電通デジタルは、企業が海外進出する際の市場や顧客インサイト(深層心理)に基づいた戦略立案を支援するサービス「LOCAL ZOOM(ローカルズーム)」を4月15日に始めた、と同日発表した。SNSや商品レビューなどの公開データをAIで解析し、市場の特徴や傾向を特定。渡航することなく現地のライフスタイルや生活者の考えが分かり、現地に最適化した戦略がデータに基づいて立案できる。
LOCAL ZOOMは①商品市場分析②顧客分析③市場優先度の策定支援－－を提供する。①は企業が市場参入したい製品分野で世界や現地のECサイトから大規模な商品レビューデータをAIで収集・解析。独自のレビュー解析モデルで自社と競合の強みを可視化することで、数値のデータだけでは分からない地域特有のニーズや、自社の既存製品へのインサイトを特定。差別化戦略の立案を支援する。
②はSNS上の投稿画像やテキストをAIで分析して現地生活者の傾向を可視化。商品の利用場面、ターゲットユーザーのファッション、住環境などを抽出し、アプローチする潜在顧客のペルソナ(典型的なユーザー像)を明確にする。コミュニケーション戦略に活用できる。③は現地市場に詳しい電通デジタルの社内組織のメンバーが知見に基づいて分析結果を精査して解釈の妥当性を保証する。
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