インタラクティブマーケティング統計データ by ユニメディア

流入元別コンバージョン指標 2011年7月

ユーザーの消費動向の変化を探るために、直近3か月のCVR平均値と比較を行った

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ユニメディアのマーケティングツール導入企業の各種KPIを統計データ化し、マーケティング担当者が業界水準のCVRとして参考とするためのレポートをお届けする。

インタラクティブマーケティング統計データ

1. 概論
2. アクティブユーザーを示す基本指標
3. 流入元ごとの効果を示す指標
4. 全体コンバージョン率
5. SEM経由のコンバージョン比率
6. SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率
7. CGMからのクチコミ流入を示す指標
8. SEOのロングテール対応状況を示す指標
9. エントリーフォームの流入元別コンバージョン率
10. 主要検索エンジン別コンバージョン率
11. 主要リスティング別コンバージョン率
12. 全体CVRは復調傾向、その内実は
13. 調査概要

直近3か月の平均データと比較してユーザー動向の変化をつかむ

2011年7月度のレポートでは、7月度の各CVRを直近3か月間（4月～6月）のCVR平均値と比較することで、ユーザーの動向がどのように変化してきているのかを探ります。あわせて、1月～3月の平均値との比較も行いました。

まずは7月度の統計データから見ていきましょう。

アクティブユーザーを示す基本指標

UUあたりPV	3.90
セッションあたりPV	2.46

流入元ごとの効果を示す指標

	流入比率	直帰率	CV比率	流入別CVR
検索エンジン	23.15％	63.71％	4.78％	0.45％
クチコミ	0.93％	71.92％	0.81％	1.91％
PR	3.33％	63.94％	1.44％	0.95％
リスティング	14.17％	61.67％	3.46％	0.53％
アフィリエイト	0.10％	41.37％	0.85％	1.29％
純広告	0.04％	75.00％	0.02％	0.93％
その他	58.29％	71.77％	88.63％	3.33％
全体	-	70.65％	-	平均	2.19％

全体コンバージョン率

ランディングページからのCVR	2.19％
エントリーフォームからのCVR	50.79％

SEM経由のコンバージョン比率

	リスティング	SEO
単一ワードCV数比率	59.05％	63.94％
複合ワードCV数比率	40.95％	36.06％

SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率

	リスティング	SEO
全ワードCVR	0.52％	0.68％
単一ワード流入を母数としたCVR	0.58％	0.98％
複合ワード流入を母数としたCVR	0.53％	0.46％

CGMからのクチコミ流入を示す指標

CGM
CGMからの流入比率	0.88％
CGMからのCV比率	1.43％
CGMからのCVR	1.32％

SEOのロングテール対応状況を示す指標

SEOにおけるランディングページ数	714.17
SEOにおけるランディングページがトップの割合	8.78％

エントリーフォームの流入元別コンバージョン率

SEO	60.49％
クチコミ	69.20％
PR	35.47％
リスティング	57.78％
アフィリエイト	56.25％
純広告	25.00％
その他	51.62％

主要検索エンジン別コンバージョン率

	セッション	CV	CVR
Yahoo!	45.43％	35.87％	0.52％
Google	36.81％	55.27％	1.03％
Bing	3.77％	2.31％	0.58％
その他検索エンジン	13.98％	6.55％	0.15％
合計値/平均値	100.00％	100.00％	0.68％

主要リスティング別コンバージョン率

	セッション	CV	CVR
Yahoo!リスティング広告	32.47％	35.31％	0.46％
Google AdWords	67.53％	64.69％	0.59％
二社合計値/平均値	100.00％	100.00％	0.63％

全体CVRは復調傾向、その内実は

次に、7月度の各CVRを直近3か月の平均値と比較して分析を行いました。

2011年1月～3月のCVR平均値
2011年4月～6月のCVR平均値

7月度の流入元別のCVRを4月～6月の平均値と比較すると、検索エンジン、リスティング、その他の項目で7月度のCVRが上回っており、さらにエントリーフォームを除いた全体CVR（2.19％）については、直近の3か月の平均値（1.65％）だけではなく1月～3月の平均値（1.94％）よりも良くなり、ユーザー消費動向が復調しつつあるように見えます。

しかし、全般的に右肩上がりになっているわけではなく、たとえばエントリーフォームからのCVRは1月～3月と比較すると、この半年間で低下したままほとんど変わっていません。それにもかかわらず、全体CVRが向上しているということは、1つの仮説としてエントリーフォームの品質による影響が小さいCV、たとえば既存会員によるリピーティングのような成果地点が多くを占めていることが考えられます。

そこで、この仮説を検証してみるためにエントリーフォームの流入元別のCVRを確認すると、検索エンジンやリスティング経由のCVRは上がっているものの、その他の流入からのCVRは引き続き下がっている傾向が見られました。つまり、全体としてはコンバージョンが増えつつあり、その多くを占めるその他流入においてはフォーム経由以外、たとえば「メールアドレスでの簡単申込」「会員番号での求人応募」「購入履歴からの発注」などで成果が上がっている、と想定されます

エントリーフォームの流入元別コンバージョン率

	1月～3月のCVR平均値	4月～6月のCVR平均値	2011年7月度のCVR
SEO	64.77％	52.49％	60.49％
クチコミ	54.09％	49.78％	69.20％
PR	47.07％	27.46％	35.47％
リスティング	67.85％	55.56％	57.78％
アフィリエイト	43.90％	38.58％	56.25％
純広告	38.37％	54.62％	25.00％
その他	66.67％	52.33％	51.62％

これを先ほどの仮説と合わせると、リピーターに対しての施策を考えることができます。1つの手段として、会員情報などユーザーユニーク情報のみで購入やダウンロードなどの購買行動を簡便に行う仕組みを作れば、購買完了までのハードルを下げることによって、よりユーザーの購買行動の活性化に貢献できるでしょう。

また、エントリーフォームからのCVRが高まっている流入については、エントリーフォームの改善を行うよりも、集客施策によって流入の母数そのものを増やす手段を講じた方が収益に対するインパクトを強められるはずです。

今回仔細に見たように、CVRなどのデータが過去と現在で類似していたとしても、その具体的状況までが必ずしも同様とは限りません。単純に過去の施策を現状に適用するのではなく、より掘り下げたうえで同一部分と差異を見出し、きめ細かく対策を打っていくことが重要だといえます。

参考：今回対比した過去の統計データ

2011年1月～3月のCVR平均値

アクティブユーザーを示す基本指標

UUあたりPV	3.32
セッションあたりPV	3.27

流入元ごとの効果を示す指標

	流入比率	直帰率	CV比率	流入別CVR
SEO	26.43％	57.64％	20.25％	1.48％
クチコミ	1.04％	70.67％	1.44％	2.52％
PR	0.39％	51.12％	0.82％	4.02％
リスティング	18.39％	60.16％	18.99％	2.00％
アフィリエイト	5.18％	78.89％	0.71％	0.27％
純広告	2.31％	35.40％	1.41％	1.65％
その他	46.25％	76.99％	56.38％	2.37％
全体	-	66.90％	-	平均	1.94％

全体コンバージョン率

ランディングページからのCVR	1.94％
エントリーフォームからのCVR	60.69％

SEM経由のコンバージョン比率

	リスティング	SEO
単一ワードCV数比率	75.11％	67.77％
複合ワードCV数比率	24.89％	32.23％

SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率

	リスティング	SEO
全ワードCVR	1.91％	0.96％
単一ワード流入を母数としたCVR	2.35％	1.23％
複合ワード流入を母数としたCVR	1.60％	0.72％

CGMからのクチコミ流入を示す指標

CGM
CGMからの流入比率	1.09％
CGMからのCV比率	8.65％
CGMからのCVR	1.84％

SEOのロングテール対応状況を示す指標

SEOにおけるランディングページ数	592.00
SEOにおけるランディングページがトップの割合	23.35％

エントリーフォームの流入元別コンバージョン率

SEO	64.77％
クチコミ	54.09％
PR	47.07％
リスティング	67.85％
アフィリエイト	43.90％
純広告	38.37％
その他	66.67％

主要検索エンジン別コンバージョン率

	セッション	CV	CVR
Yahoo!	42.50％	52.01％	1.12％
Google	46.90％	37.45％	0.82％
Bing	4.10％	3.19％	0.73％
その他検索エンジン	6.50％	7.35％	1.02％
合計値/平均値	100.00％	100.00％	0.93％

主要リスティング別コンバージョン率

	セッション	CV	CVR
Yahoo!リスティング広告	37.73％	39.52％	1.97％
Google AdWords	62.27％	60.48％	1.62％
二社合計値/平均値	100.00％	100.00％	2.00％

2011年4月～6月のCVR平均値

アクティブユーザーを示す基本指標

UUあたりPV	3.90
セッションあたりPV	2.53

流入元ごとの効果を示す指標

	流入比率	直帰率	CV比率	流入別CVR
検索エンジン	25.50％	62.97％	4.12％	0.27％
クチコミ	0.98％	70.41％	1.25％	2.13％
PR	0.69％	57.85％	0.11％	0.27％
リスティング	11.57％	62.92％	2.44％	0.34％
アフィリエイト	1.58％	62.69％	0.26％	8.41％
純広告	3.73％	64.47％	0.48％	0.43％
その他	55.96％	73.37％	91.35％	2.69％
全体	-	70.68％	-	平均	1.65％

全体コンバージョン率

ランディングページからのCVR	1.65％
エントリーフォームからのCVR	48.38％

SEM経由のコンバージョン比率

	リスティング	SEO
単一ワードCV数比率	65.27％	73.47％
複合ワードCV数比率	34.73％	26.53％

SEM経由の単一/複合ワード別コンバージョン率

	リスティング	SEO
全ワードCVR	0.28％	0.38％
単一ワード流入を母数としたCVR	0.35％	0.56％
複合ワード流入を母数としたCVR	0.21％	0.19％

CGMからのクチコミ流入を示す指標

CGM
CGMからの流入比率	0.88％
CGMからのCV比率	2.19％
CGMからのCVR	1.73％

SEOのロングテール対応状況を示す指標

SEOにおけるランディングページ数	813.17
SEOにおけるランディングページがトップの割合	10.80％

エントリーフォームの流入元別コンバージョン率

SEO	52.49％
クチコミ	49.78％
PR	27.46％
リスティング	55.56％
アフィリエイト	38.58％
純広告	54.62％
その他	52.33％

主要検索エンジン別コンバージョン率

	セッション	CV	CVR
Yahoo!	46.32％	38.67％	0.36％
Google	42.90％	55.90％	0.47％
Bing	4.12％	1.69％	0.30％
その他検索エンジン	6.65％	3.75％	0.31％
合計値/平均値	100.00％	100.00％	0.39％