購買データ以外もフル活用したCRM/MAで「ファン作り」を支援 イー・エージェンシーと情報工房が業務提携 「DirectEngine(ダイレクトエンジン)」提供開始
購買データはあくまでもお客様の行動の一面でしかなく、それだけを判断基準にしたCRM/MAでは本当の顧客満足は得られないのではないでしょうか? イー・エージェンシーと情報工房は、理想のCRMを実現するために業務提携し、両社が持つノウハウや技術を融合して、購買データ以外もフル活用したCRM(顧客管理)を中核とするクラウド型ツール「DirectEngine(ダイレクトエンジン)」の提供を開始します。
2020年9月28日 11:01