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インタビュー

御社のマーケティングはカスタマーエクスペリエンス成熟度（CXMM）のどのレベル？

企業がどんなマーケティング行動をしていて、顧客にどんなカスタマーエクスペリエンスを提供しているか

【インタビュー】さまざまな切り口やストーリーを考えながら～Stores.jpなどを運営するブラケットのコミュニケーション活動～

＜事例＞Stores.jpなどを運営するブラケットのコミュニケーション活動

『ネット＆モバイル通販ソリューションフェア2013 in 大阪』基調講演にコマースリンクがコーディネーターとして登壇！

ユーザーエクスペリエンスのチカラ

日本航空（JAL）「目指すのは世界一の顧客満足、マーケティング活動のすべてが顧客満足につながる」（第4回）

JALの考える優れたユーザーエクスペリエンスとは何かを聞いた

[大規模UX事例] NRIの業界を代表する金融ネットワーク「FundWeb」

事例

ANAサイトでコンバージョンを25%以上改善させた多変量テスト、そのROIは広告と比べるとどうなのか?

多変量テストでページを改善し、2週間で売り上げが二桁の伸び率に。しかしROIは……

1ページ目：ANAサイトでコンバージョンを25%以上改善させた多変量テスト、そのROIは広告と比べるとどうなのか?
2ページ目：予想を上回る二桁の改善率

「HeartCore」導入で年間数百万円を削減　~全国224店舗を展開するきもの専門店チェーン「さが美」のWebサイトで本格稼働~

全国224店舗を展開するきもの専門店チェーン「さが美」のWebサイトで「HeartCore」が本格稼働

ルート証明書を正しく理解する！SSL技術セミナー

主にSSL暗号化通信にちなんだトラブルが発生する原因と対策について、ルート証明書とSSLサーバ証明書との関連性を軸に解き明かします。

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション／カーコンビニ倶楽部

ユーザーの生の声を聞き、双方向の深いコミュニケーションを目指してTwitterを開始

1ページ目：企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション／カーコンビニ倶楽部
2ページ目：注目度の高い週末の夕方を狙って投稿

【インタビュー】「いつやるか？今でしょ！」～社会人向けオンライン学習サービス「ShareWis」のコミュニケーション活動～

社会人向けのオンライン学習サービス「ShareWis（シェアウィズ）」の広報・PRに関する取り組みについて

4月15日（月）メディア企業様の最新事例の共有を目的とした第一回シーセンス・ユーザ事例セミナーを開催いたします。

サイトでの回遊率の向上、PVを増やしたい方、またメディアとしての価値向上、広告収益などサイトのマネタイズを検討されている方々にお勧めです。

UX事例「コマツ教習所」を公開しました。

スポンサードサーチ再入門

マルチデバイス化による検索行動と広告の変化――スポンサードサーチ責任者に聞いた検索連動型広告の最新トレンド

スマートフォンやタブレットの普及によって大きく変わりつつある検索と広告のトレンドについて、スポンサードサーチ責任者が語る

フェイスブックがニュースフィードの新デザインを発表ベータ版の登録受付も開始

新しいニュースフィードでは、写真や地図などの色彩を高め、従来よりすっきりしたデザインにする

ユーザーエクスペリエンスのチカラ

長谷川敦士氏「単なる利用者のニーズではなく、何に価値を感じるのか本質的に捉えて、そこに向かうことがUXの肝」

インフォメーションアーキテクトの長谷川敦士氏に、UXへの考え方や取り組み、事例などを聞いた。

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク

トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという

1ページ目：ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク
2ページ目：顧客ごとのNPSを担当スタッフへとフィードバック

Yahoo!ディスプレイアドネットワーク（YDN）活用講座

何が変わった？どう変わる？担当者に聞いた新広告Yahoo!ディスプレイアドネットワーク（YDN）を理解するためのQ&A

ブランド変更とともにサービス内容や機能も大きく変わりつつあるYahoo!プロモーション広告とYDNの今後について担当者が語る。

なぜあのスタートアップベンチャーは注目を集めるのか？

CMSのクラウド化でWeb制作の現場はどう変わる？大手制作会社とCMSベンダーに聞くホンネ

Web制作会社のミツエーリンクスとCMSベンダーのミックスネットワーク双方の視点から聞いた

日本を照らした奇跡の花火～LIGHT UP NIPPONの取り組みから探る、共感を呼ぶコミュニケーション～

大手金融機関のユーザエクスペリエンス（User eXperience事例

トゥービーソフト、韓国大手金融機関「シンハン　アイタス(株)の次世代トレーディングシステムのビジネスUXをXPLATFORMにて実現

ビジネスUX（ユーザエクスペリエンス）の事例集を更新しました。

業務系のシステムの国内外の大手事例を収録しています。

インタレストマッチ活用講座

属性ターゲティングをとことん突き詰めて成果に変える――運用力で勝負する代理店のインタレストマッチ活用術

ターゲティングの極意は、ユーザーと広告文の組み合わせごとに描くストーリーに沿って、さまざまな属性指定を駆使して絞り込んでいくこと

スマホ時代到来、経営者、宣伝・WEB広告担当者必読、書籍【究極のスマホAD戦略】発刊のお知らせ

プロ野球球団に学ぶ企業コミュニケーション

インタレストマッチ活用講座

潜在ニーズを呼び起こす “属性×キーワード×ランディングページ”の合わせ技――高年収者限定転職サイトのターゲティング術

本人も自覚していない“潜在意識の掘り起こし”と“態度変容”を起こすことができる広告に、予算をシフトさせている

名古屋の皆様、お待たせしました！情報漏えい対策セミナー in 名古屋

ウェブサイトを襲うセキュリティリスクの現状分析から、リスクを回避するウェブアプリケーションファイアウォール等の最新ソリューション迄詳しく解説します。

HCD-Net通信

ユーザーに使いやすいサイトにする第一歩は「プロトタイプ＋自前ユーザーテスト」で／HCD-Net通信 #26

Web制作の現場で「人間中心設計（HCD）」への取り組みを始めための第一歩とは

Notesからコピー＆ペーストでCMS管理　～国内屈指の物流会社「鈴与」で「HeartCore_SaaS」が本格稼働

「Passbook対応パス作成サービス『Passify.it』」運用開始第1号にビックカメラが採用

ビックカメラがPassbook開始

ネットショップ担当者フォーラム特集

セッション単位の分析では「リピート化の壁」を突破できない。ECサイトに収益をもたらす顧客単位の分析と施策展開

ＥＣサイトの収益最大化の鍵は、顧客単位の分析と施策展開にある。

ネットショップ担当者フォーラム特集

「何かちょっと違う…」。ECサイト構築で理想と現実のギャップが生じる理由とは？

「何かちょっと違う」システムになる要因は？　ECサイト構築大手コマース21の伊藤氏に伺った。

インタレストマッチ活用講座

“潜在層への訴求とターゲティング” “検討期間が長くて高価な商品の広告”に効果的なインタレストマッチ――代理店フルスピードが明かすノウハウ

スポンサードサーチだけではカバーしきれない「潜在顧客への訴求」に有効なインタレストマッチの活用ノウハウを紹介。

ネットショップ担当者フォーラム特集

O2Oはネットからリアルへの集客だけではない。ECサイトと実店舗の相乗効果で売上を高める2つのポイント

ECサイトと実店舗の相乗効果で売上を高めるO2O施策

ニッチターゲットへのオーディエンスターゲティング

日本で26万人、薬剤師というニッチなターゲットに対するオーディエンスターゲティングの活用事例

ネットショップ担当者フォーラム特集

わずか１カ月でスマホサイトを構築可能。ECサイトが自動変換サービスを利用するメリットとは？

迅速なスマホ対応が、ECサイトのROI向上に直結する

ネットショップ担当者フォーラム特集

【Amazon出品サービス活用事例】なぜ手間をかけずに新規顧客を増やせるのか？　バッグ専門店サカエ

ネットショップ担当者を悩ます「集客」と「販売」の手間を、「Amazon出品サービス」を使って大幅に軽減したバッグ専門店サカエの事例を紹介。

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSは会社全体でベクトルを合わせ、ポジティブに顧客と向き合う統一指標になる | メットライフアリコ生命保険の事例

NPSを評価指標に用いたことで、従来よりも顧客の評価ポイントが明確になってきているという

1ページ目：NPSは会社全体でベクトルを合わせ、ポジティブに顧客と向き合う統一指標になる | メットライフアリコ生命保険の事例
2ページ目：NPSは消費者間の共有フェーズにおいて重要な意味を持つ

ネットショップ能力認定機構、埼玉県立新座総合技術高等学校で高校生を対象にEコマース講義を実施～将来を考える高校生に業界学習の機会を提供～

一般財団法人ネットショップ能力認定機構は、埼玉県立新座総合技術高等学校国際ビジネス科の3年生約60名を対象に、Eコマース講義を実施いたしました。

サイト集客と顧客化を意識したSEO対策とセキュリティ

アルゴリズムのアップデートを繰り返す検索エンジンからの集客、サイトに誘導したユーザに安心して購入してもらうための仕組み、SEO対策の最新トレンドを解説します。

安全なWebアプリケーションの要件

好評につき第2回目の開催です。今回も徳丸浩氏をお招きして、『Webアプリケーションの脆弱性』に関する特別講演を開催します。Webに関わる方は必聴の講演です。

スポンサードサーチ再入門

あの会社が集客に成功した理由とは？――4社の事例から学ぶYahoo!リスティング広告の活用ノウハウ

Yahoo!リスティング広告の活用事例の情報源として、公式サイトの「サービス活用事例」コーナーを紹介。

1ページ目：あの会社が集客に成功した理由とは？――4社の事例から学ぶYahoo!リスティング広告の活用ノウハウ
2ページ目：運用の実践的な事例を紹介――公式ラーニングポータル

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標

顧客ロイヤルティを計る指標、NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、企業経営に何をもたらすのか。

1ページ目：その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標
2ページ目：NPSは提供価値を定量化し、真の顧客志向を実現する

【大阪開催】ルート証明書を正しく理解する！SSL技術セミナー

主にSSL暗号化通信にちなんだトラブルが発生する原因と対策について、ルート証明書とSSLサーバ証明書との関連性を軸に解き明かします。

ホームページ・ビルダー17でWordPressサイトはどこまで作り込める? 制作会社の仕事は奪われる？

「hpbがどこまでできて、WPとどう使い分けるのか？」「WPサイト制作の仕事がhpbに奪われるのでは？」

スポンサードサーチ再入門

資料請求数は“本当の”ゴールではない～リスティング広告＋サイト制作・スマホ対応の「トータルサービス」で結果を出す代理店の戦略とは？

福岡県でマーケティングとWeb制作の連携を強みにトータルサービスで成功を収めるリスティング広告代理店の戦略を紹介。

1ページ目：資料請求数は“本当の”ゴールではない～リスティング広告＋サイト制作・スマホ対応の「トータルサービス」で結果を出す代理店の戦略とは？
2ページ目：スマートフォンの動向に注目してクライアントにWebサイトと広告の対応を啓蒙

失敗しないためのCMS導入事例

モバイルサイトの役割は店舗への集客ツール、将来のPC連携を視野にモバイルCMSを導入した小田急百貨店

店舗集客ツールとしてモバイルサイトを活用する小田急百貨店のCMS導入について聞いた。

事例：資生堂が立ち上げた美と健康のコラボサイト「Beauty & Co.」で目指す“新たな顧客接点とビジネス拡大”を支えるシステムとは？

日本の化粧品メーカーのトップブランドが立ち上げたコラボサイト構築で目指すものとは？

『SEO成功事例セミナー』～(株)マクロミルSEO担当者から学ぶ、SEO対策成功の秘訣～

マクロミルSEO担当者が語る『SEO成功事例セミナー』を2012年10月16日に開催！SEOセミナーではSEO対策とリスティング広告についてのノウハウをご紹介！

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