メンバーズがAutomagiと提携、「Facebook Messenger」のBotを活用したマーケ支援開始

ウェブサイト制作・デジタルマーケティング支援のメンバーズは、人工知能(AI)ソリューションのAutomagiと業務提携し、「Facebook」のメッセージ機能「Facebook Messenger」のBot(自動返信)を活用したマーケティング支援サービスを8月30日に始めた、と同日発表した。メンバーズのソーシャルメディアマーケティング支援の経験と、Automagiの高度なAI技術を生かしてBotを開発。オウンドメディア(企業・ブランドが自ら所有するメディア)との連携や効果的なSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の活用をサポートする。

AutomagiはAIソリューション「AMY」を展開する。AMYは自然言語解析と人工知能技術を利用し、意味の類推や適切な判断・実行によってさまざまなシーンを想定した高度なコミュニケーションを可能にする。問い合わせや商品購入などがBotででき、コミュニケーションが完結するため、アプリの開発やダウンロード施策の負担が軽減する。マーケティング支援サービスは、コミュニケーションプランの策定やオウンドメディアやSNSの運用診断など、Bot開発から導入・運用まで総合的にサポートし、コミュニケーションの強化を図る。