Hakuhodo DY ONEの「ONE-AIO Lab」が生成AIでの購買体験最適化「ONE-AIO Lab for ECommerce」開始

博報堂DYグループでデジタルマーケティングサービス事業のHakuhodo DY ONEは、同社のAIO＝AI(人工知能)最適化＝研究開発組織「ONE-AIO Lab」が、生成AIでの購買体験を最適化するサービス「ONE-AIO Lab for ECommerce」を始めた、と2月5日発表した。生成AI上での認知から購買までのプロセスを最適化することでユーザーの購買体験向上と企業の事業成長をサポートする。

生成AIが購買体験を提供するプラットフォームに進化し、AIとの対話で商品を発見・購入するプロセスが実現。生成AI上での商品の露出と購買導線の最適化が企業の課題になっているため、ONE-AIO Lab for ECommerceを展開する。同社のAIO技術を基にEC上の商品データを生成AIが参照しやすい形式に整え、ユーザーの情報収集から比較・検討、購入までの購買体験を最適化する。

生成AIでの商品レコメンド状況の可視化や購入意図があるユーザープロンプト(指示文)に対する自社商品の露出状況調査などAIショッピング体験分析▽生成AIに選ばれやすい商品情報の構造化や商品ページでのAIの読みやすさ向上施策を提案する商品情報のAI最適化③定量評価や改善施策の立案・実行支援の効果測定とPDCA(計画・実行・評価・改善)サイクル－－などを提供する。