用語「ロイヤルティ」が使われている記事の一覧

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あなたのサイトを成功に導くウェブサイト制作会社
研鑽し続けたネットプロモーション手法とユーザーの心をとらえる想像力――(株)コンテンツ

吉村 正春

2007年11月19日 8:00

  • 48
  • サイト制作/デザイン
  • Web担当者/仕事
  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

Web担当者必見! リサーチ データ&市場調査レポート
「インターネットショッピング2007調査報告書」ハイライト

Web担編集部

2007年12月28日 9:00

  • 72
  • EC/ネットショップ
  • マーケティング/広告
  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
アクセス解析で測定/追跡すべきデータ - 『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#10-1

まずはアクセス解析でどんなデータをチェックするべきかを解説する。

Moz

2009年6月26日 9:00

  • 94
  • SEO
  • アクセス解析/データ分析
  • 解説/ノウハウ

ソーシャル分析やマーケ最適化に「定石」なんてない | Adobe Omniture Summit 2011レポート

ビジネスゴールに対する効果測定、ソーシャルメディア分析、オンラインとオフラインのデータ統合など

中島 直樹(ネットイヤーグループ株式会社)

2011年3月30日 13:00

  • 87
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  • 41
  • アクセス解析/データ分析
  • イベント/セミナー

イベント・セミナー
“アクティブサポート”は名前で損をしている。顧客満足度向上に効くその基本とは?/ドコモ・ドットコム主催セミナーレポート

セミナー「実践者が語る、やってみてわかったアクティブサポートの反響と効果」をレポート

安田英久(Web担 編集統括)

2012年5月9日 10:00

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  • Web担当者/仕事
  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

ユーザーエクスペリエンスのチカラ
ライフネット生命保険「UXを特別に取り入れなくても、顧客本位の企業文化からサイトを訪れるお客さまの体験が考えられています」

ネット専業という、従来の保険業とは一線を画するサービスでありながら高い顧客満足度を有するライフネット生命保険が考えるUXとは

日立システムズ

2012年11月13日 8:00

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  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」
改善プロセスを継続的に回すことが顧客ロイヤルティ向上のカギ ―― NPSの共同開発元、米サトメトリックス社CEOに聞く

NPSを共同開発した米サトメトリックス社CEO リチャード・オーエン氏にNPS導入ポイントや企業事例などを聞いた

河田顕治

2014年4月18日 8:00

  • 53
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  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

優良顧客を育てる! オウンドメディア運用入門
自社コンテンツを強化してオウンドメディアをやるべき7つの理由

オウンドメディアとは何なのか。その役割を理解して、企業がなぜいまオウンドメディアをやるべきなのか、その7つの理由について解説します。

成田幸久(インフォバーン)

2014年8月8日 9:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2014 Autumn
どうして経営陣は自社Webサイトの価値を理解してくれないのか。悩めるWeb担当者への処方箋

Webサイトの価値を評価し、経営者に理解してもらうための方法とは

田口 和裕

2014年12月22日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

Oracle Marketing Cloud
マーケの世界でメールは死に筋? NO! “パーソナライズ”と“自動化”で強力な売上貢献ツールに生まれ変わる

メールの効果が下がってしまう原因は、メールというツールのせいではなく、その使い方にある

仲里淳

2015年1月20日 7:00

  • 106
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  • メールマーケ
  • 解説/ノウハウ

コンテンツマーケティングの大御所が解き明かす、真のコンテンツ戦略とは

「コンテンツマーケティングへの影響力が大きい人物トップ50」で上位に選ばれたロバート・ローズ氏が、現在のマーケティングを解説

CMO.com by Adobe

2015年5月14日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • コラム

イベント・セミナー
米国の最新マーケティング事例、eMetrics Summit 2015を3つのポイントで解説

eMetrics Summit2015の講演のなかでマーケターの皆さんに、ぜひ知っておいてもらいたいテーマを3つ厳選してお届けします。

江尻 俊章

2015年5月7日 7:00

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  • アクセス解析/データ分析
  • イベント/セミナー

先週のWeb担まとめ記事
オウンドメディア企画を社内で通すためにすべき6つのこと

オウンドメディアの立ち上げにあたり、「社内で企画を通すこと」は避けて通れません。

Web担編集部

2015年7月27日 12:00

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  • その他
  • ランキング/まとめ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」
NPSは役に立たない? よくある5つの批判をUXリサーチ専門家が検証してみた

「顧客満足度」よりも経営指標との相関があるといわれるNPSは、実は役に立たない指標なのか?

ジェフ・サウロ(MeasuringU)

2015年9月17日 11:00

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  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート
JAL、資生堂、貝印が明かすサイト制作・リニューアルの秘訣/第2回Webグランプリフォーラム 中編

第2回Webグランプリフォーラムの講演で語られたJAL、資生堂、貝印の事例をお届けする

Web広告研究会

2015年10月14日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
コンテンツ戦略だけでは不十分、その理由は……(前編)

いまのコンテンツ戦略は、顧客の要求だけでなく、企業が目指そうとしている姿とも違ったものになってしまっていないか

Moz

2016年3月28日 7:00

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  • SEO
  • 解説/ノウハウ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」
「お客さまの本当の声を知りたい」NTT Comの10年の悩みを解決したのはNPSだった

お客さまからの信頼を築くために選んだものとは? NTT Comの渡辺氏と松田氏に話を聞いた。

大月 宇美

2016年7月22日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化
一対一の対話をコミュニティのチカラで増幅! 森永乳業「Newの森」で広がるファンの声

一対一の対話をコミュニティサイトのチカラで増幅する森永乳業「Newの森」の取り組み

深谷 歩

2017年12月19日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 事例/インタビュー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS
「数値データ分析」だけでNPS調査ができたと満足していませんか? ロイヤルティドライバーはデータだけでは見つからない‼

NPS活用で重要なのは自社の「ロイヤルティドライバー」を探し出してその背景を深掘りすること。IMJ NPSコンサルタントに独自の分析メソッドを聞きました。

BACKYARD(IMJ)

2018年1月16日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

稲富滋のWebマスター探訪記
売上の3割を生み出す2.5%のコアなお客様。「好き」を育てるカゴメのコミュニティサイトとは?

アクション率は10%超えというカゴメのコミュニティサイト&KAGOME。ファンとの良好な関係づくりを実践するカゴメ担当者に話を聞いた。

稲富 滋

2018年7月9日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • 事例/インタビュー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS
「フジロック」初のYouTube中継がもたらした、5つの新しいマーケット価値

フジロックのYouTube中継は、“5つの新しいマーケット価値”をもたらしたという

BACKYARD(IMJ)

2018年8月7日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS
【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック

「NPS」(Net Promoter Score)は、米国の先進企業にとって、すでに無視できない指標だ。

BACKYARD(IMJ)

2018年9月20日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
ローカルSEOを真剣に学びたい人に役立つ、優良サイトのリンク集 & Twitterでフォローすべき人物集

2019年、現場で使えるローカルSEOのノウハウを得るためのお役立ちリンクやツイートを紹介

Moz

2019年1月7日 7:00

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  • SEO
  • 解説/ノウハウ

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
2/10~2/14のマーケティング、インサイドセールス、データ分析、EC、SEOなど他社セミナー情報37件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを37件ご紹介。

四谷志穂(Web担編集長)

2020年2月4日 10:00

  • その他
  • イベント/セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
2月第2週【2/8~2/12】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 49件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを49件ご紹介

大西浩太郎(Web担)

2021年2月2日 10:00

  • その他
  • イベント/セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
暴言レビューから顧客サービスを改善する評判管理の基本(前編)

レビューはローカルビジネスやECサイトで重要だが、やりとりが無機質になりがちだ。もっと人間的な対話を実現できれば、顧客サービスを改善したり評判管理を進めたりできるのではないだろうか

Moz

2021年2月8日 7:00

  • SEO
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
私が突然、社長プレゼン!? プレゼンの場は経営層を説得する場ではないって本当? 

Web担で03/27~04/02に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「社長プレゼンどうするの?」「推薦図書」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2021年4月5日 11:50

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
デイリーポータルZがガチ相談。Webメディアをサイト改善して収益化するには?

Web担で06/26~07/02に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「DPZのサイト改善」「新ツールSearch Console Insights登場」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2021年7月5日 12:15

  • その他
  • ランキング/まとめ

インタビュー
上から目線のマーケティングはもう古い! 企業と顧客が共創する「ナラティブ」が注目される理由

企業コミュニケーションの新たなキーワードとして注目される「ナラティブ」という概念。PRストラテジストの本田 哲也氏に、その概念および、マーケティングにおける価値や活用についてうかがいました。

伊藤真美

2021年7月15日 7:00

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  • その他
  • 事例/インタビュー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
8月第2~3週【8/9~8/20】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 53件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを53件ご紹介

四谷志穂(Web担編集長)

2021年8月3日 13:00

  • その他
  • イベント/セミナー

電通デジタルコラム特選記事
なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか? 協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA 理事長・遠藤直紀氏(ビービット 代表取締役)と副理事長・小林大介氏(電通デジタル 副社長執行役員)に協会設立の背景と目的を聞いた。

電通デジタル

2021年11月19日 7:00

  • UX/CX
  • Web担当者/仕事
  • 事例/インタビュー
  • コラム

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋
Instagramを基軸としたブランドグロースと戦略設定の6ステップを公開

Instagramマーケティングに投資する企業が増えている一方、売上の貢献度の可視化を課題とする企業も多い。この課題に対する取り組みを、テテマーチが語った。

深谷 歩

2021年12月23日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋
安全性と利便性を両立する次世代の顧客ID管理「CIAM」を徹底解説!

安全性と利便性、相反する条件を求められる顧客ID及びアクセス管理を実現する「CIAM」をAuth0(オースゼロ)が解説する。

伊藤真美

2022年2月17日 7:00

  • UX/CX
  • イベント/セミナー

知っておきたい法律関係
Cookie規制・プライバシー保護でマーケティングはどう変化する?

「プライバシー保護」をテーマにマーケターが今後どんな戦略をとっていくべきか考察していく。

カーダー ジェネッサ(電通デジタル)

2022年3月29日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

Marketing Native特選記事
ナーチャリングとは? 効果的な5つの手法と実践の流れ

集客までは上手くいったのに、その後テレアポやメールを送っても、反応が悪い。そんなときに必要なのが「ナーチャリング」です。

Marketing Native

2022年6月9日 7:00

  • マーケティング/広告
  • SNS
  • メールマーケ
  • 解説/ノウハウ

電通デジタルコラム特選記事
GA4とGTMで消えゆくCookieの実態を徹底調査:リピートユーザーの判定率はわずか47.8%【電通デジタルコラム】

サードパーティCookieは、実際、どの程度リセットされているのか?リアルデータを用いて可視化した調査結果を解説。

電通デジタル

2022年6月29日 9:30

  • マーケティング/広告
  • アクセス解析/データ分析
  • 解説/ノウハウ
  • コラム

売上増には「知らない・買わない・興味のない未顧客」の理解が鍵

ビジネスでは「買う人=顧客」が大事にされますが、どの企業のどんな商品でも、「知らない・買わない・興味のない未顧客」が市場の大半を占めています。売上を増やして事業を成長させるには、そうした買ってくれない人を理解する必要があります。

芹澤 連(コレクシア)

2022年8月23日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Summer
グループ全体の友だち数は67万超! LINEを活用した東急のデジタルマーケティング

近年LINEを活用したデジタルマーケティングに力を注いでいる東急グループ。どのように取り組みを進めているのか、東急のマーケター乗松氏が事例とともに紹介する。

柏木恵子[執筆], 畑中杏樹[編集]

2022年11月1日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋
ユナイテッドアローズの担当者が語る 「アプリやLINEを活用したCRM活用の成功と失敗」

KPIの立て方から具体的な施策まで、CRMの活用ポイントをユナイテッドアローズの池田氏が解説。

伊藤真美[執筆], 井上薫[編集]

2023年2月10日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer
BリーグNo.1の入場者数を達成! 少ない予算で“ファンを増やす”データ活用とSNS戦略

Bリーグ屈指の観客動員数とSNSフォロワー数を持つ川崎ブレイブサンダース。マーケティング部部長の藤掛直人氏が、ファンづくりの仕組み化について解説!

柏木恵子[執筆], 山田宗太朗[編集]

2023年11月9日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2023 秋
「〇〇と言えば?」“真っ先に思い浮かぶ企業”になるマーケティング戦略とは?

第一想起、最低でも想起集合(想起TOP3)に入るためのプレファレンス(好意/選好)の高め方の全容と構造を池田氏が解説した。

森田秀一[執筆], ササキミホ[編集]

2024年2月1日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Winter
3年でLTVが135%伸長! チュチュアンナが実践する顧客戦略と施策事例

チュチュアンナはLTV向上の取り組みを実施し、LTVが135%伸長した。LTV向上に効く施策やデータやアプリ活用の事例をチュチュアンナの西岡和也氏が紹介。

ミノシマタカコ[執筆], ササキミホ[編集]

2024年5月28日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
5月第2週【5/6~5/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

5月第2週【5/6~5/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

Web担編集部

2024年4月30日 10:00

  • その他
  • イベント/セミナー

Web担 オススメの課題図書
キャリアの悩みを支えてきたマンガたち! 〜女性の生き方からチームマネジメントまで

オススメの課題図書マンガ編の第3回。ビービットでUXコンサルタントとして活躍する村石さんに、これまでのキャリアとともに読んできたマンガを紹介してもらった。

深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集], 永友ヒロミ[撮影]

2024年7月30日 7:00

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  • SNS
  • Web担当者/仕事
  • 事例/インタビュー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer
東京海上日動あんしん生命のオウンドメディアが約4年で月80万UUを達成できた理由とは?

東京海上日動あんしん生命保険が運営するオウンドメディアの「マネコミ!」はスタートから約4年で月80万UUを達成した。オウンドメディアを継続する秘訣や運営体制など、今後の展望について語った。

深谷 歩[執筆], ササキミホ[編集]

2024年11月1日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer
サンリオ流アクセス解析! BigQueryなしでも実現、GA4でPDCAの回し方

サンリオのウェブマーケティング担当である永井氏が、脱初級者を目指す方に向けて、GA4でウェブサイトや広告のPDCAを回す方法を解説。

伊藤真美[執筆], 井上薫[編集]

2024年11月19日 7:01

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  • アクセス解析/データ分析
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 秋
セガのSNS採用広報術 「この会社で働きたい」と感じる秀逸な投稿の数々

SNSでの採用活動で、新卒応募者が前年比15%増? 大手ゲームメーカー・セガ公式アカウントの中の人が、同社の事例を交えつつ、採用広報におけるSNS運用を語った。

森田秀一[執筆], 今井扶美(Web担編集部)[編集]

2月4日 7:00

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  • SNS
  • イベント/セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
ストーリーを使い共感を注入する: “有用な”コンテンツを作る10のヒント(後編)

ストーリーを使う・既存コンテンツのギャップを特定する・コンテンツに共感を注入する・コンテンツの「有用性」を測定する・コンテンツを“効果的に”更新する――有用なコンテンツの作成に役立つ10のヒントの後半5つを学ぼう

Moz, Maryann Muthami[執筆]

2月17日 7:00

  • SEO
  • 解説/ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2025 Winter
カルビー「堅あげポテト」のファンマーケティング:ブランドロイヤルティを効率的に高める方法

カルビーの人気商品「堅あげポテト」には、ファンコミュニティ「堅あげポテト応援部」がある。具体的な施策と成果を解説する。

伊藤真美[執筆]

6月4日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
10月第1週【9/29~10/3】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 47件

10月第1週【9/29~10/3】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 47件

Web担編集部

9月24日 10:00

  • その他
  • イベント/セミナー

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