ドクターシーラボ、BSTの「ポップリンク」を導入!検索キーワード入力中の商品画像と詳細リンクのサジェストで、コンバージョン率20%向上!

サイト内検索の「0件ヒット」やキーワードの「ミスマッチ」によるユーザ離脱を防ぎコンバージョンに繋げる新サービス提供開始!
※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。

サイト内検索エンジンの研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングのビジネスサーチテクノロジ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:川邉雄司、以下「BST」)は、検索窓の商品情報サジェスト機能「ポップリンク」の提供を開始し、株式会社ドクターシーラボ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石原智美、以下「ドクターシーラボ」)の公式オンラインショップに採用されたことを、本日発表いたします。

「ポップリンク」について

「ポップリンク( http://www.bsearchtech.com/products/poplink.html )」は、検索窓にキーワードを入力する際に、従来のキーワードによるサジェストと同時に、商品画像と詳細ページへのリンクを表示するナビゲーション機能です。検索キーワードの入力中に目的の商品が見つかった場合は、検索結果ページへの遷移を省略して直接目的のページに到達することができます。検索窓からの情報到達率を高めることで、サイト内検索の課題であった、「0件ヒット」(検索結果が1件も無い状態)や、キーワードの「ミスマッチ」によるユーザ離脱を防ぎコンバージョンに繋げます。

今回の導入について

「ポップリンク」を導入いただいたドクターシーラボの公式オンラインショップは下記です。
http://www.ci-labo.com/
ドクターシーラボの公式オンラインショップでは、以前よりBSTの「probo EC(プロボ イーシー)」を導入いただき、商品情報の検索・ナビゲーションサービスとして、ユーザビリティやコンバージョンの向上にお役立ていただいています。今回の「ポップリンク」導入では、検索キーワードのサジェスト表示に連動して、候補となる商品の画像と詳細を同時に表示しています。商品情報をクリックすると検索結果ページを経由せずに、直接詳細ページに到達することができます。

導入の効果(BST調ベ)

コンバージョンの向上
・コンバージョン率が約20%向上
・「ポップリンク」経由の収益が、検索キーワードのみのサジェスト経由の収益と比較して約20%向上
・検索結果の「0件ヒット」の割合が、従来施策による改善値から更に半減

サイト内回遊における改善
・サイト訪問後、ユーザの回遊頻度が約10%向上
・サイト訪問後、ページに滞在する平均時間が5%向上

ポップリンクの特長

目的買いユーザに強い

サイト内検索ユーザの多くは、特定の商品購入を目的とした購買意識の高い=“目的買いユーザ”です。商品検索から目的の商品にダイレクトに誘導することで、目的買いユーザの離脱を防ぎ、コンバージョンに繋げます。

リピート注文に強い

リピート注文が多い商材を扱うECサイトでは、ユーザが検索結果ページを省略して直接“いつもの商品”に辿り着くためのスピーディなナビゲーションが可能です。

“0件ヒット”に強い

検索キーワード入力と同時に商品情報を表示することで、検索結果ページの不要な経由や検索結果の「0件ヒット」によるユーザ離脱を防止します。

ポータルサイト/コーポレートサイトでも利用可能

「ポップリンク」では、トピックスページやインデックスページなど、様々な情報を表示できます。ポータルサイトやコーポレートサイトにもご利用いただけます。

簡単&安全なサービス導入

「ポップリンク」は、タグの貼付けを行うことで既存サイトへの実装が可能です。既存システムの改修や、現在ご利用の検索エンジンの切り替えも不要です。

柔軟なシステム連携(OEM提供)が可能

完全自社開発サービスにより、ECパッケージやカートサービスとの柔軟なシステム連携が可能です。

BSTでは、今回の導入によって、ドクターシーラボの公式オンラインショップの検索ユーザビリティのさらなる向上と、コンバージョン機会の拡大を提供できたものと考えております。今後もBSTは、市場のニーズに耳を傾け、パートナー企業のお力添えもいただきながら、製品ならびにサービスの性能および信頼性の向上に努め、利用者に最適なソリューションを提供してまいります。

http://www.bsearchtech.com/news/press/20140822.html (本リリース掲載URL)

■株式会社ドクターシーラボについて

メディカルコスメ ドクターシーラボは、「肌トラブルに悩むすべての人々を救う」を企業理念として1999年に設立された会社です。皮膚の専門家の視点で企画開発されたスキンケア化粧品を中心に、美容と健康をサポートする価値ある商品の提供により、社会貢献を目指しています。
ドクターシーラボ公式サイト http://www.ci-labo.com/

■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について

次世代Web活用のための研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングを手がけるテクノロジーベンチャー。独自開発の全文検索エンジン、クローラーを活用し、EC/ポータルサイトや企業向けサイト内検索サービス、文書検索/閲覧サービス、タブレット/スマホ向け情報配信システムなどを開発、提供しています。
http://www.bsearchtech.com/

サイト内検索ASP/SaaS「probo」
http://www.bsearchtech.com/products/probo.html
EC・ポータルサイト内検索ASP/SaaS「probo EC」
http://www.bsearchtech.com/products/proboec.html

■本リリースに関するお問い合わせ先

ビジネスサーチテクノロジ株式会社
東京都千代田区神田岩本町1-14KDX秋葉原ビル5F
広報担当:中西
TEL 03-3526-6141 FAX 03-3526-6142
E-mail pr [at] bsearchtech [dot] com

※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。

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