インタビュー コーナーの記事一覧

インタビュー

顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは?

アンケート結果へのすばやい対処がカスタマーエクスペリエンスの向上に直結する――クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー 熊代悟氏に聞く
清住真由子(Web担編集部)2018/7/5 7:0042206
インタビュー

これからのWeb担当者に期待される役割とは何か――元花王のWeb担・本間充さんに聞く(前編)

Web担当者がこれから、会社のビジネスの中核で活躍するために果たすべき役割とは何か? 新編集長・四谷志穂が聞いた。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/7/4 7:0075339
インタビュー

なぜまた活況!? 今、Twitterキャンペーンツールをリリースする狙いとは?

Twitterキャンペーンツール「ATELU」は、どのような潜在的ニーズに向けて開発されたのか、コムニコに聞いてきた。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/6/28 7:0050273
インタビュー

編集長交代! 四谷さんはWeb担をどう変えていきたいの?(新旧編集長スイッチインタビュー・後編)

企業Web担当者出身の新編集長・四谷志穂は、Web担のどこを変えていくのか? 現編集長の安田が真剣に訊く。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/6/27 7:003792720
インタビュー

大規模Webプロジェクトのマネジメント、成功に必要なのは「守り」ではなく「率いる」能力

複雑化するプロジェクトを成功に導き、価値向上をするために必要なこととは? 4月に協業をしたネットイヤーグループの佐々木氏と齋藤氏とネコメシ森田氏の対談。
四谷志穂(Web担編集長)2018/6/26 7:002202613
インタビュー

勘と経験によらないデータ分析での仮説の立て方とは?

売り上げ会議で陥りがちな予測数値の「そんな気がする」を減らせる! データサイエンスで仮説を可視化するツールとは?
清住真由子(Web担編集部)2018/6/21 7:00184192
インタビュー

編集長交代! 教えて安田さん、なぜ私が編集長なの!?(新旧編集長スイッチインタビュー・前編)

立ち上げから12年の今、編集長を交代する理由は何なのか? 新編集長の四谷が真面目に訊く。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/6/20 7:002155117
インタビュー

NPSを上下する「ロイヤルティドライバー」はどう抽出してPDCAを回すのか?

IMJではロイヤルティドライバーをワークショップで抽出し、PDCAを回してアクションにつなげている。コンサルタント4名に詳しくその方法を聞いた(後編)。
河田顕治2018/6/14 7:0039164
インタビュー

NPSとは? NPSを向上させる「ロイヤルティドライバー」とは?

NPSを向上させるロイヤルティドライバーの考え方と、それを発見しアクションにつなげる独自メソッドをIMJに聞いた(前編)。
インタビュー

マーケティングのPDCAはどうすれば会社に定着するのか?

PDCAがどうしても会社に定着しないという悩みは、どうすれば解決できるのか? カギは、マーケティング活動の可視化にあった。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/5/31 7:0099213
インタビュー

「ダイナミック広告でプロスペクティング配信ができるようになった」これって何がすごい?

ダイナミック広告やプロスペクティング配信、リターゲティング広告って何? そのメリットは? などデジタル広告についてフィードフォースさんに詳しく聞いてきました。
四谷志穂(Web担編集長)2018/5/24 7:00154153
インタビュー

Movable Type 7の新機能「コンテンツタイプ」はサイト担当者の救世主! カオスな情報管理から解放される機能なのです

5月16日にリリースされた、Movable Type 7の新機能「コンテンツタイプ」についてシックス・アパート株式会社 CTO 平田氏に詳しく聞いた。
四谷志穂(Web担編集長)2018/5/17 7:00178309
インタビュー

「ユーザーの声には価値がある」MAツールでアクティブ率を1.4倍に引き上げた担当者の熱い想い

MAツールでユーザーのアクティブ率を1.4倍に改善し、社内の理解を得て新規事業創出につなげたGMOリサーチの新谷氏に話を聞いた。
西 倫英2018/5/10 7:008113
インタビュー

コールセンターは「コスト」ではなく「データ」の宝庫! 会話ログをマーケティング施策で使うには?

「コールセンターは高コスト」ではありません。「顧客の声は宝の山」です。データ化してマーケティングに使う方法をトランスコスモスの所年雄氏に聞いた。
四谷志穂(Web担編集長)2018/4/26 7:003482811
インタビュー

マネックス証券のサイト改善を推進した、24歳Web担当者の「できることからやる」精神

システム変更が容易ではない、そんな環境でどうやってサイト改善を推進したのか?
冨岡晶(Web担編集部)2018/4/19 7:00191386
インタビュー

DMPを導入する一番のメリットって何ですか?――プライベートDMPシェアNo.1のRtoasterを提供しているブレインパッドで聞いてきた

このたびメジャーバージョンアップをおこなったRtoasterの担当者の方に、バージョンアップの狙いや、目玉機能、DMP導入のメリットなどを聞いてきた。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/4/19 7:009894
インタビュー

女性トップリーダーが本音で語る――これからの働き方、生き方、組織のあり方【インフォバーン今田素子×Panasonic山口有希子対談】(後編)

日本のデジタルマーケティング領域を代表する女性トップランナーのお二人に、仕事観やキャリアに対する考え方などを聞いた(後編)。
河田顕治2018/4/18 7:00165100
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「実は文章に自信がない」そんなWeb担当者を助ける文章校正ツール「文賢」が、AIで進化する!

文章校正ツール「文賢」が、AIを使った誤字チェック機能を追加してパワーアップする。なぜAIなのか? Web担当者にどう関係してくるのか? 詳しく話を聞いた。
インタビュー

女性トップリーダーが本音で語る――2018年、デジタルマーケティングの展望と課題とは?【インフォバーン今田素子×Panasonic山口有希子対談】(前編)

日本のデジタルマーケティング領域を代表する女性トップランナーのお二人に、業界を俯瞰する話題から仕事観やキャリア形成に関する考え方まで聞いた(前編)。
河田顕治2018/4/11 7:00243333
インタビュー

自社サイトでリアル店舗のような個別接客ができて、広告・メールでサイト外でも接客できるKARTEとは?

非エンジニアでも接客シナリオを実装できて、サイト内外でも顧客とコミュニケーションが取れるKARTE。GAとの連携で広告配信までできるらしいので詳しく聞いてみた。
四谷志穂(Web担編集長)2018/4/5 7:0039140
インタビュー

「動画といえばテレビCMって発想、もうやめません?」Kaizenが描くWeb動画広告の新しい形とは

「大事なのはその場に合った広告をすること」Web動画広告に求められる考え方をKaizen Platformの須藤氏、栄井氏、瀧野氏に聞いた。
トップスタジオ2018/4/3 7:0080312
インタビュー

広告費ほぼゼロでもオーディオブックが月間6万部売れる! オトバンクのマーケティングは何がスゴい?

耳で聴く本「audiobook.jp」のサイトへの月間アクセス数200万~300万。その大半がオーガニック検索だという。オトバンク社長の久保田さんに話を聞いた。
森野 誠之(運営堂)2018/4/2 7:001405312
インタビュー

知らないうちに御社がスパム広告を出しているかも? 日本で急増する「強制リダイレクト広告」の話

日本で急増している「強制リダイレクト広告」とは何か? 広告主は何を気を付ければいいのか? マイクロアドの中野氏に詳しく話を聞いた。
インタビュー

「サイトをどう改善すれば成果が伸びるか」をAIが教えてくれるってホントですか? WACULの垣内氏に聞いた

AIが分析と改善提案をしてくれる「AIアナリスト」。SEOでどんなキーワードを狙うかも提案してくれるという。WACULの垣内氏に詳しく話を聞いた。
西 倫英2018/3/22 7:00583711
インタビュー

LINE Ads PlatformとDMPを組み合わせたら、広告主にどんないいことがあるんですか? LINEとSupershipに聞いた

LINE Ads PlatformとDMPを組み合わせると、何が起きるのだろうか? LINEの北出氏と、Supershipの佐野氏に聞いた。
井口 裕右2018/3/19 7:00219315
インタビュー

DMPを使った広告配信は「ターゲティング」より「フィルタリング」が有効

パブリックDMP市場で3年連続シェア1位のインティメート・マージャー社長の簗島氏が語るDMPの本質と活用法。
四谷志穂(Web担編集長)2018/3/15 7:002764615
インタビュー

「リリースを打ったら404エラーとか、悪夢ですよね」サイトの表示エラーを1発チェックする「WW checker」とは?

クリック1回でWebサイトの見え方やエラーをチェックできる「WW checker」。Web担当者やマーケターにどう役立つのか? 井村氏に話を聞いた。
インタビュー

YDNの効果検証軸に沿った動画をスピーディに作れるセプテーニの秘密兵器があると聞いたのですが?

セプテーニは、YDNで配信する動画クリエイティブを独自の検証項目軸で簡単に作れる「ISSEY!(イッセイ)」を構築した。どんなシステムなのか、担当者に聞いた。
四谷志穂(Web担編集長)2018/3/1 7:00118100
インタビュー

Web接客を導入してCVRを130%に改善! 切り札は「ユーザー心理に応じたセグメント」だった

CVR改善の行き詰まりを打開したのは、「ユーザー心理に応じたWeb接客」だった。2か月でCVR 130%を達成した秘訣を、ウェルクスの室谷氏に聞いた。
内藤 貴志(Web担編集部)2018/2/26 7:0085132
インタビュー

オンライン広告もテレビCMも広告効果を統合分析して最適な予算配分を実現するマゼランとは?――サイカの平尾氏に聞いた

サイカが提供するオンライン・オフラインの広告効果を統合的に分析して可視化するツール「マゼラン」が機能強化された。どう良くなったのかを聞いた。
四谷志穂(Web担編集長)2018/2/22 7:0044110
インタビュー

日本版ABMは何が違う? 外部データ活用・コンサルを拡充させたMarketo ABMの狙いを聞く

マルケト、アクセンチュア、東京商工リサーチ、ユーザベースにMarketo ABMのサービス内容を聞いた
池田真也(Web担 編集部)2017/3/23 7:00872019
インタビュー

どうしたらバナー広告の価値を上げられると思う? Googleの解は、外部データ連携のバナー自動生成だ

クリック率3倍・クーポン利用率1.5倍。天気・気温・場所などからバナーを自動生成
安田英久(Web担 編集統括)2016/11/16 7:0013231153130
インタビュー

マーケティングオートメーションは5年後には消える――MarketoのCMOが語るマーケティングの本質

話題のマーケティングオートメーション、数年後には消える言葉なのか? MAとマーケティングの本質をマルケトに聞いた
インタビュー

Facebook井上氏「刈り取りだけじゃないデジタル広告を試してほしい」――FB広告のターゲティング全設定を大公開

フェイスブック広告が備える強力なターゲティング機能を網羅して紹介
インタビュー

Rettyの口コミ投稿数が220%増! 成功の裏にはユーザーとの対話を重視するUXデザインチームがあった

Rettyのコンセプトやこだわりのデザイン設計などをデザイナーの近藤氏に聞いた。
四谷志穂(Web担編集長)2016/2/23 7:003408571
インタビュー

Tealiumの日本語表記は「ティーリアム」。顧客データプラットフォームを日本語化して本格活動開始

主軸は「データのリアルタイム一元管理」、ツールごとに分断されたデータを一元的に管理
安田英久(Web担 編集統括)2015/10/23 7:003574634
インタビュー

サイト表示速度のコンバージョンへの影響を監視し、ROI向上のための改善点がわかるSOASTAに話を聞いてきた

サイトの表示速度とコンバージョンなどのビジネスKPIをあわせて判断
安田英久(Web担 編集統括)2015/8/5 7:00443912
インタビュー

ユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー

技術的なスキルもリサーチの経験もない人でも、気軽に、かつ、専門家の知見を取り入れた「良い設計」でアンケートを行えるようにするサービス「サーベイモンキー」
安田英久(Web担 編集統括)2014/12/25 7:0017911534
インタビュー

日本のピンタレストはコミュニティ作りとパートナー獲得からスタート、発見と実現をサポートするインタレストグラフ

日本では今期、コミュニティ作りとパートナー拡大を主に進めていく
池田真也(Web担 編集部)2014/2/24 8:00579127
インタビュー

工数増でパンクしそうな広告運用の現場を助ける効率化ソリューション“アクイジオ”が日本法人設立、アイレップとの関係は?

アイレップにおけるこのツールの位置づけや代理店業としてのアイレップとの関係
安田英久(Web担 編集統括)2013/12/12 10:001634012
インタビュー

Facebook広告成功のカギは「リーチ」「クリエイティブ」「プレイスメント」、アジアパシフィックの広告効果測定チーム責任者に聞く

Facebook広告の最適化や効果測定方法をFacebookのChris Plambeck氏に聞いた
Web担編集部2013/11/15 8:001884629
インタビュー

インバウンドマーケティングを正しく理解してマーケ部と営業部の関係を良くしていく10のポイント

インバウンドマーケティングとはどういうものなのか、どんなメリットがあるのか、どんな企業に向いているのか
安田英久(Web担 編集統括)2013/7/18 9:001837657
インタビュー

御社のマーケティングはカスタマーエクスペリエンス成熟度(CXMM)のどのレベル?

企業がどんなマーケティング行動をしていて、顧客にどんなカスタマーエクスペリエンスを提供しているか
安田英久(Web担 編集統括)2013/6/17 9:00916479
インタビュー

「WordPressは良いツールですよね」シックス・アパート関氏が語る11歳を迎えたMovable Typeの今

Movable Typeの現在と今後について、関氏に伺った。
安田英久(Web担 編集統括)2012/12/18 9:002249489
インタビュー

Facebookに投稿すれば「いいね!」は100以上、キリンが挑戦するソーシャルメディア1億2000万人への拡散

ソーシャルメディアと連携したグループ横断キャンペーンの狙いを聞いた。
野本 幹彦2012/7/27 10:00532914
インタビュー

CMSがコンテンツだけを管理する時代は終わった。データ連携と最適化のマーケ統合の時代へ/アドビ システムズ

コンテンツ管理に加えてデータを元にして訪問者ごとに最適な体験を自動的に提供するシステムへ
Web担編集部2012/7/20 10:00823826
インタビュー

本番サイトの更新ミスをなくす「テスト環境+本番公開+自動バックアップ」機能のSmartReleaseをレンサバに標準搭載/KDDIウェブコミュニケーションズ

Webページを修正するときに、本番サーバー上のHTMLファイルを間違って修正してしまった
Web担編集部2012/6/7 9:001316724
インタビュー

レンタルサーバーのプランは複雑すぎる! 制作会社向けのわかりやすいサービスを/KDDIウェブコミュニケーションズ

ケータイの料金体系ってわかりづらいですよね。レンタルサーバーも同じぐらい複雑だったんですよね
Web担編集部2012/4/18 9:00932111
インタビュー

アカマイがマルチデバイス戦略を明確に: スマホ・タブレット・IPTVどこででも最良のUXを

スマホなどのモバイル機器を始めとするマルチデバイス対応の方針を明確に進めている
安田英久(Web担 編集統括)2011/11/24 9:0031308
インタビュー

CMSから進化したサイトコアは、スマホ対応もマーケ最適化もできる統合マーケプラットフォームだ

昨今のCMSは、単なる「コンテンツ管理」の枠を超えて、「統合マーケティングツール」に進化している。
柏木恵子2011/10/26 9:00353912

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