	0.92％
	2	Tastemade Japan テイストメイドジャパン	@tastemade_japan	1,647,766	13,855	0.86％
	3	DELISH KITCHEN - デリッシュキッチン	@delishkitchen.tv	1,296,343	7,179	0.57％
	4	kurashiru [クラシル]	@kurashiru	1,177,355	7,662	0.67％
	5	つくおき	@tsukuoki	883,207	8,039	0.95％
食品・飲料（ブランド）	1	ハーゲンダッツジャパン	@haagendazs_jp	175,062	3,923	2.30％
	2	コカ・コーラ	@cocacola_japan	108,413	2,912	2.68％
	3	SUNTORY（サントリー）	@suntory_jp	88,136	5,149	8.40％
	4	Suntory Whisky	@suntorywhisky	61,731	2,272	3.80％
	5	GODIVA	@godiva_japan	52,729	2,669	5.26％
エンターテイメント	1	TokyoDisneyResort 東京ディズニーリゾート	@tokyodisneyresort_official	1,700,671	108,791	6.55％
	2	「ユーリ!!! on ICE」公式	@yurionice_pr	386,888	11,433	2.93％
	3	日本サッカー協会（JFA）	@japanfootballassociation	191,239	8,387	5.35％
	4	ウォルト・ディズニー・ジャパン	@waltdisneyjp	176,908	8,557	5.12％
	5	J.LEAGUE OFFICIAL	@jleaguejp	166,864	7,206	4.61％
サービス	1	音羽山清水寺｜Kiyomizu-dera	@feel_kiyomizudera	167,425	5,450	3.25％
	2	Relux｜一流ホテル・旅館の宿泊予約	@relux_jp	140,943	1,455	1.14％
	3	伊勢神宮 / ISE-JINGU	@isejingu.official	76,616	7,409	10.09％
	4	CRAZY WEDDING/クレイジーウェディング	@crazy_wedding	59,577	877	1.47％
	5	タビジョ	@tabi_jyo	58,139	1,126	2.04％
外食	1	スターバックス公式	@starbucks_j	1,271,202	39,515	3.24％
	2	Afternoon Tea	@afternoontea_official	139,024	3,443	2.55％
	3	TullysCoffeeJapan☕	@tullyscoffeejapan	108,143	4,609	4.36％
	4	Blue Bottle Coffee Japan	@bluebottlejapan	85,556	2,140	2.59％
	5	ミスタードーナツ	@misterdonut_jp	35,892	1,533	4.27％
日用品	1	BOTANIST（ボタニスト）	@botanist_official	41,941	946	2.32％
	2	HITOTOKI	@hitotoki_official	37,620	955	3.23％
	3	BALMUDA (バルミューダ)	@balmuda	31,485	1,040	3.36％
	4	Le Creuset Japon	@lecreusetjapon	30,966	1,113	3.68％
	5	MARLMARL -ギフト・出産祝い-	@marlmarl_tokyo	28,310	261	0.94％
交通・輸送	1	ANA✈️	@ana.japan	279,287	12,685	4.71％
	2	Japan Airlines	@japanairlines_jal	242,745	10,087	4.33％
	3	Toyota_jp	@toyota_jp	208,760	3,039	1.51％
	4	日産自動車株式会社	@nissanjapan	53,732	2,442	4.64％
	5	Honda 本田技研工業(株)	@hondajp	50,580	1,924	3.94％
ライフスタイル	1	Seiko Watch Japan	@seikowatchjapan	173,399	2,231	1.40％
	2	G-SHOCK OFFICIAL	@gshock_jp	152,530	1,572	1.06％
	3	CASIO BABY-G Japan Official	@babyg_jp	109,139	1,788	1.63％
	4	AHKAH	@ahkah_official	86,016	1,191	1.40％
	5	adidas Tokyo	@adidastokyo	74,878	753	1.06％
電機・通信	1	LIFE with CAMERA	@canon_eosm	113,134	2,179	1.97％
	2	GoPro	@gopro	95,702	2,753	2.94％
	3	Panasonic Cooking（パナソニッククッキング）	@panasonic_cooking	76,087	2,039	2.68％
	4	Galaxy Mobile Japan	@galaxymobilejp	67,411	3,502	7.13％
	5	ニコンイメージングジャパン公式	@nikonjp	49,506	2,686	5.96％
学校・教育機関	1	こどもちゃれんじ（shimajiro_benesse）	@kodomochallenge	10,456	343	3.62％
	2	立教大学 / Rikkyo University	@rikkyouniv	5,507	342	6.37％
	3	関西学院大学	@kwanseigakuinuniversity	5,263	314	6.47％
	4	青山学院大学	@aoyamagakuinuniversity	2,792	234	8.72％
	5	QQEnglish @セブ島留学	@qqenglishjp	2,695	53	1.96％
官公庁	1	Visit Japan International	@visitjapanjp	126,904	8,653	7.61％
	2	ハワイ州観光局	@gohawaii_jp	39,579	2,247	5.89％
	3	首相官邸	@kantei	37,432	2,449	6.54％
	4	神戸/兵庫 KOBEjp	@kobe.jp	25,016	2,486	10.02％
	5	【公式】福岡市	@fukuoka_official	20,122	1,421	7.06％
住宅・建設・不動産	1	インテリアと暮らしのSNS \| RoomClip	@roomclipjp	426,522	4,945	1.20％
	2	無印良品の家 mujihouse	@mujihouse	385,482	4,709	1.24％
	3	シンプルホーム公式アカウント	@simplehome_official	152,505	2,441	1.72％
	4	journal standard Furniture	@js_furniture	89,427	366	0.41％
	5	グッドルームインテリアが楽しくなる、おしゃれなお部屋探し	@goodroom_jp	87,178	864	1.03％
金融・保険	1	sumitomolife_vitality	@sumitomolife_vitality	4,551	507	11.13％
	2	日本生命	@nissay_official	2,736	159	6.34％
	3	福井グルメスイーツ観光旅魅力をお届け💛ふくジェンヌ	@fukusienne	1,496	235	18.19％
	4	世界は株式会社でできている by FROGGY	@froggy.smbcnikko	156	16	10.49％
インフラ	1	関西電力株式会社	@kanden.jp	19,893	1,223	5.97％
	2	東京電力グループ（TEPCO）	@tepco.official	9,858	872	9.01％
	3	九州電力	@kyuden_official	4,051	266	18.90％
	4	滋賀電力株式会社	@shigadenryoku	912	122	13.77％

食品・飲料業界は、アカウントを料理レシピ系メディアと、それ以外のブランド（菓子メーカーなど）のカテゴリに分類して掲載しています。

食品・飲料業界のうちメディアカテゴリの上位5アカウントはすべてレシピを発信するもので、1～4位は動画をメインに掲載しています。5位のつくおき（@tsukuoki）もメインは画像ですが、動画を掲載しています。この結果から、先述したように食品・飲料業界では動画コンテンツへの人気が高まっていることがわかります。

また、メディアを除いた食品・飲料カテゴリでは、ハーゲンダッツジャパン（@haagendazs_jp）が1位となっています。おしゃれでシズル感のある画像とともに、商品はもちろん、簡単なアレンジレシピを掲載するなど、実際につくって楽しめる情報でフォロワーの心を捉えています。

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ハーゲンダッツジャパンさん(@haagendazs_jp)がシェアした投稿 - 2019年 1月月21日午後7時00分PST

外食業界1位のスターバックス公式（@starbucks_j）は、2017年と同様に外食業界2位のAfretnoon Tea（@afternoontea_official）にフォロワー数で大差を付けて順位をキープしています。

スターバックス公式の投稿を見ると、春はピンク系、夏はブルー系、秋はイエロー系、冬はクリスマスカラーなど、季節に合ったカラーを取り入れ、写真の雰囲気を統一しています。単に商品を写すだけではない、写真の背景にストーリーの見える演出が人気の理由なのかもしれません。

エンターテイメント業界の上位5アカウントは、どれもフォロワー数が10万人を超えているにもかかわらず、エンゲージメント率が2～6％と高くなっています。これは、ファンのロイヤルティの高さを示しているのではないでしょうか。もし、自社のアカウントにおいてフォロワー数とともにエンゲージメント率も伸びているのであれば、投稿内容が喜ばれていることに加えて、ファンのロイヤルティが高まっていることも考えられます。

また、今回のランキングに影響を与えているわけではありませんが、ファッション業界や小売り業界、日用品業界では、フォロワー数上位5社のうち3社が「Shop Now」を利用しています。2018年12月現在、「Shop Now」はEコマースを実施している企業が積極的に導入していますが、今後も導入企業は増えていくでしょう。

平均値と中央値から分析する各業界のInstagram動向

業界によっては、一部の上位アカウントが平均値を引き上げている場合もあるため、次の表では、フォロワー数とエンゲージメント率の中央値を算出しました。業界内での自社アカウントの立ち位置を知る際の参考にしてください。以降の図表でも、食品・飲料業界を2つのカテゴリに分けて掲載しています。

	フォロワー数		エンゲージメント率（％）
業界	平均値	中央値	平均値	中央値	アカウント数
食品・飲料（全体）	110,173	4,267	9.38	5.52	108
食品・飲料（メディア）	11,237	3,451	9.94	5.74	93
食品・飲料（ブランド）	723,579	467,919	5.94	1.01	15
ファッション	90,017	25,445	3.28	1.70	118
メディア	86,402	46,157	4.49	2.20	77
エンターテイメント	64,721	16,029	7.71	7.11	78
外食	55,426	3,951	6.60	6.26	32
小売り	54,028	5,903	5.36	3.46	112
美容・化粧品	48,342	14,311	5.28	2.89	76
住宅・建設・不動産	47,509	6,358	5.65	4.43	30
交通・輸送	46,682	17,880	5.53	4.64	25
ライフスタイル	27,421	8,579	4.06	2.90	47
電機・通信	22,073	5,690	5.28	5.21	27
サービス	9,434	1,621	11.59	9.80	107
官公庁	8,946	3,205	9.99	8.98	43
インフラ	8,679	6,955	11.91	11.39	4
日用品	8,419	2,902	6.98	5.47	47
金融・保険	2,235	2,116	11.54	10.81	4
学校・教育機関	1,674	704	11.08	10.18	26

フォロワー数の平均値と中央値を比較すると、全業界で乖離が見られますが、これは新たに開設されたアカウントが多くあることも理由の1つだと考えられます。

なかでもファッション業界や美容・化粧品業界などは「Shop Now」のスタートでInstagramとの相性がより良くなっているため、今後は新規アカウントもフォロワー数を伸ばし、業界内でのInstagramの活用はますます盛んになると期待できそうです。

1か月当たりの平均投稿数からわかる、Instagramへの企業の熱量

1か月当たりの平均投稿数が最も少ないのは、外食業界の7.8回でした。2017年は金融・保険業界の2.7回が最低でしたが、2018年は最も少ない業界でも週1回程度は投稿されていたことから、Instagramは全業界のマーケティングのコミュニケーション施策として重要視されてきていることが予想されます。

1か月当たりの平均投稿数が最も多かったのは食品・飲料（ブランド）業界の52回です。また、前回調査と比較して、2番目に多かったメディア業界の36.1回は、2017年の4.7回と比べて、大幅に投稿頻度が上がったことがわかります。

平均投稿数は増加傾向にあり、金融・保険業界も2.7回から10.7回、美容・化粧品業界も3.9回から12.4回、ファッション業界も8.1回から34.4回と投稿頻度が上がりました。

投稿頻度とフォロワー数の関係

毎月の平均投稿数が多いメディア業界において、フォロワー数の上位5アカウントに絞って調べると、上位4アカウントは少ない月でも40回投稿しており、業界平均の36.1回を上回っていました。

他の業界においても、フォロワー数上位アカウントの投稿数は多いのでしょうか。

企業アカウント961件のうち、フォロワー数10万人以上のアカウントに絞って1か月当たりの平均投稿数を算出したところ、少ない月でも37.1回と、平均して1日1回以上は投稿されていました。フォロワーの増加を目指すのであれば、1日1回以上のinstagramへの投稿が1つのポイントだといえるのかもしれません。