キューアンドエー株式会社営業DXを推進するキューアンドエー株式会社(東京本社:東京都渋谷区)は、無料配布資料
「~他社では真似できない~カスタマーサクセス詳細事例」の提供を開始しました。
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本資料の概要サブスクリプションモデルが普及したことで、カスタマーサクセスの需要が一気に高まりました。商品・サービスを提供するだけでなく、カスタマーサクセスチームによる「成功するまでの一貫した顧客サポート」が重要です。
しかし、カスタマーサクセスが「具体的にどのようなことをすべきか」をイメージできず、お困りの方も多いのではないでしょうか。
本資料では、KGIやロードマップ、体制までカスタマーサクセス施策 ……
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