シルバーエッグ・テクノロジーとReproが業務提携、今の好みに合ったレコメンド提供

AI(人工知能)技術を基にしたデジタルマーケティングサービスを手掛けるシルバーエッグ・テクノロジーは、カスタマーエンゲージメント(顧客との関係・信頼性)プラットフォームを展開するReproと業務提携契約を結んだ、と7月25日発表した。サービスの連携でユーザーの今の好みに合ったレコメンドサービスを提供する。 Reproの同プラットフォーム「Repro」と、シルバーエッグのAIマーケティングプラットフォーム「アイジェント・レコメンダー」を連携する。顧客の分析から戦略立案、実行までの多くの部分が自動化でき、ユーザーそれぞれに対して最適なタイミング、最適なチャネルで最適な情報をパーソナライズして届けられるようになる。

Reproは59ヵ国、6500以上のサービス、月間約4000万台のスマートフォンで利用され、収集したユーザーの行動・属性情報に基づいて適切なユーザーに最適なタイミングでメッセージを届ける。アイジェント・レコメンダーは、AIで自動化したリアルタイムのユーザー行動分析によって、1人1人に最適な商品をレコメンドする。