ユーザー視点のウェブデザインガイド

第8回　今日着手してすぐに改善できるサイトとメルマガのポイント

今木 智隆（株式会社ビービット）

2007年10月15日 8:00

海外&国内SEO情報ウォッチ

ECサイトのトップページに設置したい27個の機能と情報 など10+2記事（海外&国内SEO情報）

「ドコモ向けモバイルSEOの2つの要因」「グーグルはクローキングスパムの監視を強化する」など

鈴木 謙一

2011年1月21日 9:00

有名サイト、かってに解析！

もしも、「東京ガス」を解析するなら［第33回］

都市ガスへの移行を検討しているユーザーを想定して、サイトの使いやすさを見てみよう

衣袋 宏美

2011年9月8日 9:00

イベント・セミナー

素人とは違う、Webプロフェッショナルの仕事としてのWebコンテンツ開発を考えてみた

デザイナーの長谷川恭久氏が提言する「本当のWebプロフェッショナル」の姿

長谷川 恭久

2012年5月17日 10:00

ダブルファネルマーケティング

ダブルファネルマーケティングの理論と実践／『ダブルファネルマーケティング』特別公開#2-1

コミュニケーションプロセスは「企業が主役」から「個客が主役」へ

北出大蔵（トランスコスモス・アナリティクス）

2013年6月25日 9:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2013 Spring

社内1000人を育てた「Web担当者の味方を増やす! ベネッセのWeb人財育成ノウハウ」

社内1000人のWeb担当者を育ててきたベネッセコーポレーションのノウハウが語られた講演をレポート

鶴田 修朗

2013年5月28日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2013 Spring

オウンドメディアの最新マーケティング事例、個客のおもてなし体験を提供するインタラクティブなサイト／サイトコア

顧客とのエンゲージメントを築くためのWebサイト構築は何が必要か、最新事例とともに解説された

野本 幹彦

2013年6月3日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2013 Autumn

ビッグデータ活用が進まない3つの理由、データを成果につなげるデータサイエンティストの役割とは／ソフトバンク・テクノロジー

ビッグデータ活用のために乗り越えるべき3つの課題、データサイエンティストの役割とは

野本 幹彦

2014年1月29日 10:00

【レポート】ネットショップ担当者フォーラム セミナー

今までのヤフーは自分の利益しか考えていなかった――Yahoo!ショッピングの3つの改革／ヤフー

「料金」「集客」「機能」の3つの改革で日本一お客が訪れる売り場を作る

青山祐輔

2014年2月26日 9:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

マーケターが陥りやすい過ち――ROIを重視しすぎてこんなことになっていませんか？

マーケ担当者は、リターンの最大化を追求するあまり、相手が人間であることを忘れてしまいがちだ。

Moz

2014年6月2日 9:00

Googleアナリティクス セグメント100選

サイト内回遊分析を、簡単・短時間にGoogleアナリティクスでできるセグメントを紹介（第50回）

ユーザーフローなどの逐一のページ遷移分析を使わずに、サイト内の回遊状況を把握する方法を解説する。

衣袋 宏美

2015年4月16日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

カスタマージャーニーが複雑化した今、SEOもキーワード調査も進化すべきだ（前編）

このモデルを使うことで、SEO担当者は、従来よりもはるかに多くの価値を生み出せるはずだ

Moz

2015年8月3日 7:00

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

正規分布にならない例や理由 NPSの非正規分布は信頼できるデータ？

統計における正規性とは？という基本的な疑問をはじめ、ヒストグラムで正規分布にならなかったデータの、信頼区間やt検定、ANOVA（分散分析）他統計テストにおける正確性について解説していきます。母集団が正規分布（ガウス分布）にならなかったとき、私たちはデータをどのようにとらえるべきなのでしょうか。

ジェフ・サウロ（MeasuringU）

2015年9月29日 7:00

Web広告研究会セミナーレポート

パナソニック、キヤノン、外資系化粧品会社が語るデータ活用事例

企業アンケート「企業のデータ利活用に関する調査」の結果を受け、実際にデータを活用する企業がディスカッションした

Web広告研究会

2016年5月19日 7:00

Web広告研究会セミナーレポート

これからのマーケターに求められる要素とは？ リコー×キリン×ライオンが議論

デジタルマーケティングを推進するマーケターたちが、デジタル環境の変化や未来のマーケティングについて語った

Web広告研究会

2016年7月7日 7:00

日本の消費者は「無関心化」している？ アクセンチュアが語る衝撃の調査結果とその対処法とは

「無関心化」する消費者にどのように向き合えばいいのか？ 「代行」と「ニーズ創出」という2つのアプローチ

西 倫英

2016年8月8日 7:00

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

「マーケティング＝新規獲得」の考え方はもう古い？ 米国の最新事情に学ぶCXへの取り組み方とは

新規獲得から顧客維持へ。マーケティングの概念は大きな転換期にある。サトメトリックスCEOのリチャード・オーウェン氏にカスタマーエクスペリエンスについて聞いた。

西 倫英

2016年10月21日 7:00

Web広告研究会セミナーレポート

リアルな体験がブランド愛を育む、ニューバランスとサンリオが実践するブランドロイヤルティ構築

ニューバランスとサンリオが登壇、ブランド体験提供の取り組みを発表した

Web広告研究会

2016年10月20日 7:00

優れた顧客体験とは、適切なコンテンツを、適切なタイミングで顧客一人ひとりに提供すること

デジタルマーケティングに取り組む担当者が顧客体験向上のために何をするべきか。Adobe Summit 2017で語られた内容をレポートする。

冨永裕子

2017年6月2日 7:00

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

次の打ち手がわかる「NPS」の分析手法とは？ データを活用してCX改善

「究極の一問」と呼ばれるNPS（ネット・プロモーター・スコア）を分析して、顧客ロイヤルティを向上させるための次の手を見つけましょう。事例を使いながら、コメントの定性的な分析と、顧客満足度をチャートにプロットする定量的な分析の2つのアプローチで、アクションドライバーチャートなどを活用しながら分析する方法を解説します。

熊谷賢一（NTTコム オンライン・マーケティン...

2017年8月2日 7:00

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

ロイヤルティを向上させる「アクションプラン」を生み出す！ IMJ流NPSワークショップ３つのポイントとは？

NPSを実施する際に難しいのは、ロイヤルティを上げるための具体的なアクションプラン作り。IMJ流NPSワークショップで実践している3つのポイントを紹介します。

BACKYARD（IMJ）

2018年1月23日 7:00

インタビュー

NPSとは？ NPSを向上させる「ロイヤルティドライバー」とは？

NPSを向上させるロイヤルティドライバーの考え方と、それを発見しアクションにつなげる独自メソッドをIMJに聞いた（前編）。

河田顕治

2018年6月7日 7:00

インタビュー

NPSを上下する「ロイヤルティドライバー」はどう抽出してPDCAを回すのか？

IMJではロイヤルティドライバーをワークショップで抽出し、PDCAを回してアクションにつなげている。コンサルタント4名に詳しくその方法を聞いた（後編）。

河田顕治

2018年6月14日 7:00

イベント・セミナー

「カスタマーサクセス」を組み込むには？ BtoB企業の失敗と成功から学ぶ

BtoBにおける「カスタマーサクセス」を深掘りし、ロイヤルティの向上と顧客とのエンゲージリングについて議論したセミナーレポート。

井上悟（トータル・エンゲージメント・グループ）

2018年11月29日 7:00

イベント・セミナー

LINE、売れるネット広告社、プレイド、CRITEOが語る、LTVを最大限に向上させるためのアプローチ方法

LTVが重要だとはわかっていても、ユーザー行動の把握がうまくできず難しい。ユーザーにどうアプローチすべきか、事例を交えて紹介する。

渡辺 淳子

2019年3月14日 7:00

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

4/22～26の他社セミナー・イベント情報まとめ

4/22～26の他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は32件をご紹介。

Web担編集部

2019年4月16日 9:09

先週のWeb担まとめ記事

6/3のGoogle検索コアアルゴリズムのアップデートも紹介。SEO記事12本まとめ

Web担で05/25～05/31に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Googleコアアルゴリズム」「マネージャーのためのKPI設計」など

Web担編集部

2019年6月10日 12:10

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

味の素社が取り組む“デジタル”の新たな挑戦「AJINOMOTO PARK」のネクストフェーズとは？

顧客体験が競争力になる時代、メーカーのオウンドメディアは何を考えていくべきか？　味の素の事例を紹介。

BACKYARD（IMJ）

2019年7月25日 8:00

インタビュー

プロキックボクサーからLINE O2OカンパニーのCMOへ。「位置情報×購買データ」「3rd Partyデータ」でマーケティングを実現する

LINE株式会社 O2Oカンパニー カンパニーエグゼクティブCMO 藤原 彰二 さんのキャリアとO2Oカンパニーの構想も聞いた。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年8月8日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Winter

中途入社のデジタルマーケターが「仕事で成果を出す」ためにやった4つの施策

リクルートからテレビ東京にデジタルマーケターとして中途入社した明坂氏が、自らの経験をもとに社内で実践した、デジタルイノベーションに向けた取り組みについて語った。

伊藤真美

2020年3月25日 7:00

先週のWeb担まとめ記事

マーケターの忙しさの原因は「仕事のための仕事」成果を上げる仕事術

Web担で07/11～07/17に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「マーケターの成果を上げる仕事術」「マーケティングメソッド」「家賃支援給付金」など。

Web担編集部

2020年7月20日 12:30

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

1月第2週【1/11～1/15】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 40件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを40件ご紹介

四谷志穂（Web担編集長）

2021年1月5日 11:45

電通デジタルコラム特選記事

“時代の半歩先を進み続ける”ために電通デジタルが大事にしていること【電通デジタルコラム】

電通デジタルの右脳的組織であるクリエーティブ領域担当執行役員 篭島俊亮氏、エクスペリエンス部門長 佐藤晃希氏、アドバンストクリエーティブセンター長 和田純一氏の3人が、展望を語る。

電通デジタル

2021年6月25日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春

チュチュアンナ、半年にわたる顧客リサーチ奮闘記！ セグメント転換するトリガーの見つけ方

国内に260もの小売店舗を展開するチュチュアンナが、顧客理解のために社内チームを設置。リサーチから、結果を踏まえた施策の企画・実施内容を、事例を交えて解説する。

伊藤真美

2021年9月1日 8:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

モズローのSEO欲求7階層でブランドボイスを最適化する方法（前編）

企業として独自のブランドボイスを構築する ―― 顧客にアピールし、SEOを通じて注目されるものを。コミュニケーションのあらゆる面で一貫したブランドボイスを作る方法を知ってほしい

Moz

2021年8月16日 7:00

イベント・セミナー

パルコとウエルシア薬局に学ぶアプリ活用 ユーザーとの接点をアプリで作るには？

ヤプリ初の書籍『マーケターのためのアプリの教科書』出版を記念したオンラインセミナーの一部を紹介。

小宮雄介

2021年12月3日 7:00

【最新トレンドを5分で理解】ゼロパーティデータ・脱クッキー・顧客ロイヤルティ構築とは？

デジタルマーケターが知っておきたい最新トレンド「基本のキ」をチーターデジタルの加藤氏が解説。

加藤 希尊（チーターデジタル）

2021年12月17日 7:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

BTS沼落ち体験から考えた カスタマージャーニーにおけるコンテンツ量の重要性

マーケターコラム、今回はヘイ株式会社の加藤千穂さん。BTSのコンテンツの届け方から見えてきた、企業のコンテンツマーケティングに必要なこととは。

加藤千穂

2022年1月11日 7:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

花王ヘルシア 戦略の再考につながったID活用とその準備

マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。ヘルシアの無料Webサービス「モニタリングヘルス」を例に、データ利活用の進め方を紹介する。

辻本光貴（花王）

2022年2月22日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

上級SEO：コミュニティマーケティングをSEOで強化する「加速システム」5つの段階（前編）

コミュニケーションマーケティングにおいて、コミュニティの構築は重要だ。その戦略となるコミュニティ促進システムの考え方と、SEOを活用する方法を紹介する。

Moz, Travis Tallent[執筆]

2023年3月20日 7:00

先週のWeb担まとめ記事

10％の確率で当たるくじ。2回引いて、2回とも当たる確率は？【1週間まとめ】

Web担で03/25～03/31に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「確率」「SEOの相談」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2023年4月3日 12:00

受賞企業が教える「セミナー作りのコツ」

セミナー満足度ランキング1位のFaber Companyが教える！ 成功するセミナーのコツ

月15本自社セミナーを開催するFaber Companyのセミナー戦略を聞いた。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影]

2023年5月19日 7:00

編集部が気になる！ 最新テクノロジー

最先端の「NFT自販機」を体験！ NFTをマーケティングにどう生かす？ 最新事例と未来の展望

NFT自販機を体験してみた。またNFTをどうやってビジネスに生かせばいいのか。SUSHI TOP MARKETINGに話を聞いた。

小林 香織[執筆], 佐々木雅久[撮影]

2023年7月6日 7:00

インタビュー

5年で月間80万PVを達成した「データのじかん」編集長に聞いた データ駆動型コンテンツマーケティングとは何か？　

オウンドメディアの成長を促すデータ駆動型コンテンツマーケティングの神髄について聞いた。

柏木恵子

2023年7月13日 7:00

先週のWeb担まとめ記事

ダメなSEO会社を回避しよう！ 見分け方を紹介【1週間まとめ】

Web担で12/02～12/08に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「データ分析の解釈」「最新物流倉庫に潜入！ 明るくてキレイでびっくり」など。

二村茜（Web担編集部）

2023年12月11日 12:45

いますぐ始める！ ウェブアクセシビリティの基本

米国で急増するウェブアクセシビリティ訴訟　グローバル展開するなら、知っておきたい海外情報

グローバル展開にあたって、注意すべきウェブアクセシビリティ情報をまとめて紹介します。

小林玲美（アドビ）

2024年5月22日 7:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

なぜ、Amazonはレジなし精算「ジャスト・ウォークアウト」を撤去した？ フリクションレスの視点で考察

マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。コロナ禍以降、ますます注目される「フリクションレス」の重要性を探ります。

村石怜菜[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2024年6月4日 7:00

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

なぜECビジネスは会員登録が重要なのか？ 心理学を利用したアプローチに学ぶ会員数を増やすための基礎

ここはEC担当者が集まる「ネッ担居酒屋」。今日も1人、うっぷんを晴らしに、EC担当者が来店します。今日のお客さまは、EC売上を2倍にしたいという悩みがあるようです。【第1回】

ICPコンサルティング

2024年7月4日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

SEOと認知バイアス： 検索ジャーニーの心理学＋検索クエリ編（確証バイアス）

SEOが複雑になるにつれ、基本の「オーディエンス理解」が重要になる。でも、具体的にどうすればいいのだろうか？ この記事では、検索ジャーニーの心理学として、僕たちに影響を与える認知バイアスの一部を、SEOに使える戦術と併せて掘り下げる

Moz, Garrett Sussman[執筆]

2024年7月29日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer

リカバリーウェア「BAKUNE」が発売から3年で70万枚突破！ 急成長を支える“ブランド共感を生む”CRM戦略

D2CブランドTENTIAL（テンシャル）が、顧客行動を1st Party DataとAIの活用により可視化し、部門横断で顧客理解に取り組む「n1分析会」や、個人ではなく世帯単位でのロイヤルティの向上を目指す会員プログラムについて解説

森田秀一

2024年12月17日 7:00