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企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場オウンドメディア歴10年のカルビーがソーシャルメディアをはじめた理由を聞いてみた
ユーザーのコミュニケーションの質の変化を受けて、ソーシャルメディアを立ち上げた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場ソーシャル×オウンドメディアの力でコンテンツを拡散、ファンの心をつかむバランス感覚とは／マンション・ラボ
ソーシャルメディアとオウンドメディアを組み合わせてコンテンツ拡散・認知向上へ
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterは現代版御用聞き！ 親しみのある会話で売上にも貢献／コープこうべ
会話では親しみやすさを意識、話題のネタにも積極的に乗っかっていく
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場お客様の声をすぐに聞けるのがソーシャルメディアの魅力、サントリーが実践するブランド横断的運用
ソーシャルメディア活用の先進企業、サントリーにTwitter、Facebook運用を聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Facebookの投稿ルール 4:4:2の法則とは？ 利用者をファンに変えるワイモバイルのソーシャル活用
投稿内容の割合は4:4:2を意識しているという、ワイモバイルのFacebookページ活用を聞いた。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場“カッパの黄桜”のイメージをソーシャルでも。カッパ課長が盛り上げる黄桜Facebookページ
“カッパの黄桜”のイメージキャラクター、カッパ課長が広報担当として活動
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場ツイートするたびにフォロワーが減っていく……ターゲットを重複させないソーシャル戦略／ランスタッド
ソーシャルメディアの特性を生かして、ユーザーのニーズと戦略を掛け合わせた運用をするランスタッドに伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場目先の商売気を押しだすのはソーシャルメディアには向かない、将来のお客様との関係を育む／ケユカ
目先の利益よりも、将来につながることを信じてお客様を大切にしていく
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場ソーシャルメディアのガイドライン・KPIをあえて厳しく設定しない！ ユーザーと同じ目線で「楽しめる」投稿をする／ピーチ・ジョン
ユーザーと同じ目線で「楽しめる」投稿をするピーチ・ジョンに話を伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場現役大学生がソーシャルメディアを企画・運営、ユーザー目線のメッセージと徹底した分析評価で会員獲得へ／トモノカイ
3つのTwitterアカウントと2つのFacebookページを運営、双方向コミュニケーションで会員獲得へつなげる
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場毎日10件以上のFacebook・Twitter投稿でオウンドメディアをあと押し／ベネッセ「いぬのきもち」「ねこのきもち」
オウンドメディアのコミュニケーション強化を図るため、FacebookとTwitterを活用する
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterの基本は人と人とのコミュニケーション。テキストから気持ちを読み取れる人が適任／カラオケの鉄人
カラオケ店「カラオケの鉄人」を展開し、本部と各店舗でTwitterを活用する鉄人化計画に活用方法や運用について聞いた。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション／カーコンビニ倶楽部
ユーザーの生の声を聞き、双方向の深いコミュニケーションを目指してTwitterを開始
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場メルマガは通勤時間帯、Twitterは電車待ち時間のアプローチ手段として駅ナカコンビニの集客に活用／NEWDAYS
駅周辺を中心にコンビニエンスストアを展開する「NEWDAYS」のTwitter活用について聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場クレームも応援も含めてユーザーの声にメンバー全員が毎日触れる仕組み、最近はピンタレストに力を／楽天レシピ
ユーザー参加型のレシピサイト「楽天レシピ」のTwitter活用について聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterは見出し、Facebookは画像で勝負。コンテンツを重視しながら“刺さるツイート”を追求／地球の歩き方
ガイドブックやWebサイトで旅行情報を提供する、地球の歩き方のTwitter活用を伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterだからこそできる傾聴とお客様サービス、対話を通じて未来をともに考えていく／日本科学未来館
国立のサイエンスミュージアムである、日本科学未来館のTwitter活用について話を伺った。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場河野武氏が聞く！ 福井県・恐竜博物館のブランド戦略、ツイッターでオンリーワンをPR【特別編】
ブランドイメージ向上のためにツイッターを活用する、福井県のブランド営業課に話を伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場個人のTwitter感覚でゆるくアクティブサポート、サポート経験を活かしフレンドリーに運営／タビオ
靴下専門店を全国展開するタビオ。フレンドリーにコミュニケーションを行う、同社のTwitter活用について聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場モノを売ろうと始めてもTwitterはうまくいかない。メルマガの経験を活かして“ウケるツイート”を発信／近畿日本ツーリスト
旅行業界でいち早くTwitterの活用を開始した近畿日本ツーリストに、運営体制や活用目的について伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場企業らしさを大切に、9名の担当者が個性をだしながら公式Twitterを運営／ディノス
複数人で公式アカウントを運用し、双方向コミュニケーションへ取り組むディノスのTwitter活用について伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場IBMの企業Twitterアカウントは30以上、全社員が自由に活動するためのガイドライン／日本IBM
ガイドラインを設けて、個人として自由にTwitterを活用できるIBMのTwitterに対する考えや運用方法を伺った
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterだからといって顧客対応のポリシーは変わらない／アイスタイル（アットコスメ）
コミュニティの運営ポリシーを10年前からもち、ノウハウをTwitterにも活用する同社の取り組みについて聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterを通してなかの人の顔を知ってもらい、1対1でコミュニケーションする／ドクターシーラボ
10種類のアカウントを使い分けるドクターシーラボのTwitter運用について聞いた
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