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真の顧客体験を実現する「DXP」って何？ 具体的に何ができるの？――専門家に聞いてみた

今話題の「DXP」の定義って？ どんな企業にオススメなの？ ──Web担編集長・四谷が、CMSを起点にDXPを実現しているハートコアさんに再び突撃しました。

伊藤真美[執筆]

2022年9月16日 7:00

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ヘッドレスCMS入門ガイド―マルチチャネルのCX向上と業務負荷を軽減する新しいCMSとは

企業が対応する顧客接点は多様化しつづけており、対応するためのシステムは複雑化していく。こうした状況の中でも良い顧客体験を提供し、業務負荷を軽減するのが「ヘッドレスCMS」だ。

池辺紗也子

2022年8月26日 12:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 ゼロパーティデータ活用と現代版ロイヤルティプログラムの実現方法！ 事例で徹底解説

顧客解像度を向上するゼロパーティデータの活用方法と、その先にある顧客ロイヤル化を実現するプログラムのあり方を豊富な事例とともに紹介する。

田口 和裕

2022年8月24日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 難関ビックワード「DX」で検索1位表示！ リード獲得を2倍にしたBtoB企業のSEO施策とは

「DX」という難関ビッグワードで1位表示、リード獲得にも成果を上げるSEO／コンテンツマーケティング施策を解説する。

伊藤真美

2022年8月23日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 CX向上と売り上げアップにつながる最新パーソナライズとは？ 業界別6社の事例を厳選紹介

ブレインパッドが関わった1,000件以上のプロジェクトから、業種・目的別に6つの注目事例を紹介した。

森田秀一

2022年8月2日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 成果につながる顧客接点を作る！ SATORIが実践するコンテンツ活用6つのTIPS

顧客との関係構築に期待が高まっている「コンテンツ」。その効果的な活用方法を6つのTIPSでSATORIが解説する。

伊藤真美

2022年7月20日 7:00

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コンバージョンの約5割をLINE広告が占める！ 日本初“削る”ファンデがLINE広告で成果を上げた6個のTips

LINE広告を活用して日本初の“削る”ニードルファンデーションのプロモーションを行っているフロムココロは、広告経由の購入の約5割をLINE広告が占めるなど、運用の成果を挙げている。約9カ月で4回も売り切れたという商品のプロモーションを、同社はどのように行っていたのか？

伊藤真美

2022年7月15日 7:00

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生田昌弘の「Web担当者に喝！」 eスポーツはインターネットに匹敵する巨大なメディアになる。Web黎明期の風を感じた

Web黎明期に感じた風を「eスポーツ」にも感じたという生田氏。4年ぶりとなる「喝」コラムは、喝は抑え気味にeスポーツに抱いた魅力について語る。

生田昌弘（キノトロープ）

2022年7月12日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 話題の「メタバース」成熟期は2030年！？ ビジネス活用事例と最新eコマースに求められる基盤

メタバース（仮想空間）をはじめとするデジタル体験で起きている最新動向と、必要な基盤やツール、組織やプロセス、データ連携についてアドビが解説した。

柏木恵子

2022年7月7日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 UGCからはじめるファンマーケティング、「ブランド愛」を購買や商品開発にまで活用した2つの事例

UGCを中軸として消費者とブランドを育てていく「ファンマーケティング」をvisumo（ビジュモ）が事例を解説しながら紹介する。

阿部欽一（キットフック）

2022年7月5日 7:00

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わずか1年で100社以上とオンライン相談を実施！ インバウンドマーケに初挑戦したジェイアール東日本企画のMAツール活用術

インバウンドマーケティングの開始から1年で約250件以上のリードを獲得、100社以上とオンライン相談の実施に成功したジェイアール東日本企画。導入の経緯や具体的な施策、MA運用の秘訣とは？

伊藤真美

2022年6月29日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 2022年注目！ 米国デジタルマーケティング 8つの最新トレンドとは？

デジタルマーケティングの最新トレンドを8つ、サンフランシスコ在住のハートコアの神野社長が徹底解説する。

森田秀一

2022年6月28日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 マーケターがぶつかる「データ準備の壁」を乗り越えろ！―1か月でLTV向上を実現した成功事例から学ぶ

新しいマーケ施策を打つにあたって企業がぶつかるのが「データ準備の壁」。施策に必要なデータを準備するには、専門的な知識と膨大な工数が必要となる。そのような状況においても、わずか1か月でLTV向上を実現した成功事例とは？

柏木恵子

2022年6月27日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 そのFAQ、問題解決できていますか？ くらしのマーケット、ラクスルの問い合わせ削減・成功事例

多くの商品やサービスを取り扱う「くらしのマーケット」「ラクスル」が、FAQシステム「Helpfeel」を導入することで、ユーザーの自己解決を可能にし、問い合わせを削減した成功事例を紹介！

深谷 歩

2022年6月24日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 5万回のA/Bテストから導き出された顧客体験とコンバージョン改善の3つのポイントとは？

顧客体験とコンバージョンの改善には何が必要なのか。5万回ものA/Bテストから得た150以上の成功シナリオから重要な3つのポイントをSprocketが解説する。

阿部欽一（キットフック）

2022年6月23日 7:00

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ヘッドレスCMS、コンテンツ管理機能──新しくなった「HeartCore CMS」がスゴイ！ 何が進化したのか聞いた

CMSの国内シェアNo.1「HeartCore CMS」がバージョンアップ！ 何がどう進化したの？ 他とどう違うの？──Web担編集長・四谷が、ハートコアさんに聞いてきた。

伊藤真美

2022年6月20日 7:00

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サードパーティCookie規制後は「LTV向上」が鍵、焦点はレコメンドエンジンに

サードパーティCookie廃止後に有効なWebマーケティング施策に、ファーストパーティCookieを利用してリピーターを作り、LTVを最大化する考え方がある。AIレコメンドエンジン「アイジェント・レコメンダー」を提供するシルバーエッグに話を聞いた。

ノーバジェット

2022年5月25日 7:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter Cookieに頼らない！ 広告費を増やさずCV率アップ、入力フォーム最適化(EFO)4つのポイント

Cookie利用規制にとらわれず、入力フォーム最適化（EFO）でCV率改善を実現していく方法を解説する。

阿部欽一（キットフック）

2022年5月18日 7:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter クリック単価を抑えながらCVを上げる！ 運用型広告による認知向上とCPA改善法とは？

GoogleやYahoo!ディスプレイ広告の仕組みを活用して、比較的安価に認知効果を高めながら効率的にCPA（顧客獲得単価）を改善する方法を解説する。

森田秀一

2022年5月16日 7:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter 【2022年最新】すぐに実践できる自社サイトを強くするSEOのキホン

最新のSEOを紹介しながら、今すぐ実践できる施策や考え方のキホンを解説する。

柏木恵子

2022年5月12日 7:00

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