BST、ダルトンにEC検索ガジェットを導入 転換率向上の鍵「検索利用者」の購買意思を後押し

サイト内検索のビジネスサーチテクノロジ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：川邉雄司、以下「BST」）は、インテリア雑貨メーカーの株式会社ダルトン（本社：静岡県静岡市、代表取締役社長：佐藤弘志、以下「ダルトン」）が運営するダルトン公式オンラインショップ（ https://www.dulton.jp/onlineshop/ ）に、BSTの画像付き検索アシスト「ポップリンク」※1とECサイト内検索ガジェット「ポップファインド」※2が採用されたことを本日発表します。

＜導入のポイント＞

ダルトン公式オンラインショップは、売り上げを拡大する中で機能拡張の一環として、検索機能の強化を目指しました。従来、既存システムに検索機能の追加・改修を行う場合には多くの手間や費用を要することが課題でしたが、「ポップリンク」「ポップファインド」は、JavaScriptタグの設置とデザイン調整のみのシンプルな導入形式で工数を抑えた検索強化が可能です。

＜機能強化ポイント＞

ECサイトの転換率向上のポイントは、購入確度が高い検索利用ユーザ※3をスムーズに目的の商品に導くことです。ダルトン公式オンラインショップでは、今回の検索強化によって、ユーザの購買意思を妨げず快適・的確に商品情報に繋げるナビゲーションを実現しました。

検索時のサジェストと絞り込みを実装

検索窓に、候補語と商品情報の画像付きサジェスト（ポップリンク）を付加してキーワード検索の手間と入力ミスからの「0件ヒット」（検索結果0件）による機会損失を防ぎます。さらに、ECサイトに欠かせない検索結果の絞り込みやソート機能（ポップファインド）で快適な商品検索を提供します。

ハッシュタグを使った検索結果絞り込み

商品詳細ページに設置された集客用のハッシュタグを検索時の絞り込み要素として使用しました。ソーシャルメディアでの手軽な検索手段として利用が増えているハッシュタグを、オンラインショップの検索要素にも利用することで、集客後の商品誘導を助けます。

商品型番の部分検索にも対応

商品型番の一部の文字列で検索を行った場合に、該当するシリーズの商品を表示します。型番の一部で検索することが多いダルトン公式オンラインショップのユーザに対して、検索時に関連商品への気づきを提供します。

今後もBSTは、市場のニーズに耳を傾け、パートナー企業のお力添えもいただきながら、製品ならびにサービスの性能および信頼性の向上に努め、利用者に最適なソリューションを提供してまいります。

※1「ポップリンク」について
ポップリンクは、検索窓へのキーワード入力時に、候補語と画像、詳細ページへのリンクを表示します。検索の課題である「0件ヒット」（検索結果が1件も無い状態）による機会損失を防いでコンバージョンに繋げます。
https://www.bsearchtech.com/products/poplink/

※2「ポップファインド」について
「ポップファインド」は、ECサイトに欠かせない検索機能を、JavaScriptタグの設置とデザイン調整だけで、初めて導入する方でも簡単に実装いただけるECサイト内検索サービスです。
https://www.bsearchtech.com/products/popfind/

※3サイト内検索利用者と非利用者のコンバージョン率比較
BSTユーザサイトのコンバージョン率比較において、サイト内検索利用者は非利用者と比べてコンバージョン率が約3～8％高い傾向があることがわかりました。（BST調べ）

＜本プレスリリース掲載URL＞
https://www.bsearchtech.com/news/press/20180911/

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■株式会社ダルトンについて
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https://www.dulton.co.jp/

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■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社（BST）は、検索エンジンの開発および販売・サービス提供を行っています。自社開発の検索エンジン「WiSE（ワイズ）」と、サイト内検索ASP/SaaS型の「probo（プロボ）」を中心に、柔軟性・安定性の高いソリューション提供を行い、現在、大手企業、ECサイト、金融、不動産、官公庁等750社以上のお客様にご利用いただいています。
BSTは、高度なクローリング技術を強みとして、インターネット、イントラネット、商品データ・口コミ・FAQ、SNSなど、企業が持つWebコンテンツを横断的に集約して、コーポレート／ECサイト、顧客サポート、マーケティング等への相乗的な活用を可能にすることで、情報価値の向上と、ナビゲーションの最適化、コンバージョンの向上を実現します。
https://www.bsearchtech.com/

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■本リリースに関するお問い合わせ先
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TEL 03-3498-6922 / FAX 03-3498-6923
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