NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 の記事（新着順）

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントソリューションの運用では「お客様に訊くこと」が大切【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

企業戦略に有効なデータの収集方法について、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントでは、「顧客に訊ねる」アプローチを提唱します。

2017年10月31日 11:18

ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN

EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。

2017年10月27日 18:12

【無料セミナー】マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法 ～オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立：カスタマー・アイデンティティ・マネジメント　第4回～

2017年10月25日 17:36

究極のドライビング体験のためにカスタマー・アイデンティティが役立つ5つの方向性【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

自動車業界に大きなテクノロジー変革の波が到来しようとしています。カスタマー・アイデンティティ・マネジメントも、自動車業界に大きな影響を与えることになるでしょう。

2017年10月20日 12:31

動画配信サービスを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はAmazonプライム・ビデオ

12の動画配信サービスのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはAmazonプライム・ビデオ。

2017年10月12日 10:32

【無料セミナー】BtoBマーケティングオートメーションセミナー。商談数「200％」を達成。事例から学ぶ。運用のポイントとは？

2017年10月11日 11:04

サイバーセキュリティ企業がGigya社を「注目企業」に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

Gigya社は、インターネットセキュリティ関連サービスを提供するMomemtum Partnersの「注目企業」に選定されました。

2017年10月3日 15:52

【無料セミナー】「炎上」による企業の信用リスクを最小化するソーシャルリスニング ～企業が直面するリスクの実態と、最新の対策とテクノロジーのご紹介～

2017年9月29日 16:16

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントプラットフォームへのデータ移行についてのベストプラクティス【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAでは、古いデータ管理システムからのデータ移行についても豊富な経験を有しています。

2017年9月26日 17:46

【無料セミナー】Oracle担当者に聞く！Eloquaでの成約率アップベストプラクティス ～導入、展開プロセスからデータを活用したナーチャリングまで～

2017年9月25日 15:03

【無料セミナー】CS調査ご担当者様必見！そのNPS、活用できてますか？ ～改善につなげる設計・分析・運用のポイント～

2017年9月21日 11:10

航空会社はカスタマー・アイデンティティとともに飛躍する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントに先進的に取り組んでいる航空会社の背景について解説します。

2017年9月19日 12:11

銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行

銀行業界13行を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、住信SBIネット銀行という結果でした。

2017年9月15日 9:55

【無料セミナー】【B2B企業向け】MA×SFAで実践する効率的な案件創出のポイント 第2回 営業効率化と成約確度向上を同時にかなえるデータドリブンマーケティング

2017年9月13日 11:04

GIGYAがAdobeの賞を2年連続で受賞！【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAは、Adobe Exchange Partner of the Year EMEAアワードを2年連続で受賞しました。

2017年9月8日 18:04

【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位 楽天カード株式会社

一人ひとりのお客様の声に真摯に対応、NPS業界1位に！

2017年9月7日 17:52

【無料セミナー】DMP×MAで顧客アプローチのパフォーマンスを最大化！ ～Web行動データ活用で精度の高いOne to Oneマーケティングを実現～【B2C編】

2017年9月5日 18:33

【無料セミナー】「炎上」による企業の信用リスクを最小化するソーシャルリスニング ～企業が直面するリスクの実態と、最新の対策とテクノロジーのご紹介～

2017年9月1日 17:54

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』がGIGYAを採用【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』は、このほどGIGYAを採用しました。

2017年8月31日 16:38

モバイル通信サービス業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はmineo(マイネオ)

モバイル通信サービス9社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、mineoという結果でした。

2017年8月30日 9:55