顧客管理とは意味/解説/説明

【無料開催】SNSとWebサイト活用でマーケティング効果を最大化する手法セミナー

Webを活用した新規顧客獲得と既存顧客育成についてのセミナーです。

半分の時間で倍のパフォーマンスを出す「脱エクセル術」〜意外と知らない、営業エクセル管理の落と穴〜

このウェビナーでは、汎用性が高く、多くの方の業務で欠かせない存在であるエクセル管理に潜む落とし穴とそれが与える影響を解説します。

オムニチャネル推進の落とし穴とは？売上拡大を実現する「オムニチャネル徹底解説セミナー」(3/25開催・無料)

オムニチャネル担当になったものの、何をしたら良いのかわからない・・・そんな方に向けて、オムニチャネルの具体的な推進方法と、オムニチャネルの落とし穴を解説します。

8月7日開催！「DG1」パートナープログラム紹介セミナー

人材派遣大手パソナのIT関連会社ディージーワンの代理店募集セミナーです。

CRM実現のポイントは柔軟なデータ統合から ―Dynamics CRMとの連携アダプター活用法

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連携デモ。今回は、ASTERIA WarpとDynamics CRMアダプターを使った連携方法をご紹介します。

初めてのMAツールは「Hubspot」の無料アカウントからがおすすめ！

簡単に「インサイドセールス」をまとめると、「内勤営業」を示しています。電話やメール、Web会議で顧客と関係構築を行う役割を指しています。現在のコロナ禍では、出社が規制されたり、訪問が規制されたりと従来の営業方法が難しくなっているため、最近更に注目を浴びている役割です。

NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説

NTTPC、メールと「Salesforce」を連携する拡張アプリ「MessageCare for Salesforce」を提供開始

コミュニケーションの手段メールを「顧客情報資産」ととらえ、統合的な情報管理を実現

シナジーマーケ、DM発送機能「Synergy!POST」を顧客管理システム「Synergy!」に搭載

購買履歴など顧客情報を基に1枚ごとに異なるデータに差し換えて作成・発送可能

【CRMを有効活用】顧客管理で勝つECサイトへ｜成功事例5選

ECサイトを運営するうえでは、顧客管理がつきものになってきます。顧客を上手に管理し、顧客とのつながりを大切に扱うことで顧客との間に信頼関係が生まれ、売上をより拡大することができます。では、顧客との信頼関係はどのように築けばよいのでしょうか。今回の記事では「CRM」活用について解説いたします。

シックス・アパート、パートナー企業向け業務支援サービス「Six Apart UNIBaaS」を提供開始

Salesforce.comのクラウドCRMなどを採用、Webサイト制作の提案、業務管理が可能に

プラスアルファ・コンサルティング、CRMシステム「カスタマーリングス」に新機能を搭載

クロスセリングや引き上げ率アップ施策によりメールマーケのPDCAサイクル構築を実現

シンフォニーマーケティングと日本マイクロソフト、営業・マーケティング支援パッケージ「SalesBoost」を販売開始

共同でのセミナー開催などを通じ、海外でのビジネス展開を目指す製造業の企業に訴求

トランスコスモス、コンタクトセンターソリューション「Contact-Link on Salesforce」提供

SMSでのコミュニケーションをセールスフォースのCRM・顧客管理アプリ「Salesforce」で実現

GMOメイクショップが多業種予約対応の総合ASP/SaaS型ウェブサイト構築サービス開始

博報堂と博報堂プロダクツ、スマホ向け情報配信の「スマートショッパーズ・プログラム」の提供開始

プッシュ型情報配信システムに、来店時だけでなく非来店時でも情報提供できる機能を付加

セールスフォース・ドットコム、ソーシャルCRMとモバイルCRMの新標準「Salesforce Chatter」を発表

AndroidやiOS端末を通じたマーケティング、Chatterフィード内からのアクションが可能に

帝国データバンクとマイクロソフト、クラウド型顧客管理サービス提供で協業

帝国データのデータベースと「Microsoft Dynamics CRM Online」を連携

「EC-CUBE 3」β版の提供開始、内部機構・UIを刷新し標準機能のAPIを実装

ロックオンがEC-CUBEのRC版を5月末に、拡張機能を実装した正式版を6月末に公開予定

オンプレミス、クラウドを問わずシステムを連携、複数の水族館の販売情報をシームレスに一元管理＜オリックス不動産のASTERIA Warp導入事例＞

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連載。今回は、ASTERIA Warpを水族館事業のITシステム構築に活用しているオリックス不動産株式会社様のASTERIA Warp導入事例をご紹介します。

トライコーンがウェブマーケティング用顧客管理ASPシステム「KREISEL」の機能を強化

インターネット・アカデミー、スクリプト言語の「PHP技術者認定試験対策講座」を開講

国内初のPHP技術者認定試験の認定スクールとして3年で受講者1200人を予定

ジャストシステム、中小企業や個人事業主向けに顧客管理・集客支援サービスを提供

「ホームページ・ビルダーサービス」に「ばっちり集客プラン」を新しくラインナップ

顧客管理とは意味/解説/説明

用語「顧客管理」が使われている記事の一覧

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オムニチャネル推進の落とし穴とは？売上拡大を実現する「オムニチャネル徹底解説セミナー」(3/25開催・無料)

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NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

NTTPC、メールと「Salesforce」を連携する拡張アプリ「MessageCare for Salesforce」を提供開始

シナジーマーケ、DM発送機能「Synergy!POST」を顧客管理システム「Synergy!」に搭載

【CRMを有効活用】顧客管理で勝つECサイトへ｜成功事例5選

シックス・アパート、パートナー企業向け業務支援サービス「Six Apart UNIBaaS」を提供開始

プラスアルファ・コンサルティング、CRMシステム「カスタマーリングス」に新機能を搭載

シンフォニーマーケティングと日本マイクロソフト、営業・マーケティング支援パッケージ「SalesBoost」を販売開始

トランスコスモス、コンタクトセンターソリューション「Contact-Link on Salesforce」提供

GMOメイクショップが多業種予約対応の総合ASP/SaaS型ウェブサイト構築サービス開始

博報堂と博報堂プロダクツ、スマホ向け情報配信の「スマートショッパーズ・プログラム」の提供開始

セールスフォース・ドットコム、ソーシャルCRMとモバイルCRMの新標準「Salesforce Chatter」を発表

帝国データバンクとマイクロソフト、クラウド型顧客管理サービス提供で協業

「EC-CUBE 3」β版の提供開始、内部機構・UIを刷新し標準機能のAPIを実装

オンプレミス、クラウドを問わずシステムを連携、複数の水族館の販売情報をシームレスに一元管理＜オリックス不動産のASTERIA Warp導入事例＞

トライコーンがウェブマーケティング用顧客管理ASPシステム「KREISEL」の機能を強化

インターネット・アカデミー、スクリプト言語の「PHP技術者認定試験対策講座」を開講

ジャストシステム、中小企業や個人事業主向けに顧客管理・集客支援サービスを提供

ベストコミュニケーションズが機能強化図ったWeb顧客管理システム「e顧客」の新版

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